この度は、TSUGU京都三条にご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。
お部屋やスタッフの対応をお客様にお褒め頂けまして大変嬉しく思います。
また、騒音問題でお客様にご不便とご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
基本的には、グループ利用のお客様と個人のお客様を出来る限り離してお部屋をご用意させていただいておりますが、ご予約の状況次第では、どうしてもグループ利用のお客様の隣のお部屋になってしまうことがございますが、こういった内容のご説明も不足しており大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のご意見を参考にし改善策を見つけて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

TSUGU京都三条
関

この度は、TSUGU京都三条にご宿泊していただき誠にありがとうございました。お客様にまた利用したいと言っていただき大変うれしく思います。
また、アメニティ類が少なくお客様にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
コーヒーカップ以外のコップなどは4階のシェアキッチンスペースにご用意がございましたがこちらの説明不足でお客様にご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様にご指摘を今後参考にさせていただきます。
改めましてこの度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、TSUGU京都三条にご宿泊していただき誠にありがとうございました。お客様にご満足していただけて大変嬉しく思います。
また、アメニティでヘアゴムやコットンがなくご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にさせていただき改善できる場所は改善させていただきます。
またのご利用心よりお待ちしております。
TSUGU京都三条
関

この度は、TSUGU京都三条にご宿泊していただき誠にありがとうございました。
加湿器の水が入っておらずご配慮できずに大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは基本的にお客様ご自身でお水を入れていただいております。ご説明不足な点もあり大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
TSUGU京都三条
関

この度は、TSUGU京都三条にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。京都市内の中心に位置しており、錦市場や、バス停、駅などのアクセスもしやすくご旅行がしやすかったかと思いますが、満喫していただけましたでしょうか？
また、京都にお越しの際はTSUGU京都三条でのご宿泊をお待ちしております。
TSUGU京都三条　関

このままTSUGU京都三条にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。京都の中心地に位置しており、徒歩圏内でバス停や電車の駅もありますので比較的観光しやすかったかと思います。お客様にご満足して頂けて大変嬉しく思います。
お客さまのまたのご利用をお待ちしております。
TSUGU京都三条　関

この度はTSUGU京都三条にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
コロナ禍の中お客様にご安心してご宿泊して頂けるように、日々試行錯誤をしお客様に満足して頂けるよう精進しておりますため、お客様がご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
また、お水に関しましてはアンケートをお答えして頂ければお水をプレゼントしておりまして、そちらのご案内が不届きだったことお詫び申し上げます。
旅行が立てにくいこのご時世ではありますが
また、京都にお越しの際はぜひTSUGU京都三条にご宿泊お待ちしております。
TSUGU京都三条　関

この度は、TSUGU京都三条にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
プランの説明不足でお客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後参考にさせていただきたいと思います。
改めましてこの度は、記載内容でお客様に不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。TSUGU京都三条　関

この度は、TSUGU京都三条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足して頂けたように感じ大変うれしく思います。
ご宿泊プランによっては、入浴剤付きプランもございますので、次回のご利用時にはご検討していただければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
TSUGU京都三条
関

この度はTSUGU京都三条にご宿泊いただきましてありがとうございます。当ホテルから清水寺や鴨川、錦市場といった人気観光スポットへの立地も良く、お客様から好評いただいております。

朝食を召し上がれたとのことで、満足していただけましたでしょうか？自宅で食べるより、ホテルで食べるアーモンドトーストは絶品ですよね。私のオススメは厚焼き玉子サンドです。ボリュームもあって、後からほんのりとカラシの香りと味がします。たまらない美味しさなので、またご宿泊していただける機会がございましたら、ぜひ召し上がっていただきたいです。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またお会い出来ます事を楽しみにしております。


TSUGU 京都三条 by THE SHARE HOTELS　安部

この度はTSUGU京都三条にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在でのご感想やご意見を頂戴致しましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。

当ホテルは京都市の中でも、繁華街に位置しており、各観光地やショッピングにお出かけするのに、大変便利な場所にございます。多くの人が行き交う場所ではございますが、静かにお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。

お部屋についてもお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。リノベーションでありながらミニマルな雰囲気が、お客様の好みに合ったのであれば、嬉しい限りです。今後、多くのお客様にご満足してご滞在していただくためにも、インテリアやアメニティの選定等、随時行って参ります。

また、京都にお越しの際は、お客様にお会い出来ます事を楽しみにお待ち致しております。


TSUGU京都三条 by THE SHARE HOTELS
速見

この度はTSUGU京都三条にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在においてご満足していただけたようで、大変嬉しく存じます。当ホテルは各観光地やショップにアクセスが良く、多くのお客様に慶びの声を頂いております。お客様にとって、京都でのご旅行が素敵な想い出になられたのであれば、これ以上、嬉しいことはございません。

ただ、駐車場に関しまして、ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。立地面において、早急に対処することは難しいですが、近隣パーキングとの提携サービスなど実地等、改善して努めて参りたいと思います。

また、京都にお越しの際、TSUGU京都三条をご利用していただけたら、嬉しく存じます。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち致しております。

TSUGU京都三条-THE SHARE HOTELS-
速見

この度はTSUGU京都三条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なメッセージやご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「また泊まりたい」とのありがたいお言葉を頂き、大変光栄でございます。当ホテルは様々なお部屋のタイプがございますので、またお泊りの際は、ごゆっくりお寛ぎいただければと思います。

ただ、ご滞在中、ご不満な想いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

朝食時では、混雑時にスムーズにご料理をご提供出来ず、申し訳ございませんでした。いかなる場合でもお客様に満足していただくため、運営体制の見直し等、改善の努力をして参ります。

サービス面においても、心配りがいたらず、失礼致しましたお客様のご意見を参考に、サービス面の向上に努めて参ります。

また、京都にお越しの際は、TSUGU京都三条をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち致しております。

TSUGU京都三条-THE SHARE HOTELS- 速見

この度は、TSUGU 京都三条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊でお客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ドライヤーやサイドランプの不具合でお客様に怖い思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
定期的な電化製品のチェックや客室備品の清掃は日頃より行っておりますが、さらに頻度を増やし電化製品、客室備品の清掃を強化して参ります。
また、宅配の荷物を入口横に置いておりますのはチェックアウトや他のお客様対応の際に、宅配業者の方とスムーズに連携が取れるようわかりやすい場所に置いている次第でございます。お荷物がある際は細心の注意を払っておりますが、お客様に不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、宅配荷物を保管する場所を検討させていただきます。

朝食に関して、当ホテルの朝食は全て手作りで食材にもこだわったものを使用しておりますので、おひとり様1,980円で提供させていただいておりますことをご理解いただけますと幸いです。また、机の四つ角に貼っているテープは当ホテルのデザイナー関祐介氏のデザインでございます。

改めましてこの度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご意見を親身に受け止め今後の参考とさせていただきます。

TSUGU 京都三条
関

この度は数あるホテルの中からTSUGU京都三条へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

ご友人のご紹介でご宿泊いただきましたのに、ご期待に沿えず、大変不快な思いをおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

夜間緊急時には専用の夜間携帯番号にお電話のお願いを通常いたしておりますが、チェックイン時のご案内が不十分で申し訳ございませんでした。再度ご案内の徹底をさせていだきます。またマナーのお悪いお客様へのご案内につきましても、注意書き等、案内方法を検討させていただきます。
朝食の件に関しましては、カフェスタッフにお伝えいたしまして、オペレーションの改善をさせていただきます。

数々ご意見頂戴いたしまして、ありがとうございました。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後みなさまにご満足いただけるサービス、ホテルを目指して参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

TSUGU 京都三条　by THE SHARE HOTELS 田畑

この度は、TSUGU京都三条にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。イベントとテナントushiroの行列にお並びさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。私共としましても毎日ushiroの行列ができるため改善策を模索中でありますが、今回スタッフが気付かず、お客様にご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
今後、同じことが無いよう早急に改善策を考えて参ります。この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
TSUGU京都三条　関

この度は、TSUGU京都三条にご宿泊していただき誠にありがとうございました。お客様のご予約を確認させていただきましたが、多く請求はしておらずおそらく、京都市の宿泊税分かと思われます。
チェックイン時にそちらの説明が出来ていなくて大変申し訳ございません。

京都市ではご宿泊の場合のみおひとり様２００円ご一泊につきご宿泊代金とは別で請求しております。
その説明が不十分だったためお客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後同じようなことが起こらないよう徹底してまいります。
改めましてこの度は、お客様に混乱させるようなことをしてしまい大変申し訳ございませんでした。

TSUGU京都三条
関

この度はTSUGU京都三条にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、ご朝食に関しまして、大変ご不満な想いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、貴重なお時間を無駄にさせてしまいましたこと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今回は、私達スタッフのオペレーション不足が原因でございます。お客様からご指摘頂いたように、ご利用におけるオペレーションや、ご提供する朝食内容の質をスタッフ自身で再確認し、再発がないよう努めていく所存でございます。
大変恐縮ではございますが、何卒、当ホテルへのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
貴重なご意見、ならびにご滞在、重ねて御礼申し上げます。

TSUGU京都三条 by THE SHARE HOTELS　速見