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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 13:59:04
-
埃がとにかくひどくてマスクして寝ました。それでも咳がでてしまい、お食事やお風呂が良かっただけに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年11月10日 10:27:32
-
この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃状況に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に再度ご来館していただいた際に、十分愉しんでいただけるような清掃管理を今後徹底していく所存でございます。
お食事、また温泉についてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客様に更に快適に過ごしていただけますよう、努めて参りますので、今後ともONSEN RYOKAN由縁新宿をご愛顧いただけますと幸いです。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださりまして、誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕食付】旬の食材で四季を楽しむ!漁港直送お造り、天婦羅含む人気の夏下冬上コース付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム(高層階)】
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 16:31:48
-
朝食付きプランで1泊しました。
お風呂も早いも綺麗で過ごす分には満足です。
しかし朝食の際、9時から予約していたにもかかわらず、30分料理が出て来なかったです。決まったメニューで時間も予約制だったので、提供までの時間が長かったのが少し残念でした。
外国人の方が座る席が分からず、前の方の食器を下げていない席に座られていましたが、暫く食器を下げられないままだったのも気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年05月13日 05:34:07
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
ご朝食の際は、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランと共有し、スムーズにご案内できますようオペレーションの改善をしてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★新宿で温泉を楽しむ!朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム(高層階)】
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月03日 07:27:48
-
12階高層部屋、食事なしで宿泊しました。スタッフさんのご対応、新宿の街を見ながら入るお風呂、設備の新しさや洗練感はとても満足でした。目の前5秒のコンビニも非常に便利です。
唯一不満だったのは、構造の問題なのかマナーが守れない層のお客が多いのか、他部屋の話し声や物音が物凄くよく聞こえてきて、リラックス出来ませんでした。深夜に急に叫ぶ男性(起こされました)、廊下まで声が響く女性グループ…。
初回はフロントに注意喚起し、すぐ対応して頂き解決はしましたが、複数の部屋の音がよく聞こえる状況に感じましたので、宿泊はもういいかなと思いました。お客の問題もあるので、もったいないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2022年09月04日 22:02:44
-
この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
先ずはご滞在中の騒音によりご心労とご迷惑をお掛けいたしました事を心よりお詫び申しあげます。
お休みの妨げになってしまいました事を大変心苦しく、遺憾に存じます。
また、貴重なご意見を寄せていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
至らぬ点がございました中当館の雰囲気等お褒めのお言葉も頂戴致しまして、誠に光栄でございます。
当館は和食をメインとしたレストランのみのご利用もいただけますので、
もし機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。
この度お寄せいただきましたコメントを大切に共有させていただき、スタッフ一人一人が考え、皆様にご満足いただけるホテル・レストランを目指して参ります。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】新宿で温泉を楽しむ!スタンダードな素泊まりプラン【首都圏おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム(高層階)】
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月20日 20:22:35
-
一泊利用しました。
遠方からでも疲れを癒せる開放的な露天施設があり、靖国通りから一本入ったところで交通騒音もなく、環境音も少ない比較的快適なステイでした。
喧騒的な印象のある新宿ですが、中心地からは少しだけ離れたところにありますので、夜間の周辺環境はとても落ち着いている印象です。
目の前にはコンビニ、少し歩くと薬局併設の大きめなヨークマートがありますので、ちょっとした買い足しも不便ありません。
残念だったのは客室内のクリンリネスと空調設備です。
まず、トイレの通気孔に埃が目につくほどに溜まっているのが気になりました。トイレ内で舞っている微細な埃の動きを見ていても通気孔として機能しているのか疑問でした。
また到着時、ベッドの下の隙間から埃が出ていたのも不快でした。
空気清浄機がなかったので、布団を動かした時や洋服を脱いだ時に舞い上がる埃は空調のフィルターで代用できるかなと思い送風をつけようとしましたが、建物全体管理なのか稼働しませんでした。(これに関しては施設に問い合わせなかったので操作の仕方が間違っていたのかもしれません。)
神経質で重箱の隅をつつくようなレビューになってしまいましたが、また泊まりたいと思う素敵な施設ではありましたので、可能な範囲で改善いただければと願っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2022年03月21日 08:20:47
-
この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、
誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたコメントを謹んで拝見いたしました。
ご案内いたしましたお部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中にもご指摘いただきましたが、二度とこのような事がないよう改めて清掃員には厳重に注意いたします。
なお、空調機能につきましてはご指摘の通り全館一括で管理しております為、季節により冷暖房を当館にて操作しております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、当館では空気清浄機の貸出も承りますのでお気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
さりながら、「また泊まりたい」とのお言葉をいただき安堵しております。
改めましてお忙しい中口コミを投稿下さいましてありがとうございました。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ONSENRYOKAN由縁新宿 フロント
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月22日 17:21:03
-
部屋に居てトイレの音が丸聞こえ。スリッパ無し。あのベッドの狭さは外人さんは無理では?狭所恐怖症には辛いかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2019年08月14日 06:34:03
-
この度は温泉旅館 由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋のトイレにつきまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
使い捨てのスリッパのご用意がございますので、次回はスタッフまでお申し付けいただければと存じます。
客室内の設備につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
この度お客様から頂戴いたしましたご意見を、今後の当館の改善の参考にさせていただき、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努力する所存でございます。
この度は、お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
温泉旅館 由縁 新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊特割プラン】2泊以上でお得にステイ!ゆっくり温泉を楽しめる連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 20:22:20
-
新宿駅から少し離れてて、駅からバスに乗って2、3駅ぐらいの距離で少し遠くに感じました。チェックイン前に荷物預けたい事をフロントに伝えたら、部屋に入れると言って頂き、休憩したかったのですごく助かりました。部屋も温泉も十分満足でした。
1つ残念だったのは、ホテルから荷物を家に送って貰った際に、梱包もなしカバンにタグ付きの配達票が付いた状態で配送されいたので、家に届いた際にカバンが真っ黒に汚れて届きました。配達手続きの時に、こちらからちゃんと聞いておけば良かったのかなって思いました。今後他の方には、なにか対策をした方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年07月08日 00:39:15
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館最寄りの駅が新宿御苑前駅か新宿三丁目駅となりまして新宿駅からでございますと少々離れております。
お部屋の清掃状況によりましては早めにご案内できる場合もございますので、今回ご用意が完了しており、お客様をご案内出来ましたので良かったです。
お荷物に関しまして、こちらからも説明や確認が不足しておりましたことお詫び申し上げます。
ダンボールの販売も行っておりまして、そちらのご案内をしていれば違った形になったかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★新宿で温泉を楽しむ!素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月02日 10:34:48
-
アジア系の外人さんが大勢いた。そしてその中の数割が携帯で配信しているのか、撮影しているのかわからないけど、カメラをまわしていた。
例えば入口からフロントまでを携帯カメラを回しながら実況して入ってきて、こっちはお忍びで来ているのになんだか嫌な思いをした。
もちろんこれはホテルには関係ないことだし、考えすぎかもしれないし、大ぴらにできない関係の人と一緒にいたこちらも悪いのだが、なんだか釈然としなかった。
ホテルはきれいでしたが、新宿の駅からは少し遠いです。
駐車場はないけれど、フロントスタッフがコインパーキングを丁寧に探してくれて、それはよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年03月03日 01:50:54
-
この度は大切な方との特別な時間を過ごすためにONSEN RYOKAN由縁新宿を滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたコメントを、謹んで拝見いたしました。
当館でのご滞在を楽しみにしていただいたにもかかわらず、他のお客様の過ごし方や撮影に関してご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館での過ごし方につきましては、掲示物やチェックイン時での案内にてご周知いただけるよう努めて参ります。
さりながら、スタッフに関してお褒めのお言葉もいただき恐縮に存じます。
お客様に更に快適に過ごしていただけるよう努めますので
これからもONSEN RYOKAN由縁新宿をご愛顧頂けますと幸いです。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
ONSENRYOKAN由縁新宿 フロント
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム(高層階)】
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 11:43:34
-
お部屋、お風呂は眺望が良く気持ちよく過ごせます。
朝食も提供まで少し時間がかかりますが
お正月を意識した料理で良かったです。
お部屋の中のバスルームの排水の匂いが非常に不快でした。
改善を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2023年01月24日 05:22:16
-
この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
まずは浴室の匂いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有し、今一度排水周りの清掃を念入りに行っていく所存でございます。
さりながら、眺望や朝食に関してお褒めのお言葉もいただき恐縮に存じます。
至らぬ点もございましたが、お客様に更に快適に過ごしていただけるよう努めますので
これからもONSEN RYOKAN由縁新宿をご愛顧頂けますと幸いです。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
ONSENRYOKAN由縁新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】★新宿で温泉を楽しむ!朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙プレミアムダブルルーム】
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 08:46:46
-
都会に居ながら温泉宿に泊まっている感じが出来るので予約しました。門構えからの異空間な雰囲気がよい。チェックイン時のフロントのスタッフが私はミスしませんみたいな機械的な対応で好感がもてなかった。ツンケンしている感じ。1階の設えが素敵でした。それ以外は普通のビジネスホテルって感じでした。部屋は和室っぽくしてあります。靴下が用意されているのが良かった。部屋は狭く、中層階だったせいか展望はそこまでよくなかったが、風呂場がある最上階からの眺めは最高。ソファーがあり、くつろげます。朝は朝日が眩しいですが冬場は暖かくて心地よい。サウナがあれば尚いいなと思いました。朝食は薄味の和食でした。ご飯と味噌汁はお代わり出来ます。ホテル自体外国人客をターゲットにした感じで客層はほとんど外国人でした。近場で温泉宿に来たような感覚になるので、また利用したいなと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2022年12月10日 09:08:03
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
しかしながらスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの接遇を見直し、サービス向上に努めて参ります。
改めましてお忙しい中口コミを投稿くださいましてありがとうございました。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ONSEN RYOKAN 由縁新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】新宿で温泉を楽しむ、健康を意識した朝食付きプラン【1名利用のみ曜日限定】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 11:19:01
-
日曜日一泊泊まりました!駅からは少し歩きますが目の前にコンビニもあり何か困った時には助かります。部屋がとても乾燥していてそこが少し気になりました。。ただ景色がすごくよく、泊まるなら高層階がいいかと思います。温泉も最上階にあるのでお天気だと新宿の街が一望できるのでおすすめです。ダイソンのドライヤーがありましたがこちら2つとも使えず、、洗面台も4つと少なかったので混雑していたので部屋のものを使いました。部屋でゆったりするのがおすすめかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2022年12月09日 05:33:33
-
この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。
乾燥や温泉のドライヤー等ご不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
乾燥気になりましたら加湿器のお貸出しを行っておりますのでお気軽にフロントまでお申し付けいただきますと幸いでございます。
景色をお楽しみ頂けまして大変嬉しく思います。
お部屋でござますと高層階のお部屋でもご予約いただけますので、次回機会ございましたらそちらからご予約下さいませ。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】新宿で温泉を楽しむ!素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム(高層階)】
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 11:49:57
-
ご飯とても美味しかったです
ホテルの内装もシンプルで綺麗でした
お部屋ですが、ツインベッドがくっついていて、少し離したかったのでベッドを動かしたら、ベッドの間が埃とゴミまみれでした。そこは綺麗にしていただきたいです。
温泉の景色はすごく良かったです。狭いため人がたくさんいました。
ドライヤーは4つ中2つ壊れていたのでそこも直していただければと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2022年11月11日 05:02:45
-
この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
まずは行き届かない点が多々ございました事をこの場を借りてお詫び申し上げます。
いずれも早急に清掃担当者に共有の上、厳重に注意いたしました次第でございます。
せっかくご来館いただきましたにもかかわらずご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
さりながら、当館のレストランでのひとときはご満足いただけましたご様子、
少なからず安堵しております。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕食付】旬の食材で四季を楽しむ!漁港直送お造り、天婦羅含む人気の夏下冬上コース付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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AKA6810さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- AKA6810さん [60代/女性] 2022年09月22日 15:59:17
-
台風来襲で急に宿泊者が増えたのか、15時過ぎ、チェックインの為に長蛇の列。待たされましたが、フロントの方は親切・丁寧な対応でした。事前チェックインのシステムがありますが、結局並ばないとルームキーがもらえないので、待つのは同じ。若者と外国の方の利用が多いようです。
食事は、材料は良いのですが、味付けや料理法はシンプルというよりややおおざっぱ、サーヴィス時の説明が椀物をスープと言ったり、ほかにも当たらずとも遠からずの?が浮かぶ時がありました。飲み物は種類が豊富でした。レストランでよかったことは、中のやりとりも手に取るようにわかるオープンキッチンの中で、若いスタッフの皆さんが、間違いのないようチェックしながらもてきぱき楽し気に仕事をしていることでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2022年09月24日 06:43:53
-
この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお足元の悪い中、当館まで足を運んで頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
頂戴いただいましたご意見を元に
全体で共有し、少しでも改善に努めてまいります。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕食付】旬の食材で四季を楽しむ!漁港直送お造り、天婦羅含む人気の夏下冬上コース付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 16:30:44
-
初めて利用しましたがお部屋もお風呂もとてもよかったです。朝食の説明がお客さんによって異なっていたことが気になりました。
例えば年配男性のお客さんにはごはんがおかわりできることを伝えていたのにこちらにはなかったです。
また、ごはんのおかわりをしたら20分以上持ってきてもらえませんでした。その理由も説明がなく、事前に時間がかかることも教えてもらえなかったことが残念でした。
また、空気清浄機を借りたのですが、本体にほこりがかぶっており、せめて客室に持ってくる時にさっと拭いたりしないのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2021年11月18日 22:46:32
-
この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてはスタッフの案内不足によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また空気清浄機に関しましても万全な状態でお渡しをせず大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見をしかと受け止めまして、いずれも今後同じことがないようにスタッフ間でしっかりと共有させていただきます。
改めましてお忙しい中口コミを投稿くださいましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★新宿で温泉を楽しむ!素泊まりプラン♪(ポイント5倍)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム(高層階)】
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 19:58:24
-
フロントの方の接客も温かく、また設備も充実しているのでとても良いです。
ただ、眺めがいいのに窓が汚いのは残念です。
お風呂も清掃が行き届いていない感じがします。
また、チェックアウトの時間帯と清掃が被っており、清掃の方のモラルが欠ける言動・行動が目に余りました。
そこを改善していただけると、またリピートしたいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2021年09月28日 07:16:05
-
この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
フロントや設備についてお褒め頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では楽しみにして頂いていたにもかかわらず
期待に応えられなかった部分も多々ありましたことお詫び申し上げます。
不足点においては誠意をもって改善してまいりますので、
何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月02日 14:14:08
-
スタッフさんはとても丁寧な対応をしてくれました。セミダブルルームの客室はとても狭いです。トイレの音が聞こえてしまうのでとても気を使いました。お風呂は気持ちよかったです。混雑時は脱衣場が窮屈でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2021年08月05日 04:49:27
-
この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館のスタッフに対するお褒めのお言葉を頂けまして光栄です。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
お部屋の滞在では快適にお過ごしいただけず大変心苦しく思います。
また設備もご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に今後可能な限り改善し快適な旅館を目指して参りたいと思います、
改めましてお忙しい中口コミを投稿くださりありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 17:15:53
-
ここに泊まる理由が食事をして屋上の風呂に入ってゆっくりするのが理由なのに夕食も朝食も全て埋まっているから食べられませんって言われたら近くのビジネスホテルでいいやんってなると思う。あと思ってたより部屋が狭い。1人ならいいけど2人だとちょっと狭いかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2020年11月24日 09:26:00
-
この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
食事を楽しみに来てくださったにもかかわらず、
朝食をご案内出来ず誠に申し訳ございませんでした。
現在三密対策といたしまして
レストランは席を減らし時間制で営業しております。
ご不便をお掛けし大変恐れ入りますが
今後は事前のご予約をお勧めいたします。
今回のご宿泊では至らぬ点もございましたが
次回は快適にお過ごしいただけますよう
スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら違うお部屋タイプもお試しいただけますと幸いでございます。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】新宿で温泉を楽しむ!スタンダードな素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム(高層階)】
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月01日 13:12:28
-
ホテルの周辺は夜ひとりで歩きたくない雰囲気でしたが、宿は良い香りに包まれていて、チェックインは笑顔で的確でスムースで、とても感じが良かったです。お部屋はビジネス滞在するには椅子もライトも不向きでしたが、よく眠れました。館内でマスクをしていない人が多かったこと、大浴場の椅子に黒カビが生えていたこと、そして朝食が味付けも盛付けも期待を大きく下回ったことがマイナス点です。特にお茶漬け用のお出汁は、カルキ臭くて食べられませんでした。広めのお部屋であれば、都内で旅館体験ができて良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2020年10月06日 15:51:04
-
この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の香りは、季節に合わせたお香を焚いております。
入り口から入っていただいてすぐに旅館のイメージが伝わるよう演出しており、こちらは大変ご好評いただいております。
また、客室の明かりにつきましては、
貸出備品としてスタンドライトをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
朝食の味付けに関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
レストランに共有いたしまして、今後の検討課題とさせていただいております。
貴重なご意見をありがとうございました。
至らぬ点もございましたが、
客室ではゆっくりお休みになられたとのこと、安堵いたしました。
機会がございましたら、ぜひまた由縁 新宿にお越しくださいますと幸いです。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】新宿で温泉を楽しむ!朝食付きプラン♪(ポイント5倍)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
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投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 15:00:34
-
朝食を頂きました。客数も多く、案内された席は両隣との席とかなり近く、コロナが流行っている時期なので大丈夫かなと不安に感じながら食事をしました。お食事はメインは温かったですが、魚の煮付けは煮すぎなのか味がぼやけており、貝汁もぬるく具もわずかで期待外れでした。唯一良かったのは温泉です。 次回泊まるなら温泉を楽しみにした素泊まりで良いかなと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2020年08月17日 19:34:03
-
この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
朝食会場の混雑回避における対策不足により、
ご不安・ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
また、お食事に関しましてご期待に添えることが出来ず残念に存じます。
今回頂きました貴重なご意見も踏まえて、改善して参ります。
至らぬ点もございましたが、
温泉につきましてはご満足いただけましたようで光栄でございます。
変わりゆく面も併せまして
今後ともONSEN RYOKAN 由縁 新宿をご愛好頂けますと幸いです。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム(高層階)】
風呂4
投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 14:48:19
-
都会の夜景を楽しめると思い高層階の予約をしましたが
9階で 夜景はそこそこというよりは残念な感じ。。。
これで高層階プランなの?と思いました。
18階の大浴場の眺めは良かったです・・・・
部屋は狭いですがとても綺麗で静かでした
冷蔵庫の冷えも、シャワーの出もとても良かったです。
部屋の洗面がお洒落ですが使いにくかったです。
アクセスは駅から思ったより遠くはありませんでした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU 2020年01月07日 18:51:05
-
この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
今回はご期待に沿える景観を提供できず申し訳ございませんでした。
至らぬ点があったにも関わらず、
18階の温泉やお部屋についてお褒めのお言葉を頂くことができて光栄でございます。
次回のご宿泊時には、さらにONSEN RYOKAN由縁新宿を楽しんでいただけますよう
私共も努めてまいりますので
今回に懲りず、これからも当館をご利用いただけますと幸いでございます。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム(高層階)】
風呂5
投稿者さんの ONSEN RYOKAN YUEN SHINJUKU のクチコミ
温泉とこちらでしか味わえない美味しい食事を楽しみに年に数回宿泊しています。今回前のような混雑も無く、お風呂もゆったり堪能出来ましたし、食事も席に余裕がありました。お部屋も低層階とはなっていましたが、夜景の見えるお部屋でありがたかったです。口コミに記載した点も改善されており、嬉しい気分もあります。しかし、一番の目的だった食事に満足感が感じられず、今後はどうしましょうかと考えています。個々のお料理でこれ美味しいと思う物がありました。でも、ここでしか食べられないと思って宿泊してでも食べていた絶妙な火入れのメインのサーロインが火が入り過ぎて中心がパサパサでした。楽しみにしていただけに落胆でした。サービスに関しても、オーダーしても忘れられていたり、私語も止まらないようです。朝はお客様の方が先に挨拶し、コーヒーやドリンク等の補充等お客様ファーストは感じられませんでした。夕食も朝食も先にはかなり余裕があったのに、ゆったり感は無かったように感じます。
お気に入りの旅館なので、口コミ欄にこの投稿は載せて欲しくないです。
でも、改善していただいてまた宿泊したいのが本心です。
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この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご予約賜りまして誠にありがとうございます。
また長年にわたり、当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
食事につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後は料理の品質の見直し、またサービス向上に向けてスタッフ一同、改善の余地を見つけるよう精進して参ります。
次回ご来館頂ける際には、より満足いただけるお料理、おもてなしをご提供できるように努めますので、どうか今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
改めまして、お忙しい中このような思慮深い口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。