この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

先ずはご滞在中の騒音によりご心労とご迷惑をお掛けいたしました事を心よりお詫び申しあげます。
お休みの妨げになってしまいました事を大変心苦しく、遺憾に存じます。
また、貴重なご意見を寄せていただきましたこと、心より感謝申し上げます。

至らぬ点がございました中当館の雰囲気等お褒めのお言葉も頂戴致しまして、誠に光栄でございます。
当館は和食をメインとしたレストランのみのご利用もいただけますので、
もし機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。
この度お寄せいただきましたコメントを大切に共有させていただき、スタッフ一人一人が考え、皆様にご満足いただけるホテル・レストランを目指して参ります。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。

ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント

この度はONSENRYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

ご朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も心から感謝申し上げます。

当館のご滞在にご期待に添えない箇所もあったかと存じますが、またお客様に当館にお越しいただけるよう快適な施設とサービスを目指し精進してまいります。

改めましてお忙しい中口コミを投稿下さいましてありがとうございました。
お客様の再びのご来館をお待ちしております。


ONSENRYOKAN由縁新宿　フロント

この度はONSENRYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

まずは、チェックインの際のスタッフの説明不足で不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

当館ではペーパーレス化に伴い、館内のインフォメーションは客室内でご確認をお願いしておりますが、チェックインの際に私共の説明が至らない点がございます事を大変遺憾に存じます。

該当のスタッフには厳重に注意するとともに、お寄せいただいたご意見はサービス向上のため館内全体でも必ず共有いたします。

改めまして、今回のご滞在ではご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご多用のところ、ご投稿くださり誠にありがとうございました。
ONSEN RYOKAN 由縁 新宿フロント

この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、大浴場ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
巡回、温度チェック頻度の見直し、ドライヤーの再検討等協議してまいります。

建物やスタッフについてはお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
引き続き館内美化、接客スキルの向上に努めてまいります。

至らぬ点もございましたが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント

この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、夕食後から夜間にかけて大浴場は大変混雑が見込まれます。
混雑状況を把握できるＱＲコードを各客室内に設置しておりますが、
どのお客様にも満足してご利用いただけるよう改善策を社内で協議し、改善して参ります。
また、混雑のため早朝にご利用してくださったかと存じますが、温度が低いとの事大変申し訳ございませんでした。
大浴場ご利用際につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN由縁新宿　フロント

この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

大浴場の窓ガラスにつきましてご不便をおかけしておきながらも、スタッフや朝食に関してなど、お褒めのお言葉もいただき恐縮に存じます。

今回のご指摘事項につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
ご期待に添えなかったこと心よりお詫び申し上げます。

ご多用のところ、ご投稿くださり誠にありがとうございました。

機会がございましたら、またご利用頂けたら幸いです。
今後も沢山のお客様に安心してお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進いたします。

ONSEN RYOKAN 由縁新宿　フロント

この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、サービス面に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉は、早急に該当のスタッフにも伝えさせていただきました。

スタッフ全員がムラなく、
お客様の素敵な時間にお力添えできるようより一層精進して参ります。
変わりゆく面も併せまして、今後ともご利用頂けますと幸いでございます。

改めまして、お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。


ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント

この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

まずはじめに、せっかくのお宿としてお選びいただいたにも関わらず、
ご滞在時にシャワーキャップや客室等の設備面でご不便をおかけしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

しかしながら、至らぬ点が数々あったにも関わらず、当館からの景色や料理へのお褒めのお言葉をお送りいただき、
感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今回ご朝食でご利用いただきましたレストランでは旬の食材を使用して季節に合わせたお料理をご提供いたしております。
次回お越しのご機会に恵まれました際には、また別の季節のお料理をお楽しみくださいませ。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント

この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

当館内の案内サインにつきまして、多大なるご不便をおかけし大変申し訳なく、心苦しい思いでございます。
皆様に快適にご利用いただけますよう、表記、案内の改善を行ってまいります。

朝食についても誤った記載となっており、大変申し訳ございませんでした。
7月よりラインナップを変更し、料金改定を行いまして、その際の確認不足でございます。
直ぐに新しい案内へと変更をいたしました。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
今回にお見限りなく再びのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント

この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

朝食会場の混雑回避における対策不足により、
ご不安・ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
また、お食事に関しましてご期待に添えることが出来ず残念に存じます。
今回頂きました貴重なご意見も踏まえて、改善して参ります。

至らぬ点もございましたが、
温泉につきましてはご満足いただけましたようで光栄でございます。

変わりゆく面も併せまして
今後ともONSEN RYOKAN 由縁 新宿をご愛好頂けますと幸いです。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 新宿　フロント

この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

今回はご期待に沿える景観を提供できず申し訳ございませんでした。
至らぬ点があったにも関わらず、
18階の温泉やお部屋についてお褒めのお言葉を頂くことができて光栄でございます。

次回のご宿泊時には、さらにONSEN RYOKAN由縁新宿を楽しんでいただけますよう
私共も努めてまいりますので
今回に懲りず、これからも当館をご利用いただけますと幸いでございます。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 新宿　フロント

この度は、温泉旅館 由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

スリッパにつきましては、使い捨てスリッパをご用意しておりますので、お申し付けいただければ幸いでございます。

また、お茶請け菓子につきましても、大変失礼いたしました。
担当の清掃スタッフには報告し、今後この様な事が無いように努めてまいります。

大浴場のマナーに関しましては、ポップを作成中でございます。

この度は、お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

温泉旅館 由縁 新宿　フロント

この度は、温泉旅館 由縁 新宿に
ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして
大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。
ゴミ箱につきましては至急ご用意させて頂きました。

洗顔フォームは脱衣所にご用意がございますので、次回は是非ご利用くださいませ。

現在当館では外国人のお客様に
温泉のマナーを作成し、提示しております。

チェックインの際など
お声かけし、少しでもカバーの普及が出来るよう努めていきます。

色々と至らぬ点もあり、
ご不便をおかけしておりますが
お客様にとってより快適にお過ごしいただける環境を作れるよう
努めてまいりますので
今後も温泉旅館　由縁　新宿をご利用いただければ幸いに存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

温泉旅館 由縁 新宿　フロント

この度は大切な方との特別な時間を過ごすためにONSEN RYOKAN由縁新宿を滞在先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。

お寄せいただきましたコメントを、謹んで拝見いたしました。
当館でのご滞在を楽しみにしていただいたにもかかわらず、他のお客様の過ごし方や撮影に関してご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館での過ごし方につきましては、掲示物やチェックイン時での案内にてご周知いただけるよう努めて参ります。

さりながら、スタッフに関してお褒めのお言葉もいただき恐縮に存じます。
お客様に更に快適に過ごしていただけるよう努めますので
これからもONSEN RYOKAN由縁新宿をご愛顧頂けますと幸いです。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。

ONSENRYOKAN由縁新宿　フロント

この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

謹んでコメントを拝見いたしました。
せっかくのご来館にもかかわらず、至らない点がございました事を心よりお詫び申しげます。
現在全国旅行支援に伴いクーポンのご案内等がございます為、1組様あたりのチェックインにかかるお時間が通常よりも長くなってしまいます事を何卒ご理解いただけますと幸いです。
しかしながら、より皆様に快適なご滞在をお約束できますよう、引き続きオペレーションの改善に努めてまいります次第でございます。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 新宿　フロント

この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

お風呂を楽しみにご来館頂いたにもかかわらず、
混雑していたとの事、大変心苦しく存じます。
ご夕食後の時間は混み合っていることが多くございますので
夕方や、朝のお早めのお時間ですと比較的空いております。
機会がございましたら是非お試しいただけますと幸いです。

ご朝食でもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お席にご着席後、お魚を焼いておりますので少しお時間を頂いております。

今回は至らぬ点もございましたが、お客様にいっそう快適にお過ごしいただけますよう努めていく所存でございます。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント

この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

当館のスタッフに対するお褒めのお言葉を頂けまして光栄です。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。

お部屋の滞在では快適にお過ごしいただけず大変心苦しく思います。
また設備もご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に今後可能な限り改善し快適な旅館を目指して参りたいと思います、

改めましてお忙しい中口コミを投稿くださりありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 新宿　フロント

この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

しかしながらご利用に際しご心配をお掛けし、
安心して温泉をご利用頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

混雑状況を感知するシステムを導入しておりますが、
どんな時も皆様が安心してご利用頂けるよう、社内で協議し改善して参ります。

機会がございましたら再度ご来館頂けますと幸いでございます。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 新宿　フロント

この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

食事を楽しみに来てくださったにもかかわらず、
朝食をご案内出来ず誠に申し訳ございませんでした。

現在三密対策といたしまして
レストランは席を減らし時間制で営業しております。
ご不便をお掛けし大変恐れ入りますが
今後は事前のご予約をお勧めいたします。

今回のご宿泊では至らぬ点もございましたが
次回は快適にお過ごしいただけますよう
スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら違うお部屋タイプもお試しいただけますと幸いでございます。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 新宿　フロント

この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

当館の香りは、季節に合わせたお香を焚いております。
入り口から入っていただいてすぐに旅館のイメージが伝わるよう演出しており、こちらは大変ご好評いただいております。

また、客室の明かりにつきましては、
貸出備品としてスタンドライトをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

朝食の味付けに関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
レストランに共有いたしまして、今後の検討課題とさせていただいております。
貴重なご意見をありがとうございました。

至らぬ点もございましたが、
客室ではゆっくりお休みになられたとのこと、安堵いたしました。
機会がございましたら、ぜひまた由縁 新宿にお越しくださいますと幸いです。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。