この度は、リーベルホテル大阪 へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの自慢のご朝食をお召し上がりいただき、お食事がお口に合われましたようで、何よりでございます。
ご朝食は、お好みの具材をお選びいただける海鮮丼、大阪名物の肉吸いやたこ焼き等、100種類からなるメニューをご提供しております。

また、テーマパークまでは徒歩約15分となっておりますので、お散歩気分でおでかけを楽しみいただければと思います。
当ホテルの目の前にございます【JR桜島駅】より【ユニバサルシティ駅】までは電車で約1分ほどでございますので、お時間帯やお疲れ具合によっては、こちらのご利用も是非ご検討ください。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

従業員の対応と姿勢に関しまして、率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。

日頃より、立ち振る舞いやお客様に寄り添った対応を最重要課題として取り組んでおりましたが、このようなご指摘をいただく結果となり、深く反省をいたしております。
該当のスタッフはもちろんのこと、ホテル全体の問題とし受け止め、今一度スタッフへの再教育とホテルスタッフとしてふさわしい人材を育ててまいります。

お客様に至りましてはお許しがたい事かと存じますが、改めてご縁を頂戴できた暁には精いっぱい有意義なお時間を、提供できるよう尽力させていただく所存でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、今回に懲りられず、当館をご利用いただき、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、リーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルからは、テーマパークまでの送迎サービスは行っておりませんが、ホテル目の前の最寄り駅【JR桜島駅】からユニバーサルシティ駅までは1駅1～2分程でございますので、次回お越しの際は是非ご利用をご検討くださいませ。

マッサージ機器類の貸し出しに関しましては、いただきましたご意見を参考に今後のサービス向上を図ってまいりたい所存でございます。
全客室にリフレッシュシートを常備しております他、3階にはエステを行っております【リフレッシュサロン GROW】がございますので、こちらもお試しいただければ幸いでございます。

今後もお客様のお声を大切にし、最高のご滞在を提供出来ますよう一層努力を続けてまいります。
ご機会ございましたら、是非またリーベルホテル大阪へご宿泊くださいませ。

この度は、リーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄り駅【JR桜島駅】からユニバーサルシティ駅までは電車で1～2分で到着し、日中は10～15分、朝夕は5分間隔で電車が参ります。
徒歩ですと13～15分程となりますので、お時間帯やお疲れ具合によって交通機関か徒歩かお選びいただければと存じます。

また、当ホテルの自慢のご朝食をお召し上がりいただき、お食事がお口に合われましたようで、何よりでございます。
ご朝食は、お好みの具材をお選びいただきお作りできる海鮮丼、大阪名物の肉吸いやたこ焼き等、100種類からなるメニューをご提供しております。

お客様が当ホテルで快適にお過ごしになることが何よりの幸せでございますので、お手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。可能な限りサポートいたします。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

『満足』と嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同の励みとなります。

当館は【JR桜島駅】駅前ということもあり、京阪神エリアにもアクセスが良く、観光の拠点に最適でございます。

また、今回お荷物のお預かりサービスもご利用いただき、何よりでございます。
当館では、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりのサービスを行っておりますので、今後も是非ご活用ください。

今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室やスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様に安心してお過ごしいただけますよう取り組んでおります中で、このようなお言葉をいただくことができ、嬉しい限りでございます。
お聞かせいただきましたご感想は関係各署に共有し、今後のサービス向上の励みとさせていただきます。

当ホテルでは小学生のお子様からベッドを1台ご使用いただいております。
ご予約情報にベッドの記載がなく、ご不安になりましたらご遠慮なくお問い合わせください。

今後もお客様に寄り添った接客を心掛け、様々なシーンでご利用いただけるよう精進してまいりますので、是非、またリーベルホテル大阪へお越しくださいませ。

この度は、リーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地としましては、ユニバーサルシティ駅から1駅離れておりますが、その離れた距離以上に大阪市内であることを忘れてしまうような落ち着いた雰囲気の中お過ごしいただけます。

ご紹介いただきました天然温泉スパには、お風呂やサウナの他、入浴後にお寛ぎいただける空間としてスパロビーをご用意しております。
また、テラスからは安治川に面した広大な景色がご覧いただけますので、火照ったお身体を外の風に当ててリフレッシュしていただければ幸いでございます。

これからも心身ともにリラックスできるホテルを目指し、さらなるサービス向上を目指してまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

おすすめのホテルとして、口コミをお寄せいただき、スタッフ一同嬉しく、これからの糧となります。

当館はJR桜島駅より徒歩1分に位置し、コンビニエンスストアも徒歩3分圏内にございます。

大阪市内にありながら、広大なテラス、天然温泉スパを備えた開放的な空間により非日常的で優雅なひとときをこれからも提供してまいりますので、引き続きリーベルホテル大阪をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪をリピートしてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

こうして、当館ならではの魅力を体験いただけましたことを拝読することができ嬉しい限りでございます。

当館ならではの広大なテラスは、安治川に面しており、天保山や観覧車がご覧いただけます。
朝と夜では異なった景観と雰囲気を感じていただける空間でございますので、ご来館の際には是非お立ち寄りいただきたいおすすめのスポットとなっております。
また、天然温泉スパ施設内にも休憩スペースとして、テラス席を設けておりますので是非ご利用ください。

これからもお客様に癒しを提供できますよう邁進してまいりますので、当館が誇る最高のリラクゼーション空間で身も心も解放し、ゆったりとおくつろぎください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル大阪へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルステイをご満足いただけました様子が伺え大変光栄でございます。

当館では、お食事やスイーツにも力を注いでおります。
極上炭火焼きステーキをメインとした1階レストラン【Cafe & Bar LIBER】・シーズンごとに様々なブッフェテーマで雰囲気を変える3階レストラン【Dining BRICKSIDE】をご宿泊と共にお楽しみいただけましたら幸いでございます。

次回のご利用もご検討いただきありがとうございます。ご期待に沿えますように、スタッフ一同邁進してまいります。

また、笑顔でお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当日の空き状況によってより快適にお過ごしいただけるお部屋をご提案する場合がございますので、ご満足いただけたようで、スタッフも喜んでおります。

天然温泉スパはシャワーブースやパウダールームの席数を多くご用意しており、お仕度を整えやすくなっております。
ご入浴が集中するお時間は少々混雑いたしますが、炭酸泉や露天風呂、サウナがございますので、お待ちの間はご入浴をごゆっくりお楽しみいただければと存じます。

1階【Cafe＆Bar LIBER】のジェラートは季節ごとに限定フレーバーがございますので、次回お越しの際は是非ご賞味ください。
今後もお客様に快適なホテルステイいただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食付きプランをご予約のお客様は、追加のご料金で夕食ブッフェにお振替が可能でございます。
価格帯につきましては、お客様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう、課題を真摯に受け止め、精進してまいる所存でございます。

ご宿泊いただいた【スペーシャスルーム】には中央にテレビとソファーがございます。
全客室YouTube等の動画配信サービスをご視聴いただけますので、ソファーでお寛ぎになりながらお楽しみください。
（Netflix等の定額制動画配信サービスはご自身のアカウントが必要です。）

これからもお客様の声を大切にし、快適なホテルステイをご提供してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのロビーではリラックス効果のある「くちなしの花」のフレグランスを使用しておりますので、お気に召したようで、嬉しく存じます。

お部屋のお風呂ももちろんお寛ぎいただけますが、3階の天然温泉スパは、炭酸泉や露天風呂、サウナ等ございますので、旅の疲れを当ホテル自慢のリラクゼーション空間で癒していただけますと幸いでございます。
同じく3階にはどなたでもご利用いただけるテラスがございますので、開放的な景色をお楽しみください。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をお聞かせいただき、光栄であると同時に身が引き締まる思いでございます。
また、お子様方にもお喜びいただけまして何よりでございます。

お祝いやご褒美等、特別な日に当ホテルをご利用いただいていると伺い、嬉しい限りでございます。
当ホテルでは、記念日をさらに華やかに彩るバルーン装飾や花束といったアニバーサリーオプション（有料）や、スタッフからのメッセージカードをご用意しております。
お手伝いできることがございましたら、可能な限りご協力いたしますので、お気軽にご相談ください。

今後も特別なお時間をリーベルホテルでお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンから当ホテルまでは電車で1駅1～2分でございます。
ご移動にご不便なく快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

パークからご帰館になりましたら、当ホテル自慢の天然温泉スパでごゆっくりお寛ぎください。
スパにはタオルやアメニティ、雪肌精のスキンケアセット等、全てご用意しておりますので、お手荷物を気にせずにご入浴いただけます。
お部屋にはリフレッシュシートがございますので、お体をゆっくり休めて、次の日も十分にご旅行をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

今後もお客様に快適なホテルステイいただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
また、当館自慢の天然温泉スパではお身体のお疲れをしっかりと癒し、ご満足いただけたようで幸いでございます。
当ホテルはユニバーサル・スタジオ・ジャパンの1駅隣に位置し、徒歩13～15分、電車で1～2分でございます。
最寄り駅はホテルの目の前にあり、コンビニは徒歩5分圏内に2軒ございますので、外出にも便利でございます。
大阪駅までは15～20分ですので、観光の拠点としても是非ご検討ください。

次回いらした際も、リーベルホテルで楽しいひと時をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お客様とまた笑顔でお会いできます日を楽しみにしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのお食事にご満足いただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
3階【Dining BRICKSIDE】のディナーブッフェでは、シーズンごとに旬の食材を使用した新しいメニューをご用意いたしております。
何度お越しになっても飽きのないよう、趣向を凝らしておりますので、次回お越しの際も是非ご賞味ください。

アクセスに関しまして、最寄り駅【JR桜島駅】はホテルの目の前にございますので、非常に便利でございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンまでは電車で1～2分、徒歩で13～15分程となりますので、お時間帯やお疲れ具合によって交通機関か徒歩かお選びいただければと存じます。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
2023年12月より、3階にご宿泊者様限定のフィットネスジムがオープンいたしました。
世界のトップアスリートやセレブリティから愛用されるフィットネスマシンブランド「テクノジム社」のマシンを備え、旅先でもお気軽に本格的なトレーニングが楽しめます。
トレーニングの後は、お隣にございます天然温泉スパで、リラックスしていただきましたら幸いでございます。
スパのシャワーブースの混雑に関しましては、今後の課題として真摯に向き合い、快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

これからもお客様のお声を大切にし、さらなるサービス向上を目指してまいる所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館にて存分にリフレッシュいただけました様子が伺え大変光栄でございます。

今回、ご好評をいただきましたリラックスシートは各お部屋にご用意がございますので、就寝の際のお供としてご好評をいただいております。

また、天然温泉スパはもちろんのこと、美味しいお料理や、ホテルオリジナルスイーツ、広大なテラスからの景色など、五感で身も心も癒していただける憩いの場としてこれからも、より良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄り駅【JR桜島駅】はホテルの目の前にございますので、外出には非常に便利でございます。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンまでは電車で1～2分で到着し、徒歩ですと13～15分程となりますので、お時間帯やお疲れ具合によって交通機関か徒歩かお選びいただければと存じます。

また、天然温泉スパをご利用いただき、ご満足いただけた様子を伺い、嬉しく存じます。
女湯には【炭酸泉】や水深1mの【三深の湯】、男湯には【ミストサウナ】をご用意しておりますので、お疲れを充分に癒していただけましたら幸いでございます。
ご入浴時間に関して貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、可能な限り改善を図りたい所存でございますので、ご機会ございましたら、またリーベルホテルをご利用くださいませ。
再度のご来館を心よりお待ちしております。