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天然温泉 羽二重の湯 ドーミーインPREMIUM福井(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 羽二重の湯 ドーミーインPREMIUM福井(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:711件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.17
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.67
  • 食事4.58

部屋5

なすまゆさんの 天然温泉 羽二重の湯 ドーミーインPREMIUM福井(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

なすまゆさん [50代/女性] 2023-10-18 11:10:18

連泊させていただきました。朝食は種類が多く、小鉢で好きなものを選ぶことができて良かったです。いつもはパン食なのですが、「栗ときのこの混ぜご飯」に魅かれて連日食べていました。お味噌汁も日替わりで「豚汁」「アサリの味噌汁」「里芋の味噌汁」などで連泊の者にとっては嬉しかったです。スタッフの方も笑顔で「おはようございます」「ありがとうございました」と声をかけていただき素晴らしかったです。大浴場ではゆっくり手足を伸ばして入浴することができました。部屋はきれいでとても過ごしよかったです。フロントの方は、チェックイン・チェックアウトの際はきちんと受け答えしていただきましたが、エレベーター乗り降り時、ホテルの出入り時には声かけがありませんでした。フロントの目の前ではないので、視界に入らないのかもしれませんが、都内の某ホテルでは「おはようございます」「行ってらっしゃいませ」「お帰りなさいませ」といつも声をかけてくれます。それが当たり前のように感じていたので、とても残念に思いました。その点を除けば、素晴らしいホテルで快適に過ごせました。有り難うございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 羽二重の湯 ドーミーインPREMIUM福井(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023-10-18 16:24:14

過日は私ども天然温泉 羽二重の湯 ドーミーインPREMIUM福井にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は当館自慢の天然温泉にご満足頂けたご様子がご投稿より垣間見え大変嬉しくご投稿を拝読させて頂きました。

しかしながらフロントスタッフの「待機時間」でご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

この度頂きましたご指摘につきましては、ホテルとして極めて重大な問題として真摯に受け止め、全スタッフに再度「お客様目線」で「見られている」事を意識した接遇を行う様、指導致しました。

多大なご迷惑をおかけしておきながら甚だ勝手なお願いでは御座いますが、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して尽力して参りますので、私どもに挽回の機会を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、貴重なお時間を頂いてまでご投稿頂きましたことに、改めてお詫びと御礼を申し上げます。

ドーミーインPREMIUM福井
支配人 木下和彦

ご利用の宿泊プラン
【WORK PLACE DORMY】ウィークリープラン(4から29泊)≪朝食付き・清掃無し≫
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】