この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は、ご納得いただける快適なホテルステイが提供できませんでしたこと、申し訳ございません。

頂戴いたしました有り難いご意見は、各関係部署へと共有させていただきます。

設備や、施設につきましては直ぐに改善とは参りませんが、次回のリノベーションの際にはお客様の声を参考とさせていただきます。これからもお寄せいただくご意見、ご感想を大切にさせていただき、一つでも多くのご要望にお応え出来ますよう、精進させていただきます。

またのご宿泊の機会をいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

『ぜひまた利用させて頂きたい』と嬉しいお声をお寄せいただき、スタッフ一同の励みとなります。

当館自慢の天然温泉スパは、お部屋のタッチパネルより施設の混雑状況をご確認いただけるシステムを設け、スパ施設内にはタオル類・クレンジング・化粧水・乳液等々備え付けアメニティをご用意して、快適なホテルステイをお手伝いいたします。

これからも、ご家族皆さまでお楽しみいただけるホテルであり続けられますよう精進してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
また笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンまでの距離につきましては【徒歩で13～15分・電車で1駅1～2分】と少し距離はございますが、当館自慢の天然温泉でごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

天然温泉のスパは、地下1,000メートルからくみ上げた天然温泉で遊び疲れた身体を大浴場で癒していただけたらと存じます。

次回お越しの際にも、当ホテルでリフレッシュしていただけましたら幸いでございます。
また、お客様にお会いできますことを楽しみにいたしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊いただきありがとうございます。

お客様のご滞在が心地の良いものとなるよう、日々心掛けをしております中で、そのようなお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。

朝食もご満足いただけましたようで、幸いでございます。
3階【Dining BRICKSIDE】では、実演提供のステーキやご自身でお作りいただける海鮮丼、大坂名物の肉吸いをご用意しておりますので、体験を通してお食事をお楽しみいただけますと幸いでございます。

また、当館3階にございますテラスからは、朝日や天保山の大観覧車が見え、夜になるとライトアップされますので、美しいな夜景をご覧いただけます。

お部屋やお食事などホテルステイそのものをお楽しみいただけることを目指しておりますので、素敵なコメントをいただけて励みになりました。またぜひ、ごゆっくりお越しくださいませ。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄り駅は【JR桜島駅】ですので、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンから1駅電車で1～2分、徒歩13～15分程の距離にございます。
お帰りの際、お疲れのご様子でしたら電車のご利用もお勧めでございます。
コンビニはホテルから3分程の場所にあり、パークから徒歩でお戻りの際は、お帰りの道の途中にございますので、非常に便利でございます。

天然温泉スパは多くのお客様からご好評いただいており、パーク閉園後は混雑することもございますので、お部屋のタッチパネルから混雑状況をご確認いただけるようになっております。
早朝のスパは夜ほど混雑いたしませんので、お勧めでございます。
パウダールームのご利用状況に関しましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
お客様皆様が快適にご利用になれるよう、ご利用方法のご案内等、改善に努めてまいります。

今後もお客様のお声を大切にし、よりご満足いただけるサービスをご提供してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館自慢のレストランのお食事がお口に合いましたようで、大変嬉しく存じます。
1階【Cafe＆Bar LIBER】では、本格ジェラートを販売しております。
季節ごとに限定フレーバーが登場いたしますので、お越しいただく際のお楽しみとしておすすめでございます。
ジェラートはテイクアウトしていただき、お部屋でごゆっくりお召し上がることも可能でございます。
（レストラン内にはイートインスペースもございます。）
濃厚ながら繊細な味わいのジェラートを、この機会に是非お楽しみください。

お食事の他、お部屋や3階天然温泉スパでもご快適にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
ご滞在中は館内施設でお寛ぎいただき、翌日も元気にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

また近隣施設をご利用の際は是非、リーベルホテルへお越しくださいませ。
お客様に再度お会いできます日を心待ちにしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルには地下約1,000ｍから汲み上げた温泉水を贅沢に使用した天然温泉スパがございます。
美肌効果が期待できる炭酸風呂と露天風呂、お身体を芯から温めるサウナ等、お疲れを充分に癒していただける施設となっております。
当ホテルが誇る最高のリラクゼーション空間で身も心も解放し、ゆったりとおくつろぎください。

ホテル内にはイタリアンやブッフェのレストランがございます。
ブッフェレストランは季節ごとに異なったテーマでお食事をご提供しており、100種類からなる豊富なメニューをそろえております。
何度お越しいただいても飽きのない当ホテル自慢のレストランで、是非、この時期にしか味わえない旬の味覚をご賞味ください。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でのホテルステイをご満足いただけました様子が伺え大変光栄でございます。

天然温泉スパはもちろんのこと、ご朝食もリーベルホテルならではを味わっていただけおすすめでございます。

広大なテラスに併設された朝食会場では、100種類のお料理とテラスからの開放的な絶景がご好評をいただいております。
朝食メニューには大阪名物のたこ焼きや肉吸いをご用意いたしておりますので、大阪パワーで元気な１日のスタートをお手伝いいたします。

『また泊まります！』のご期待に添えますようサービス品質の更なる向上に努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。

また、笑顔でお会いできますことを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

嬉しいお声や、ご参考となるお声どちらもお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。

雨の日も快適にお過ごしいただけますよう、数に限りがございますが傘の貸出しを行っております。
また、全室にシューズドライヤーのご用意がございますのでお在庫の心配なくご利用いただけます。

雨の日のご滞在は、大阪市内へのショッピングモールへのお買い物や、館内のフィットネスジム、サウナ、レストランをご満喫いただくのもおすすめでございます。

お客様からの忌憚のない有難いご意見を参考により良いリーベルホテルへと成長して参りますので、引き続き当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミを投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただきました【スーペリアツインルーム】は33㎡と広めの空間にバスタブ付の部屋風呂がり、お部屋ごゆっくりお過ごしいただけるようになっております。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンを向いたパークビュー、海遊館や安治川を一望できるリバービューとお好みの眺望をリクエストとしてお伺いすることも可能です。（確約は出来かねます。）
事前にお気軽にご相談ください。
ホテルから徒歩3分ほどには、コンビニが2軒ございますので、急な買い足しにも非常に便利な立地でございます。

ご滞在中、騒音によりご不快な思いをされたことかと存じます。
ハード面におきましては改善にお時間をいただくことになるかとは思いますが、今後リノベーション等の機会でご参考にさせていただきます。
騒音やご滞在中に感じられたご不便がございましたら、お客様が快適にお過ごしになれるよう対策を講じますので、ご遠慮なくスタッフへお申し付けください。

ご機会ございましたら、是非またリーベルホテルへご宿泊くださいますよう、お願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でのホテルステイにご満足いただけました様子が伺え光栄でございます。

今回は、ブッフェレストラン【Dining BRICKSIDE】にてお食事をお召し上がりいただき、季節の食材をたくさんお楽しみいただけたことと存じます。

シーズンごとにお料理内容を変えてご提供をしておりますため、いつお越しいただきましても飽きの来ないレストランでございます。

極上炭火焼きステーキをメインとした1階レストラン【Cafe & Bar LIBER】でのお食事も是非、またの機会にご利用ください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様へ最高のサービスを提供するのはホテルマンとしてもちろんのことでございますが、こうしてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなります。

ご滞在中、お困り事がございましたらお気軽にスタッフまでお声がけください。
精一杯お手伝いをさせていただきます。

これからもおもてなしの心を大切に、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、サービス品質の更なる向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申しあげます。

またのお帰りをお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
当ホテルは2019年に開業し、洗練された雰囲気の中、お客様に日頃の労いや、観光の後のお寛ぎの空間としてご利用いただけるよう、様々なサービスをご提供しております。
特に、ご紹介いただいた天然温泉スパは、遊び疲れたお身体をしっかり癒せると好評をいただいております。
当ホテルが誇る最高のリラクゼーション空間で、身も心もゆったりとお寛ぎいただけますと幸いでございます。

ご朝食もご宿泊の魅力の一つとしてご案内しておりますので、お口に合いましたようでなによりでございます。
1日の最初にお召し上がりになるお食事でございますので、お好みのものを楽しんでお選びいただけるよう、ご自分でお作りになれる海鮮丼や肉吸い、実演提供のステーキ、フレンチトースト等のデザートと、豊富なメニューをご用意しております。
創意工夫を凝らしてご提供しておりますので、「おいしかった」との嬉しい一言は、スタッフの励みになります。

今後もお客様に快適なホテルステイいただけますよう、スタッフ一同、精進してまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

『一番いいホテルでした』とこの上ない、お言葉をお寄せいただき、大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなります。

今回、ご意見をいただきました、クレンジングにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。
天然温泉スパの女性湯にはご用意いたしておりますが、現状、男性湯へのご用意がございません。
本件は担当部署へと共有をし、更なるサービス向上に向けて検討してまいります。

クレンジング・化粧水・乳液等のスキンケアセット（パウチタイプ）もご用意ございますのでご利用の際は、スタッフまでお気軽にお声掛けください。

嬉しいお言葉に甘んじることなく、今後もより良いホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。

またのお帰りをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

『また、泊まりに行きたい』と嬉しいお言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
お客様に快適に、そして安心してお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなご評価をいただけて、スタッフ一同喜んでおります。

しかしながら、至らぬ点もあり、申し訳ございません。
今回改善点として、お寄せいただきましたご意見は各関係部署へと共有をし、次回のリノベーションの際にはお客様のお声を参考とさせていただきます。

これからもお寄せいただくご意見、ご感想を大切に、一つでも多くのご要望にお応え出来ますよう、精進してまいりますので引き続き、当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
再度のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミを投稿いただき、スタッフに対してもお褒めのお言葉をくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂きましたご評価は、お一人ひとりに寄り添ったサービスの提供を目指す私どもにとって、大きな励みとなります。

当ホテルではどのご宿泊プランをお選びいただきましても、天然温泉スパをご利用いただけます。（お子様：4歳から入浴可）
遊び疲れたお身体を地下約1,000mからくみ上げた天然温泉で癒し、翌日も元気にお過ごしいただけます。
2023年12月からは、スパの隣にフィットネスジムをオープンいたしましたので、ご旅行中も本格的なトレーニングをお楽しみいただけます。
トップアスリートやセレブリティから愛用されているフィットネスマシンブランド「テクノジム社」のマシンを設置しております。
普段ジムをお使いのお客様はもちろん、トレーニングにご興味のあるお客様も、この機会に是非、お気軽にお試しください。（ジムは宿泊者限定施設でございます。）

今後もお客様にご満足いただけるご滞在をご提供し、様々なシーンでご利用いただけるよう、精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは徒歩圏内（3分程）に、コンビニが2軒あり、急な買い足しにも便利な立地でございます。
また、傘の無料貸し出しがございますので、雨の日の外出の際はフロントへお気軽にお声かけください。（在庫には限りがございますので、予めご了承ください。）

当館自慢の天然温泉スパでは、十分にリラックスしてお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様に安心して、そして快適にご入浴いただけるよう努めておりますので、お褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。
ご滞在中、営業時間内であれば何度でもご利用可能な上、アメニティやスキンケアセットも常備しておりますので、お手荷物を気にせずご利用いただけます。

お部屋のパジャマに関しましてはご不便お掛けし申し訳ございません。
お聞かせいただいたご感想を参考に、今後のご提供方法の改善を図ってまいります。

お客様のお声を大切にし、さらなる快適な環境づくりに努めてまいりますので、是非近隣へご観光の際は、リーベルホテルへ足をお運びいただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはユニバーサル・スタジオ・ジャパンから1駅離れており、シャトルバスのサービスはございませんので、パークまで向かう際は電車、または徒歩をご案内しております。
最寄り駅【桜島駅】はホテルの目の前にあり、パーク以外のお出かけの際にも非常便利でございます。
1日を充分にお楽しみいただいた後は、天然温泉スパでお疲れを癒していただきましたら幸いでございます。
混雑状況の緩和と利用時間につきましては、いただきました貴重なご意見を担当部署にて共有し、サービス向上の参考とさせていただきます。

スパ以外にも、レストランもご利用いただき、お口に合いましたようで何よりでございます。
ご自分でお作りいただける海鮮丼の他、フレンチトースト等のデザートも豊富にご用意しております。
レストランの受け付けカウンター付近には、無料のコーヒーを設置しておりますので、ご自由にお持ち帰りください。
お荷物のお預かりもフロントにてご案内しておりますので、お手荷物を預けて、お帰りの直前まで観光をお楽しみください。

今後もお客様のお声を大切にし、ご満足いただけるホテルステイをご提供できるよう、日々精進してまいる所存でございます。
課題に真摯に向き合い、改善に取り組んでまいりますので、ご機会ございましたら是非またリーベルホテルへお越しください。
お客様と再度お会いできます日を心よりお待ちしております。

いつもリーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルではお車でお越しのお客様に向けて、【駐車場無料プラン】を販売しております。
ご滞在中の駐車スペースやご料金を気にせず、充分に周辺観光をお楽しみいただけますので、大変人気のプランでございます。
期間・数量限定の商品になりますので、またご機会ございましたら、是非ご予約ください。
立地としましても、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンの1駅隣にあり、徒歩13～15分、電車で1～2分ですので、ホテルへお車をおいて外出になっても差し支えない距離でございます。
チェックアウト当日の駐車代も発生しませんので、ご出発の直前まで観光をお楽しみいただけます。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはユニバーサル・スタジオ・ジャパンの1駅隣にございますので、徒歩13～15分、電車で1～2分程と、非常に便利な立地となっております。
電車をご利用になりますと、改札を出て右側をご覧いただくと、ホテル正面玄関が見えますので、初めてお越しのお客様も迷うことなくお越しいただけます。

1日パークをお楽しみになりましたら、3階天然温泉スパにてお身体のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
疲労回復や血行促進の効果がある炭酸風呂（女湯限定）や、サウナでリフレッシュしていただき、お部屋にございますリラックスシートで足の疲れをほぐし、翌日に疲れを残さないようごゆっくりお寛ぎください。

次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。