10月2日に利用しました。たたずまいもよかったので期待値が高かったのですが、フロントの片言の日本語を話す（もしくは発音が悪い？）スタッフの対応の悪さが最悪でした。
チェックインの際の案内も、聞きにくい日本語で案内され、正直何を言っているのかわからない、しかも自分のペースで会話を一方的に進めていく感じがホスピタリティを感じませんでした。

部屋に入ってから夕食の予約を入れようとフロントに電話をしたら、やはりそのスタッフが片言の日本語で対応。「18：30か19：00なら」ということだったので「早い方がいいので18：30にお願いします」と伝えたところ、確認して折り返すとなり、しばらくたって内線がかかってきたら「19：00で予約が取れました」ということだったので、「18：30を希望したのですが、いっぱいでしたか？」と聞いたらキレぎみに「（あなたが）19：00にしたいと言いました！」と強い口調で言われました。

この対応に呆れ、この施設でこれ以上1円もお金を使いたく無いと思ったので、夕食の予約はキャンセルしました。食事も美味しそうだったので残念です。
お風呂は本当に素晴らしかっただけに、もう二度とこの施設を利用することがこの先の人生ではないのだと思うと本当に残念です。
そのスタッフが日本人か、それともそうでなかったのかはわかりません。フロントマンとして名札をつけていなかったので知る由もありません。
この先のゲストがこのようなスタッフに対応されないことを祈るばかりです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月