このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミまでご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
客室、朝食ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、立体駐車場につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後よりご満足いただけるよう努めてまいります。
また札幌にお越しになる機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

ベッセルホテルカンパーナすすきの　管原

このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミまでご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で幸いでございます。
また札幌にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナすすきの　管原

この度はベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく存じます。また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。


ベッセルホテルカンパーナすすきの　フロント岩﨑

この度はベッセルホテルカンパーナすすきのにお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。

チェックインの際はお客様の貴重なお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。
またウェルカムドリンクの並び順に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
年々海外のお客様が増えていることから、日本とは異なる生活文化のため、ご不便をおかけしてしまう場面があることと存じますが、日本と海外のお客様に等しく快適にお過ごしいただけるよう、対策を検討させていただきます。

お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテルカンパーナすすきの　藤原

Thank you so much for choosing to stay at our hotel this time. We are very sorry for the inconvenience that caused you this time. We assume that there was a misunderstanding between you and our hotel.There is no such thing like our front line staff treat the customers unequally.
In fact, the room charges of our hotel change every day depending on the rate of demand of the customers. There is no guarantee that the prices will be lower as you reserve the room earlier. Sometimes, we set higher prices at the beginning and later we have to lower the prices when the demand of the customers are low. It seems like this kind of case happened to you.
We are very sorry for the misfortune that happened to you. However, we sincerely ask for your understanding.

Thank you so much for sparing your time to give us a valuable comment here and we hope you understand what actually happened.
Moreover, we will be very happy if you consider to stay again at our hotel next time too.

このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきました事を重ねて御礼申し上げます。
サービスにつきましてはご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、今回のご滞在中は複数の不備で、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、また札幌にお越しの際はベッセルホテルカンパーナすすきのにお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテルカンパーナすすきの　フロント管原

このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中客室アンケートにご協力いただきましたことを重ねてお礼申しあげます。
大浴場、朝食ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
チェックイン時にはお待たせしてしまい申し訳ございません。より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、フロントスタッフの教育を強化してまいります。
また札幌にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナすすきの フロント　茅生

このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルでのご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、従業員一同大変うれしく思っております。
これからも現状に満足することなく、さらにお客様にくつろぎの空間を提供できるよう精進してまいります。
また札幌へお越しの際は、当ホテルグループに足を運んでいただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
ベッセルホテルカンパーナすすきの　フロント　岩渕

このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ウェルカムドリンクの補充が間に合っておらずお客様にフロントまでお立ち寄りいただいて、お手間を取らせてしまい申し訳ありませんでした。
今後補充の回数を増やし、お客様にご不便の掛からないよう努めてまいります。
加えて、スタッフにお褒めの言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。
また札幌にお越しの際はベッセルグループにご宿泊いただければ幸いです。
お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナすすきの　フロント長田

このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
さらにお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
また札幌にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

ベッセルホテルカンパーナすすきの　フロント　上村

このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

カードキーの件では、配慮に欠けた対応で、ご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お部屋の状況を確認させていただき、代替のキーをお渡しするか、カードキーの作り直しをさせていただき、改めてお部屋のカードキーをお渡しさせていただかなければならないところ、適切な対応をすることができず、ご迷惑をおかけいたしました。
また大浴場での件につきましても、カードキーの件で配慮が足りておらず、十分にご利用いただくお時間を作ることができず、ご迷惑をおかけいたしました。すべては私の教育不足による責任でございます。大変申し訳ございません。

今後はこのようなことがないよう全スタッフに再度教育をし、お客様に寄り添った対応をするよう指導してまいります。

誠に勝手ではございますが、また札幌へお越しの際は、当ホテルグループへ足を運んでいただける機会を頂戴できれば幸甚でございます。
このたびは大変申し訳ございませんでした。

ベッセルホテルカンパーナすすきの
支配人　澤口　朋大

このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場、お部屋ともにご満足いただけたようで大変光栄でございます。当ホテルの朝食は、北海道ならではの料理を多く提供しておりご好評いただいております。また札幌にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナすすきの　フロント長田

このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場、お部屋ともにご満足いただけたようで大変光栄でございます。当ホテルの朝食は、北海道ならではの料理を多く提供しておりご好評いただいております。また札幌にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
ベッセルホテルカンパーナすすきの　フロント長田

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中客室アンケートにご協力いただきまして、重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。
館内設備やアメニティなどにご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また、洗面台周りの傾斜について大変貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。

また札幌にお越しになる機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
またお越しの際は、是非ご朝食付きプランにてスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテルカンパーナすすきの　フロント　木村

このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
大浴場の水風呂の件につきましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
頂戴いたしました、貴重なご意見を参考に今後改善に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また札幌にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

ベッセルホテルカンパーナすすきの　フロント　上村

このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
大浴場の営業時間でございますが、日中は15:00～0:30最終入場の、営業終了時間が1：00でございます。また朝につきましては、6：00～9：30最終入場の10：00までの営業でございます。ご案内が不足しており、大変申し訳ございません。
大浴場営業時間に関しましては、頂戴いたしましたご意見を参考に社内で検討させていただきます。
誠に勝手ではございますが、また札幌にお越しの際はベッセルホテルカンパーナすすきのにお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテルカンパーナすすきの　フロント　長田

このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
前回に引き続きまた当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
設備・サービスともに高評価いただき大変光栄でございます。
さらにお客様にお喜びいただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナすすきの　フロント　上村

このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で幸いです。また客室や館内設備に関しましてお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。お客様のお言葉に慢心せず、今後ともご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進してまいります。
また札幌へお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いです。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテルカンパーナすすきの　フロント　中川

このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミまでご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの客室にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
冷蔵庫の冷え方につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
冷え方の点検をいたしまして、温度の調整を行いました。
これからも現状に満足することなく、さらにお客様にお喜びいただけるサービスの提供とくつろぎの空間が作れるよう、精進してまいります。
また札幌へお越しの際は、是非当ホテルグループのご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナすすきの　フロント　森

このたびはベッセルホテルカンパーナすすきのにご宿泊いただきましてありがとうございます。
滞在中快適にお過ごしいただけましたようで幸いでございます。
しかしながら、フロントの受付が不慣れなためにご不便・ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、フロントスタッフの教育を強化してまいります。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

ベッセルホテルカンパーナすすきの　フロント長田