当日訳があり、急遽予約して泊まりました。
ベッドは広く景色もよく、コインランドリーの乾燥も温度が選べて、満足のいく設備です。
廊下がとてもとても長いのでいい運動になります。。。
歩けない人は、エレベーターの近くの部屋をお願いしたほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

普通のビジネスホテル
タバコは吸わないが予約の時、禁煙部屋が空いておらず、喫煙部屋にしたが、やはり臭かった。
自己責任です。
エリア的にはコスパはいいホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月16日に宿泊。事前予約でJR大月駅からホテルまで無料送迎のバスがあり、翌日は河口湖駅までの送迎を利用しました。電車利用でも全く不便はありませんでした。
朝食もご飯、パン、焼そばを食べることができ満足感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

チェックインの時に宿泊についての注意事項を色々とお聞きしましたが外国の方が多く守られて居ない方が目に付きました。不愉快に思うような事も多くありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

新しい設備で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

効率ばかりが目につきく。朝食は品数も味も設備も貧弱過ぎる。寝ること以外になにも求めないでただ寝るだけならよいかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

朝食にもう二三品有ればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

激混みでしたが、駐車場の案内の方の対応が素晴らしかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

口コミで、フロントや朝食が込み合うといった声がありましたが、時間が早かったせいかストレスはありませんでした。周辺には、コンビニや、飲食店がなかったようなので、利用目的により不便を感じるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

新しいホテルでしたが、対応が良く、また使いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

ビジネス利用だが、周辺の宿泊施設と比べたら観光目的でもリーズナブルで、いいとこできたと思われます。　大浴場があるのが東横インらしくなくて良かったです（笑）。朝食サービスは昨今のビジネスホテルからは見劣りするようになってきていて残念に感じます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

駐車場が満車でしたが、スタッフの方が親切に誘導してくれました。また、コンビニも近くにあり立地条件も良かったです。食事できるところがもう少しあるといいかもしれません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

レディース喫煙シングルプランとあわせて宿泊しました。
コメントはレディースプランに書きましたので、こちらは省略します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

富士急ハイランドでのライブのため、別プランとあわせて3泊しました。
こちらの口コミを拝見して、少々不安だったのですが全くの杞憂でした。
スタッフさん達の対応が素晴らしいです。

私１人の貸し切りになってしまった大月からの送迎バス、嫌な顔一つせず丁寧に対応してくれた運転手さん。
ライブ後でチェックインカウンターが混み合う中、荷物の預け札をなくした私に「(お顔を)覚えてますから大丈夫です!」と優しく笑顔で接客してくださったお若いフロントの女性。
河口湖までの送迎車の運転手さんや、清掃係の女性達も挨拶しっかり。
大変気持ちよく宿泊できました。

空いてなかったので喫煙ルームでしたがタバコ臭はゼロでした。
ベッドのマットレスは固めで、腰痛持ちの私も痛くならずにぐっすり寝られました。
生ビールがセルフでお安く飲めるのが最高。
翌朝フロントで新聞が頂けるのもうれしいサービス。

マイナス点は、部屋のお風呂の排水口の流れが悪いのと、朝10時以降は館内放送(従業員用)がうるさいので、ゆっくり寝られないこと。
河口湖駅から15分ほどですが、雨の中、夜間歩くのが怖かったです(歩道がない道があり、車の往来もある)。

総合的には満足度大なので、来年またライブの際はお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

連休真っ只中、忙しがったんでしょう、清掃が終わってなく部屋にはいれませんでした。
フロントの方の対応も小学生レベルでがっかりしました。
前日泊まった所がよすぎたのでしょうか？
教育のやり直しですね。外人さんは良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

部屋は狭いですが機能的な作りで綺麗でした。壁が薄いのか隣の音が聞こえました。
コンビニやファミレスが徒歩圏内なので助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

河口湖の近くで、富士スバルラインからも近く、立地には特に不満ありません。

ビールサーバーで200円で1杯飲めたのは結構安くて驚きました。

東横インは久しぶりに使いましたが、よく使うルートインと比べるとあちらこちらで不満が…。バイクで行ったのですが、バイク用に駐車場の区画を用意されているわけでもなく、もちろん屋根はなく、食道の前の見えるところに停めてと言われる程度のものなのに、駐車場代を請求されました。

エレベータがカードキーを当てないと登れません。面倒ですが、セキュリティ的には良いのでしょうね。ただフロントから何も説明なかったです。おじいさんとおばあさんが困っていたので教えてあげました。誰にも説明していなさそうです。そういえば、朝食券は不要であること、部屋着はロビーにあるので自分で取りに行かなければならない、という説明も一切なかった。

大浴場に行くのに、一度ルームキーをフロントに預けて大浴場への入場キーと交換しなきゃいけないんですが、それが手間ったらないです。それに、正面玄関目の前の外からも見えるフロントまでお風呂上がりで行けとは、女性の方々はかわいそう。何か対応を考えるべきではないかと。

もう一度富士山周辺へ行くとしても、こちらはもう使わないと思います。少なくとも旅行で宿泊も楽しみたいという方はやめたほうがいいです。

残念ながら、ビジネスホテルだからと許容できる以上にサービスが良くないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

東横インのコンセプト、価格帯から考えると評価自体は高くない。
しかし、価格の軸から得られる満足度は高く、
数ある東横インの中でも屈指の綺麗さではないかと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ビジネスホテルとしては合格である。
フロントの多少のもたつきをのぞけば。
ただ通常のビジネスホテルの二軒分くらいの大型ホテルって感じなのでそこはしかたないのかもしれない。
東横はビジネスホテルであり高価なシティホテルではない。
文句言うのならそれなりの対価のホテルに泊まればいいだけのことで観光地でこの値段なら多少のサービス不足は我慢すべきである
あくまで個人的感想

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年06月

サウナ付き大風呂があるのは高評価
客室の多い大型ホテルのわりに電子レンジが一台と少なすぎなのは不満
部屋はとてもきれいでかなり満足
部屋の風呂も大きめのバスタブでこれも満足
朝食もまあ無料ってのを考えるととくに不満はない。
無料駐車場も近いしこれも満足
有料だと雨でも濡れずに二階に直結してるのもよい。
部屋の防音性も悪くないので良い
自販機もコーラ三百五十が百円と割安
スタッフの不慣れの接客以外は特に不満はない。
ここで注意だが近くのローソンに行くとき、はす向かいの旅館の駐車場を横切ればショートカット出来るのだがここの泊り客以外敷地を通るなとそこの関係者が見張ってるので注意。文句を言ってくる。
東横に客をとられた不満なのだろうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年06月