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ｍｔ．ｉｎｎ（マウントイン）のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族で宿泊、従業員の方もみんな明るくとても対応は良かったです。色々お願いしても気持ちよく受けていただきありがたかったです。ただ夕食時に次々に終わった食事を下げにきて、早く部屋へ帰れ的な感じで落ち着いて食事ができなかった。コーヒーも焦げていて、美味しくなかった。まめに入れ替えてほしかった。フロントと部屋係の方との連携？連絡？が取れていないのか、お願いしたことも笑顔の返事でそのまま放置されてちょっとがっかりしました。布団の清掃はないと書いてあったが、部屋にも入らず、タオルとか歯ブラシとかをビニール袋に入れて部屋の取っ手にひっかけてあったのはびっくり＆残念です。夕食前にお風呂へと入っていたら、仕事終わり？の従業員のおばさん？たちがぞろぞろ入ってきた。え？お客さんと一緒に入っちゃうの？とまたびっくり＆がっかりした。
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この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。お食事の際、スタッフの振る舞いその他、担当者の気配り、お声掛けが不足していたようでございます。落ち着いたお食事が叶いませず申し訳ございませんでした。又、連泊のお客様にはリネン関係の交換・ゴミ箱等以外、一日おきの清掃とさせて頂いておりますが、こちらも説明不足をお詫び申し上げます。最後に「仕事終わりの従業員のおばさんたちがお風呂に入ってきた・・・・」とのコメントですが、当館、外来からの”日帰り入浴”もお受けしております。多分にその事かと存じます。ご理解を頂けますれば、嬉しく存じます。その他にも不行き届きが多多ございました事、重ねてお詫び申しし上げます。今後、お客様のお声を反映し改善をしたくおもいます。またのご利用をお待ちしております。有難うございました。
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伊豆長岡温泉 弘法の湯 長岡店（静岡県）
3.0
投稿日：2024-02-16 12:04:17
ｍｔ．ｉｎｎ（マウントイン）（福島県）
投稿日：2023-08-15 06:49:08
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総合3
gaiya125さんの ｍｔ．ｉｎｎ（マウントイン） のクチコミ
家族で宿泊、従業員の方もみんな明るくとても対応は良かったです。色々お願いしても気持ちよく受けていただきありがたかったです。ただ
夕食時に次々に終わった食事を下げにきて、早く部屋へ帰れ的な感じで落ち着いて食事ができなかった。
コーヒーも焦げていて、美味しくなかった。まめに入れ替えてほしかった。
フロントと部屋係の方との連携？連絡？が取れていないのか、お願いしたことも笑顔の返事でそのまま放置されて
ちょっとがっかりしました。
布団の清掃はないと書いてあったが、部屋にも入らず、タオルとか歯ブラシとかをビニール袋に入れて部屋の取っ手にひっかけてあったのはびっくり＆残念です。
夕食前にお風呂へと入っていたら、仕事終わり？の従業員のおばさん？たちがぞろぞろ入ってきた。え？お客さんと一緒に入っちゃうの？とまたびっくり＆がっかりした。
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この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
お食事の際、スタッフの振る舞いその他、担当者の気配り、お声掛けが不足していたようでございます。落ち着いたお食事が叶いませず申し訳ございませんでした。
又、連泊のお客様にはリネン関係の交換・ゴミ箱等以外、一日おきの清掃とさせて頂いておりますが、こちらも説明不足をお詫び申し上げます。
最後に
「仕事終わりの従業員のおばさんたちがお風呂に入ってきた・・・・」
とのコメントですが、当館、外来からの”日帰り入浴”もお受けしております。
多分にその事かと存じます。
ご理解を頂けますれば、嬉しく存じます。
その他にも不行き届きが多多ございました事、重ねてお詫び申しし上げます。
今後、お客様のお声を反映し改善をしたくおもいます。
またのご利用をお待ちしております。
有難うございました。