天然温泉 羽二重の湯 ドーミーインPREMIUM福井(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
5.0
投稿日:2023-10-18 11:45:01
天然温泉 羽二重の湯 ドーミーインPREMIUM福井(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(福井県)
4.0
投稿日:2023-10-18 11:10:18
高濃度炭酸泉 八重桜の湯 スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口(東京都)
5.0
投稿日:2023-09-27 10:23:07
5.0
投稿日:2023-09-27 10:07:20
2.0
投稿日:2023-02-23 09:53:17
総合4
なすまゆさんの 天然温泉 羽二重の湯 ドーミーインPREMIUM福井(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
連泊させていただきました。朝食は種類が多く、小鉢で好きなものを選ぶことができて良かったです。いつもはパン食なのですが、「栗ときのこの混ぜご飯」に魅かれて連日食べていました。お味噌汁も日替わりで「豚汁」「アサリの味噌汁」「里芋の味噌汁」などで連泊の者にとっては嬉しかったです。スタッフの方も笑顔で「おはようございます」「ありがとうございました」と声をかけていただき素晴らしかったです。大浴場ではゆっくり手足を伸ばして入浴することができました。部屋はきれいでとても過ごしよかったです。フロントの方は、チェックイン・チェックアウトの際はきちんと受け答えしていただきましたが、エレベーター乗り降り時、ホテルの出入り時には声かけがありませんでした。フロントの目の前ではないので、視界に入らないのかもしれませんが、都内の某ホテルでは「おはようございます」「行ってらっしゃいませ」「お帰りなさいませ」といつも声をかけてくれます。それが当たり前のように感じていたので、とても残念に思いました。その点を除けば、素晴らしいホテルで快適に過ごせました。有り難うございました。
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過日は私ども天然温泉 羽二重の湯 ドーミーインPREMIUM福井にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は当館自慢の天然温泉にご満足頂けたご様子がご投稿より垣間見え大変嬉しくご投稿を拝読させて頂きました。
しかしながらフロントスタッフの「待機時間」でご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
この度頂きましたご指摘につきましては、ホテルとして極めて重大な問題として真摯に受け止め、全スタッフに再度「お客様目線」で「見られている」事を意識した接遇を行う様、指導致しました。
多大なご迷惑をおかけしておきながら甚だ勝手なお願いでは御座いますが、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して尽力して参りますので、私どもに挽回の機会を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、貴重なお時間を頂いてまでご投稿頂きましたことに、改めてお詫びと御礼を申し上げます。
ドーミーインPREMIUM福井
支配人 木下和彦