この度は湯けむりの宿雪の花にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館は開業5年目となりますが、お客様からのお言葉やご意見と共に成長していっております。
その為嬉しいお言葉をいただけ、私共とても嬉しく思います。
お食事内容につきましては、新潟県の郷土料理は比較的味が濃い物が多くなっております。
しかし体調などがご心配のお客様は、ご予約時にご申告をお願いしております。
その際出来る限りとはなりますが、ご対応いたします。
大変お手数ではございますが、次回ご利用の際はご申告いただければ幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
徐々に寒くなっておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

湯けむりの宿雪の花
料飲　伊藤

この度は数ある宿の中から湯けむりの宿雪の花をお選びいただきありがとうございました。
今回のご宿泊でご満足してお帰りいただき嬉しい限りでございます。
利き酒は日によって違う銘柄をご用意しておりますので、再度ご来館いただいたお客様にはまた違った銘柄をお召し上がりいただけます。
温泉もお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当館の大浴場は内湯露天に加えシルキーバスやラジウム泉、サウナもございます。貸切風呂もありお客様のお好みでいろいろな形で温泉を楽しんでいただけると思います。ぜひまた
最近気温が低くなってまいりましたので、お体ご自愛下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
帳場　河村

この度は、湯けむりの宿雪の花へのご来館頂き誠にありがとうございます。癒しの湯宿をご愛顧頂いているとのこと、重ねてお礼申し上げます。

今年初めての温泉旅行として当館をお選びいただき、満足いただけて私共も大変嬉しく思います。
ありがたいお言葉に慢心せず、今後もお客様にとって快適で素敵な旅になりますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
秋の紅葉、冬の雪景色の湯沢もおすすめです。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯けむりの宿　雪の花
帳場　大角

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと思いますが、ご満足頂けて何よりです。今後も皆様に満足頂けるようによりよいおもてなしを心掛けてまいりますので、是非また雪の花にお越し下さいませ。
お食事に関しては季節ごとにお料理を用意しておりますが、事前にご連絡頂ければ続けてのご宿泊ではなくても2泊目の別メニューを用意することができますので、是非ご検討下さいませ。
ご意見ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
河野

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
他のお客様でも久しぶりのご旅行という方が多くいらっしゃいました。
なかなかご旅行に行けない世の中ではございますが、少しでも思い出に残るご旅行にしていただけましたら幸いです。

お食事に関しましても、四季折々の食材も使用しております。
もしまた来ていただく事がございましたら、違った季節もぜひご検討くださいませ。

これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
娘様達とのご旅行、心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
料飲　牛木郁那

この度は、湯けむりの宿雪の花をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではアレルギーをお持ちの方でも、安心してお食事をお楽しみいただけるよう努めております。
お食事の量に関しましては、和食会席のコース料理をご用意している為、別の料理をご用意することは難しくなっておりますが、コースの中にお客様にメニューの中からお選び頂くものがありますので、ここでお腹とご相談いただければと思います。4周年プランですとのどぐろもありますので大変ですね。今後も皆様に満足頂けるように美味しい料理を用意していきたいと思います！
ご意見ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯けむりの宿　雪の花　料飲　森山

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
至らない所もあったかと存じますが、当館でのご滞在に満足頂けて何よりでございます。今後も皆様に満足頂けるように工夫していきますので、是非また雪の花にお越し下さいませ。
ご指摘の脱衣所の床の汚れや髪の毛に関してはスタッフで相談して巡回清掃を増やし、コロコロを置くことに致しました。ご意見ご指摘ありがとうございます。
今後も皆様のお声を参考にさせて頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
番頭　河野泰臣

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
早めにチェックインにお越しいただき、お時間を頂きありがとうございました。チェックイン時の混雑は私共にとっても課題でございますが、少しでもスムーズにご案内できるよう今後も工夫していきます。
当館でのご滞在にご満足頂けて私共も嬉しく思っております。お言葉を励みに、よりよいおもてなしをしていきたいと存じます。

当ホテルは若いスタッフが多く明るく元気にお客様に接するように心掛けて
おりますがお客様からのお褒めのお言葉がスタッフの一番のやりがいとなります。
今後もおもてなしの気持ちを忘れずに更にお客様に満足して頂けるようなホテルを目指して参りますので、是非また雪の花にお越し下さいませ。

湯けむりの宿雪の花
帳場　平原

この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
当館の客室は、ツインやキングダブル以外にも特別室やスイートのお部屋がございます。特別室には、天然露天風呂がついておりますので、また機会がございましたらぜひ、ご検討くださいませ。
大浴場では、お客様から種類のあるシャンプーだと嬉しいというお言葉を何度か伺っていましたので喜んで頂けて幸いです。館内も全て畳敷きですので、くつろいで過ごすことができます。
お食事では、食材に限らず器にもこだわっていますのでお食事と一緒に楽しんでいただけて喜ばしく思います。
我々一同、お客様がまた利用したいと思えるお宿にしていくためにも精進してして参ります。
湯沢に近寄った際には、またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
料飲　横野

この度は、湯けむりの宿雪の花ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、お風呂全てにおいて満足していただけた様子で大変嬉しく思います。
ただ、サウナ後の整い処に関しましては場所が分かりずらく、表記などもなくご不便をおかけして申し訳ございません。
夜鳴きそばに関しましても、仰る通り混み合うことも多く、待ち時間が発生することがありますので、少しでも快適に過ごせるように工夫していきたいと思います。
皆様のご意見を元に今後も改善に努めて参ります。
季節によって、景色やお食事も変わっていきますのでまた違う季節にぜひお越しくださいませ。
お忙しい中。クチコミのご投稿ありがとうございました。

湯けむりの宿　雪の花　森山

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
夏場、特にお盆前後は非常に自家用車利用でお越しになるお客様が多く、駐車場が不足してしまいます。極力お客様にご不便の無いよう送迎を行っておりますが、大変心苦しい限りでございます。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
キャリーケースのキャスターは館内持込の際スタッフが拭いておりますが、お部屋には館内用の「湯足袋」をご用意しております。是非こちらをご利用下さい。
皆様が快適にお過ごし頂けるようにご意見を参考に改善していきます。ご投稿ありがとうございました。
雪の花へのまたのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
河野

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊に満足頂けて何よりでございます。
現状ではお料理の量、客室の改修ともに難しいところではございますが、皆様に満足して頂けるように従業員一同今後も工夫をしていきますので、是非また雪の花にお越し下さい。
ご意見を参考によりよいおもてなしをして参ります。
ご意見ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
河野

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと存じますが、ご満足頂けて何よりでございます。今後も皆様にご満足頂けるように従業員一同精進致しますので、是非今後も雪の花をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
料理に関しては四季の食材を使い、工夫を凝らした和会席をご用意しております。今回のプランに付いていたのどぐろはどうでしたでしょうか…？
今後も皆さまに楽しんでいただけるように考えていきますので、是非また雪の花にお越し下さいませ。
この度はご意見ご投稿、ありがとうございました。

湯けむりの宿雪の花
河野

この度は湯けむりの宿雪の花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミにもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や温泉にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存します。
ご指摘の点ですが、夕食時間に関しては仰る通り2部制をとらせて頂いており、間の時間でのご用意を致しかねております。食事処の席数の都合もありますが、私共の都合でご不便をお掛けして申し訳ございません。
設備面に関しましても現状改善は難しいところではありますが、ご滞在のお客様が少しでも快適にお過ごし頂けるように工夫をしていきますので、ご理解頂ければ幸いです。
改めまして、この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
帳場　中島

この度は湯けむりの宿雪の花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミにもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
館内や従業員の接客などご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存します。
夜鳴きそばなどの無料サービスは沢山のお客様にご好評を頂いております。
みなくろ様にとって素敵な思い出のひとつになっていたら何よりです。
改めまして、この度はご宿泊いただきありがとうございました。
投稿者様のまたのご来館を心より、お待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
帳場　中島

先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在に満足頂けて何よりでございます。
至らないところもあったかと存じますが、今後もよりよいおもてなしが出来るよう精進致します。

ご指摘のブラインドですが、おっしゃる通り障子を閉めた状態でご用意をしている為、障子を開けなかった場合、気付きにくいかと存じます。
皆様のご意見を参考に、よりよいご案内を検討致します。
ご意見ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿雪の花
河野

この度は湯けむりの宿雪の花にお越しいただき誠にありがとうございます。
当館のお食事にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
ご夕食時にご担当させていただいた従業員をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。担当した従業員も大変喜んでおりました。
また、当館のお食事に関しましては四季折々とお料理が変わりますのでまたよろしければご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ご自愛くださいませ。

湯けむりの宿雪の花
料飲　石澤

この度は、湯けむりの宿　雪の花にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の夜鳴きそばやヤクルトなどの無料サービスに満足していただけて嬉しく思います。
季節によって食材も変わりますので沢山ございますで、またのご利用心よりお待ちしております。


湯けむりの宿　雪の花
料飲　森山

この度は、湯けむりの宿雪の花にお越しいただきありがとうございます。
また、新潟の美味しいお食事に満足頂き、大変うれしく思います。
季節ごとにお食事の内容も変わっていきますので、またよろしければ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
湯けむりの宿　雪の花
料飲　森山

この度は越後湯沢の数あるお宿の中、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。

車でのご到着時にスタッフの対応など配慮が足りない部分が多く不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

この度頂いたご意見を真摯に受け止め今後の業務に生かして参ります。

その他の部分では、お食事やお部屋などご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。

貴重なお時間を割いての口コミ投稿、ありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯けむりの宿　雪の花
帳場担当　荒井