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ホテルフォルクローロ大湊<JR東日本ホテルズ>のクチコミ・お客さまの声
風呂5
チェックインの際に、2重に請求されましたが、あまり手馴れていない様子で、十分な説明を受けませんでした。お部屋のきれいさはよかったのですが、最初の印象でちょっと残念の気分です。
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この度は、ホテルフォルクローロ大湊をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。チェックイン手続きの際、スタッフの不手際により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。確認しましたところ、楽天トラベル事前カード決済でご精算がお済のところ、手違いによりカウンターで重ねてご精算をお願いしてしまったようです。金額の差額はプランの違いでございます。今後、このようなことが無いよう、全スタッフに周知徹底し、同じご指摘をいただかぬよう努めて参ります。また大湊へお越しの際は、是非ホテルフォルクローロ大湊をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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飯坂温泉 飯坂ホテルジュラク(福島県)
1.0
投稿日:2023-04-30 11:12:59
横手セントラルホテル(秋田県)
4.0
投稿日:2018-06-10 22:31:25
作並温泉 鷹泉閣 岩松旅館(宮城県)
投稿日:2018-06-10 22:27:51
ホテルフォルクローロ大湊<JR東日本ホテルズ>(青森県)
投稿日:2017-12-17 05:03:03
季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル(山形県)
投稿日:2017-09-24 01:29:51
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風呂5
macha4316さんの ホテルフォルクローロ大湊<JR東日本ホテルズ> のクチコミ
チェックインの際に、2重に請求されましたが、あまり手馴れていない様子で、十分な説明を受けませんでした。お部屋のきれいさはよかったのですが、最初の印象でちょっと残念の気分です。
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この度は、ホテルフォルクローロ大湊をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
チェックイン手続きの際、スタッフの不手際により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
確認しましたところ、楽天トラベル事前カード決済でご精算がお済のところ、手違いによりカウンターで重ねてご精算をお願いしてしまったようです。金額の差額はプランの違いでございます。
今後、このようなことが無いよう、全スタッフに周知徹底し、同じご指摘をいただかぬよう努めて参ります。
また大湊へお越しの際は、是非ホテルフォルクローロ大湊をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。