この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。

お部屋の清掃状況に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に再度ご来館していただいた際に、十分愉しんでいただけるような清掃管理を今後徹底していく所存でございます。

お食事、また温泉についてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客様に更に快適に過ごしていただけますよう、努めて参りますので、今後ともONSEN RYOKAN由縁新宿をご愛顧いただけますと幸いです。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださりまして、誠にありがとうございました。

お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。

この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
フロントや設備についてお褒め頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では楽しみにして頂いていたにもかかわらず
期待に応えられなかった部分も多々ありましたことお詫び申し上げます。
不足点においては誠意をもって改善してまいりますので、
何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ONSEN RYOKAN 由縁 新宿　フロント

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 新宿にご予約賜りまして誠にありがとうございます。

また長年にわたり、当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

食事につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後は料理の品質の見直し、またサービス向上に向けてスタッフ一同、改善の余地を見つけるよう精進して参ります。

次回ご来館頂ける際には、より満足いただけるお料理、おもてなしをご提供できるように努めますので、どうか今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。

改めまして、お忙しい中このような思慮深い口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃およびスタッフの対応に関してご挨拶がされなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館内部・外部スタッフ共に情報の共有を致しまして、お客様へのおもてなし・応対方法の改善に努めて参ります。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
またお近くにお越しになる機会がございましたら、当館へのお帰りをご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館最寄りの駅が新宿御苑前駅か新宿三丁目駅となりまして新宿駅からでございますと少々離れております。

お部屋の清掃状況によりましては早めにご案内できる場合もございますので、今回ご用意が完了しており、お客様をご案内出来ましたので良かったです。

お荷物に関しまして、こちらからも説明や確認が不足しておりましたことお詫び申し上げます。

ダンボールの販売も行っておりまして、そちらのご案内をしていれば違った形になったかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみいただけたようで幸いでございます。

ご朝食の際は、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランと共有し、スムーズにご案内できますようオペレーションの改善をしてまいります。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。

この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

謹んでいただいたコメントの数々を拝見いたしました。
館内の清掃に関しまして、至らない点が多々ありご不快の念を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
畳の清掃に関しましては日々の清掃に加え強固な汚れには別途入念な清掃を行っておりますが、
お客様のご指摘を踏まえ今一度オペレーションの見直しを図ってまいります次第でございます。
その他のご指摘に関しましても、ご来館いただく全てのお客様に安心してご滞在をお楽しみいただけますよう、改善に努めてまいります。

さりながら、都心の景色などに関しましてはご満足いただけましたご様子に、少なからず安堵しております。
ぜひまたご利用いただけますよう、スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。

この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にもかかわらずご不快な思いをさせてしまい、大変残念に存じます。
大浴場のお湯に関しましては、常時循環しておりますが、改めて社内で共有し、確認して参ります。

朝食や眺望についてはご満足いただけましたようで幸いです。
今後も様々なお客様にご愛好いただける旅館となるためスタッフ一同、精進して参ります。

ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント

この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、
誠にありがとうございます。

お寄せいただきましたコメントを謹んで拝見いたしました。
ご案内いたしましたお部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中にもご指摘いただきましたが、二度とこのような事がないよう改めて清掃員には厳重に注意いたします。
なお、空調機能につきましてはご指摘の通り全館一括で管理しております為、季節により冷暖房を当館にて操作しております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、当館では空気清浄機の貸出も承りますのでお気軽にお申し付けいただけますと幸いです。

さりながら、「また泊まりたい」とのお言葉をいただき安堵しております。
改めましてお忙しい中口コミを投稿下さいましてありがとうございました。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ONSENRYOKAN由縁新宿　フロント

この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

ご朝食につきましてはスタッフの案内不足によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

また空気清浄機に関しましても万全な状態でお渡しをせず大変申し訳ございませんでした。

お客様からいただいた貴重なご意見をしかと受け止めまして、いずれも今後同じことがないようにスタッフ間でしっかりと共有させていただきます。

改めましてお忙しい中口コミを投稿くださいましてありがとうございました。

この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食をお愉しみいただけましたようで私共も嬉しく存じます。

大浴場ではのんびりとお過ごしいただけなかったという事で大変心苦しく思います。
感染対策に関しても大変貴重なご意見ありがとうございます。
今後さらに安心してお過ごしいただけように改善に努めて参ります。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 新宿　フロント

この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

当館へのご宿泊を楽しみにして頂いていたにも関わらず、
ご期待に沿えない部分もありましたこと大変残念に存じます。

また、お食事処に関しましても
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その中でも、お肉等は美味しかったとのお言葉を頂けまして光栄でございます。
頂戴しました貴重なご意見は社内で共有させて頂きましたので、改善に努めて参ります。

至らぬ点もございましたが、お客様に更に快適に過ごしていただけるよう精進いたしますので
今回のご宿泊に懲りず、これからもONSEN RYOKAN由縁新宿をご愛好頂けますと幸いです。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 新宿　フロント

この度は、温泉旅館 由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
温泉大浴場のライティングに関しては設計担当に報告させていただきました。
また、エレベーターにつきましても、ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
これに懲りず、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

温泉旅館 由縁 新宿　フロント

この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃に関しまして、ご不快な思いを与えてしまいました事、大変申し訳ございません。
頂戴致しましたお言葉を基に、当館従業員へ情報共有を行います。
今後、再発の防止に努めて参りますと共に、お客様にご満足頂ける滞在を提供できますよう、更なるサービスの向上に精進を重ねて参ります。
引き続き、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
まずは浴室の匂いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有し、今一度排水周りの清掃を念入りに行っていく所存でございます。

さりながら、眺望や朝食に関してお褒めのお言葉もいただき恐縮に存じます。
至らぬ点もございましたが、お客様に更に快適に過ごしていただけるよう努めますので
これからもONSEN RYOKAN由縁新宿をご愛顧頂けますと幸いです。
改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。

ONSENRYOKAN由縁新宿　フロント

この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊いただきましてありがとうございました。

当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
しかしながらスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの接遇を見直し、サービス向上に努めて参ります。


改めましてお忙しい中口コミを投稿くださいましてありがとうございました。

お客様の再びのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ONSEN RYOKAN 由縁新宿　フロント

この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。

乾燥や温泉のドライヤー等ご不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。

乾燥気になりましたら加湿器のお貸出しを行っておりますのでお気軽にフロントまでお申し付けいただきますと幸いでございます。

景色をお楽しみ頂けまして大変嬉しく思います。
お部屋でござますと高層階のお部屋でもご予約いただけますので、次回機会ございましたらそちらからご予約下さいませ。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント

この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

まずは行き届かない点が多々ございました事をこの場を借りてお詫び申し上げます。
いずれも早急に清掃担当者に共有の上、厳重に注意いたしました次第でございます。
せっかくご来館いただきましたにもかかわらずご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

さりながら、当館のレストランでのひとときはご満足いただけましたご様子、
少なからず安堵しております。


改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

謹んでコメントを拝見いたしました。
まずは朝食に関しましてスタッフに至らない点がございました事を心よりお詫び申し上げます。
ドリンクバーは本来常に補充されているべきところ、ご案内が後手後手になってしましました事を大変恥ずかしく、遺憾に存じます。
レストランには既にお客様のご指摘を伝えており、ご不便をお掛けする事のないようスタッフの教育に徹してまいります。

設備やコンセプトに関しましても、お寄せいただきました貴重なご意見を社内で共有させていただきます。
なお、「由縁」は新宿の他に札幌、代田にも展開しており、通常のホテルチェーンとは異なり各施設ごとに地域にあった趣のある施設を展開しております。
館内の照明の使い方、サウナを備えた大浴場など、当館とは異なる魅力がございます為、ぜひ機会がございましたらあわせてご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

改めまして、この度のご滞在に関し至らない点が多々ございました事をお詫び申し上げます。
お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。

ONSEN RYOKAN 由縁 新宿　フロントマネージャー

この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお足元の悪い中、当館まで足を運んで頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
頂戴いただいましたご意見を元に
全体で共有し、少しでも改善に努めてまいります。

改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申しあげております。