この度は、アパホテル〈静岡駅北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回、初めてアパホテルをご利用いただけたとのお話で、大変光栄に存じます。現在、館内リニューアル工事と増築工事を行っておりまして、朝食の無料サービスが個包装のパンをご提供させていただく形となっております。お出かけの際に、お持ちいただいたり、お部屋でお召し上がりになられたりと、お客様に少しでも喜んでいただければ幸いでございます。
奥様におかれましては、快適におやすみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 当館のベッドは、アパホテルオリジナルベッド「クラウドフィット」を全室導入しております。「快眠」を追求し、まるで雲の上のような寝心地を体感できるよう、アメリカのシーリー社と共同開発したものです。また、こちらのベッドとの相性を科学的に検証し、独自に開発したアパホテルオリジナル3Dメッシュ枕「エアーリラックス」も導入しております。ベッドと枕の相性が良いので、快適におやすみいただけるかと思います。 ご主人様におかれましては、少し柔らかすぎたとのことで、申し訳ございませんでした。ベッドは代替品はございませんが、枕は別のものもご用意がありますので、フロントにてお声かけいただければと思います。
ベッドや枕だけでなく、ご滞在いただける空間がお客様にとって快適でありますよう、今後も、スタッフ一同精進してまいります。
最後に、バスルーム内の汚れでお客様にご不快な思いをさせてしまい、清掃に不備がございましたこと、お詫び申し上げます。改めて清掃スタッフと協力し、お客様により一層快適にお過ごしいただける様、清掃を徹底してまいります。お客様の声を真摯に受け止め、ご満足していただけるように今後も取り組んでまいります。
この度は、お忙しい中のご投稿、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯山