立地3
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月07日 16:48:50
-
コストパフォーマンスが高いです。
駅から若干遠いですがお値打ち感は十分にあります。ただ朝食のメニューが少ないと感じます。一応料金を取っているので安くてももう少し充実させて欲しいです。朝食以外は快適に過ごせます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年12月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2020年01月14日 15:40:15
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食のメニューの見直しも図って参ります。
支配人 山口
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン【素泊り】健康睡眠 高反発 RISE MAT
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
立地3
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 18:18:10
-
2回宿泊しました。
金曜日だったので安くで泊まれました。ツインで安くて、駐車場も1000円なのでとても助かりました。
ドライヤーの先がなく、ホコリがたくさんついていて、焦げ臭くならないか心配になりましたが、とりあえず大丈夫でした。女性には少し弱くて乾かしにくいかもしれません。
あとコンビニが歩くと少し遠いので、着く前に行くことにしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年12月25日 16:28:11
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
ドライヤーの件、申し訳ありませんでした。
入れ替えいたしました。
今後ともシュアステイプラスホテル新大阪をどうぞよろしくお願いいたします。
支配人 山口
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン【素泊り】健康睡眠 高反発 RISE MAT
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
立地3
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月29日 23:13:25
-
寒さが厳しくなってきたこの頃、チェックイン時に言われた言葉が 「お部屋の暖房が故障中です」
「寒ければ毛布をお貸します」 との事、冬に暖房が故障って死活問題では?
故障が分かった時点で連絡してキャンセル扱い無償でするとか対応策があったのでは?
しかも全くの補填なし。通常のサービスが提供できないのに、正規料金請求するって全く誠意がない
ホテルです。遠方からの車での移動で疲れ切っていたのに最悪です。
他のホテルを探す元気もなく、キャンプのつもりで泊まりました(笑)
健康睡眠プランで1万が、風邪引き寒風プランになってしまいました。
故障などは仕方ないですが、最低限の設備が使用できないのに正規の料金請求するって
どんだけ殿様商売なんだ。。。インバウンド相手で日本人客なんて客と思ってない姿勢が
良く分かりました。いろいろなホテルに泊まりましたが、エアコンが効かないホテルって
ドヤホテルと同等レベルと思います。ポイントで返金して欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年12月05日 16:41:28
-
宿泊頂き誠にありがとうございました。数あるホテルの中よりせっかく当館をお選び頂きましたのに、当館の空調切り替えの遅れにより、ご迷惑、ご不便お掛けいたしました事お詫びいたします。事前にインターネットサイトでのご案内、またご予約を受け承っておりますお客様へはご案内のご連絡をさせて頂くべきで御座いました。誠に申し訳ございませんでした。
フロント 村橋
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍プラン【朝食付】【桑田真澄さんオススメ】】健康睡眠 RISE MAT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
立地3
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月20日 21:32:12
-
駅からは少し遠いが、特に問題ありませんでした。食事の場所・テーブル・椅子は今一つです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年12月05日 16:11:16
-
この度は、ご宿泊頂き有難う御座いました。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考にメニューやテーブル、椅子等レイアウトの改善を図って参ります。 フロント 村橋
- ご利用の宿泊プラン
- BEST RATEプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
立地3
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月01日 19:34:26
-
朝食の内容がひどすぎ最低です。和食のおかずがほとんどない。豆腐と納豆程度。
ドリンクもジュースが1種類とミルク。(コーヒーなどは有りましたが・・・)
近隣のビジネスホテルの中でも最低です。クライトンと比較しても100対10程度。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年09月02日 15:42:48
-
ご宿泊ありがとうございました。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考にメニューの改善を図って参ります。
支配人 山口
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
立地3
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 12:01:44
-
楽天には、駐車場は先着順と書いてあったが、実は予約制だった。
ホテル側に伝えた所、楽天側が編集をしており、ホテル側からも楽天に伝えておくとの事。
楽天側の編集でも、ホテル側は確認をしていないみたいな回答が残念でした。
客は楽天を観て選んでいるのですが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年08月20日 14:38:53
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
駐車場の案内が間違っており、誠に申し訳ございませんでした。
また、誤ったご返事をしてしまった事、重ねてお詫びいたします。
今後、しっかり統一徹底して参ります。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- BEST RATEプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム】
立地3
飲み助まことさんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 飲み助まことさん [40代/男性] 2019年08月11日 21:17:32
-
ゆっくり寝れました。
近くにコンビニが無いので、チェックインする前に買った方がいいかなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年08月12日 15:49:09
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
ご意見誠にありがとうございます。
コンビニエンスストアは西中島南方駅と当館の間にございます。ホテルより徒歩4分でございます。
貴重なご意見を元に解りやすいホテルの案内を作成してまいります。
支配人 山口
- ご利用の宿泊プラン
- BEST RATEプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツインルーム】
立地3
マーク7510さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- マーク7510さん [50代/男性] 2019年07月02日 11:30:26
-
机など一部流用されているようですが、部屋内リニューアルされていて新しくなっていて、さわやかに過ごさせていただきました。。
駅から少しあり、台風雨でしたので、ちょっと濡れてしまいました。
また、隣国の方が多かったようで、扉の開閉音、廊下や朝食会場での大声でのおしゃべりが非常に気になりました。
この2点はタイミングもあり・・・ついてなかったのでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年07月02日 13:04:21
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
団体と個人のお客様は個人の方がゆっくりご滞在いただける様、できるだけ団体の方とお部屋を離してご用意させていただいております。今後、さらに注意して参ります。
ご意見誠にありがとうございました。
支配人 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 日本初!シュアステイプラスホテル リブランドオープン記念【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
立地3
Gakuta☆さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- Gakuta☆さん [50代/女性] 2019年07月01日 22:24:50
-
部屋はビジネスホテルの中では、大変良かったのですが、外国人観光客が非常に多く、部屋に向かうまで1Fのエレベーターで10分以上待ちました。
2度目の宿泊ですが、前回もそうでしたが、外国人観光客が非常に多いホテルだと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年07月02日 12:42:17
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
団体のお客様と個人での客様のご利用の際は個人のお客様に十分配慮する様、指導して参ります。ご意見誠にありがとうございます。
支配人 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 日本初!シュアステイプラスホテル リブランドオープン記念【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
立地3
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 22:13:28
-
ライブ遠征で利用しました。駅から少し歩きますが許容範囲です。部屋はツインでしたがソファがあったり思っていたより広くベッドもマットレスが寝心地よく朝までぐっすりでした。お風呂は綺麗で問題なしです。騒音もとくになく静かでした。乗り換え等にも便がいいですし、また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年06月28日 13:33:32
-
ご宿泊誠にありがとうございました。当ホテルは高反発マットレスのRIZEマットを導入いたしております。ぐっすりお休みいただいたとのご意見ありがとうございます。
今後も様々な工夫を行ってまいります。
今後ともSureStayPLUSHotelをどうぞよろしくお願いいたします。
支配人 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 日本初!シュアステイプラスホテル リブランドオープン記念【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツインルーム】
立地3
gobotarohanさんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- gobotarohanさん [50代/男性] 2019年06月23日 21:00:40
-
部屋も広くてきれいで良かったのですが、外国人観光客が非常に多い日でチェックインにかなり時間がかかった。早早朝から、宿泊客が部屋のドアをたたく音など騒がしかったので、落ち着かなかったのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年06月24日 17:22:33
-
ご意見誠にありがとうございます。
チェックインの際、お待たせし申し訳ございませんでした。
団体のお客様がいらっしゃる場合のフロントの対応、個人利用のお客様をお待たせしない様、しっかり対応をしていきたいと思います。
ご意見誠にありがとうございました。
総支配人 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 日本初!シュアステイプラスホテル リブランドオープン記念【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
立地3
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 19:53:51
-
新大阪駅から徒歩15分くらいでしょうか。私は歩くのが好きなので、これくらいの距離はちょうどいいです。設備がとてもきれいで、清掃もきちんとしていて、とても快適でした。フロントの女性がとても落ち着いてしっかりしていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年06月11日 16:03:55
-
この度はご宿泊頂き有難う御座いました。お客様が快適にお過ごし頂き何よりでございます。またスタッフの対応にもご意見頂き誠にありがとうございます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本初!シュアステイプラスホテル リブランドオープン記念【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
立地3
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月09日 21:41:05
-
駅近でリーズナブルなホテルで大満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年06月11日 15:59:11
-
この度はご宿泊頂き有難う御座いました。有難う御座います。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本初!シュアステイプラスホテル リブランドオープン記念【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
立地3
purari8059さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- purari8059さん [40代/女性] 2019年05月20日 10:34:11
-
ツインルームでしたが、16㎡なので狭かった。寝るだけなら良いと思う。
部屋とユニットバスは改装されていて綺麗。
ベットは高級マットを使っているらしく固めで良かった。
風呂とトイレが小さい。水圧低め。
9Fだったので屋上の室外機?の音が聞こえた。
部屋を変えてもらおうかと思ったが満室らしく無理だった。
外国人団体が入っていたみたいでしたが、階が違ったのか静かでした。
食事は駅まで行くと沢山あります。徒歩10分ぐらい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年05月20日 15:57:54
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
ご意見ご投稿いただきありがとうございます。
当館は、昨年12月のリブランドを機に、RIZEマット(高反発マット)を全室に採用いたしました。
今後ともSureStayPLUSHotelをどうぞよろしくお願いいたします。
総支配人 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 日本初!シュアステイプラスホテル リブランドオープン記念【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
立地3
わたがしふわふわさんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- わたがしふわふわさん [30代/女性] 2019年04月22日 19:55:50
-
最初に案内された部屋では、便器下部分から少し水漏れと手洗い場の水止め栓が落ちたまま上がらなく困りました。別の部屋に変えて頂きましたが荷物を少し広げてしまっていた為に少し面倒だと感じてしまいました。
チェックインの関係上、部屋が少し暑かったので風を通す為に窓を開けたら閉まらなくなってしまったので従業員様似閉めて頂きました。
閉める時に抑える黒い部分が先端折れていたので従業員様も閉められるの大変そうだったので開閉の注意書きがあるといいなと感じました。
(全開にしてしまうと締まり難くなる等)
従業員様の対応は凄くよかったです。ありがとうございます。
お部屋は広く綺麗で使いやすかったので機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2019年04月25日 11:18:35
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
ご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
皆様のお声を参考にし、改善を図って参ります。
また、スタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。
今後とも、シュアステイプラスホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
総支配人 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 日本初!シュアステイプラスホテル リブランドオープン記念【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
立地2
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 22:26:44
-
フロントの方々の対応がスムーズで好印象です。
西中島南方の駅から少し歩き、駅前のローソンか中間くらいにあるファミリーマートに寄っておかないと不便ですが、ホテルから駅と反対方向にもう少し進むと深夜24時まで営業のライフがあります。建物は古いようですが、部屋はゆったり広めです。リフォームもしてあるので水回りの使い勝手に問題はありませんでした。ただトイレの蓋を開けたら中に髪の毛が複数(10本くらい?)浮いていてギョッとしたのと、お風呂の換気扇とドライヤーにホコリがたまっていたこと、空気清浄機の水タンクの蓋がカビていたのはいただけなかったです。お掃除の仕方を見直していただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2023年09月10日 19:10:41
-
この度は、数あるホテルの中から、シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
本来であれば快適にお過ごしいただける空間を提供すべきところ、清掃時の注意ならびに点検が不足しており心苦しく存じます。
ご指摘は清掃スタッフにも共有し、清掃手順の見直しを行い、隅々まで清掃の行き届いたお部屋を提供できるよう注力して参ります。
より快適にお過ごし頂けます様、設備の改善やサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。
次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】 出張ビジネス応援!全室健康睡眠 RISE MAT導入
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
立地2
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 18:57:20
-
見た目は古いが、部屋は清潔感があり広い。
机が広くPCと資料を広げるには十分だった。
チェックアウトが11時なのでゆっくりできて良かった。
部屋の難点は空調が一括管理で調節できない点と部屋の照明が薄暗く作業がし難い点と感じた。
あと、ドアが薄いため開閉の音がけっこう響く。
ランドリーが2フロアにあり、埋まっていて使えないということは無さそう。
ただし、両替機はないのでフロントに両替を頼むしかない。
インターネットの速度は比較的速く快適だが、ルーターが手の届く範囲にむき出しで置いてあるのはセキュリティ上不安を感じた。
立地は、新大阪駅を利用する人からは改札から大阪メトロまで遠く、ホテル最寄り駅からも若干遠いため大量の荷物を持つ人にはしんどい(阪急を利用する人はまだマシ)。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2022年11月25日 13:05:28
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
ご意見誠にありがとうございます。
今後共シュアステイプラスをどうぞよろしくお願い致します。
担当 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【素泊り】 出張ビジネス応援!全室健康睡眠 RISE MAT導入
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム】
立地2
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月04日 08:25:02
-
新大阪から、1駅離れただけで、かなりリーズナブルに利用出来ました。
駅前と言う訳ではありませんが、遠いと感じない距離です。
ホテルは、新築かな?と思うほど。室内は、リフォームされており、ユニットバスもとても綺麗でした。
アメニティも、問題なく揃っており、飲み物も沢山用意されていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2021年12月13日 09:43:34
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
今後ともシュアステイプラスホテルをどうぞよろしくお願いします。
支配人
山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【素泊り】快眠をお届け!全室健康睡眠 RISE MAT導入
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
立地2
1919ponさんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 1919ponさん [50代/男性] 2021年06月20日 17:10:24
-
マットは良かった
ツインの部屋でベッドの間に有った台の引き出しの中が掃除されてなくて汚かった、
後、風呂の換気扇の所に誇りがたまっていて、そこから雫が落ちてきて気持ち悪るかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 2021年07月02日 15:24:21
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
従業員共有し改善を図って参ります。
申し訳ございませんでした。
支配人
山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊り】【桑田真澄さんオススメ】健康睡眠 RISE MAT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム】
立地3
投稿者さんの シュアステイプラスホテルbyベストウェスタン新大阪 のクチコミ
思ったより駅からの距離がありました。ですがホテルまでの途中にコンビニもあって便利でした。
ただ部屋のハンガーラックの上に毛布が押し込まれてて、なんか気になりました。
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ご宿泊誠にありがとうございました。
ご意見誠にありがとうございます。
毛布の置き場も工夫して参ります。
支配人 山口