このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スーパーホテルでは「ノーキー、ノーチェックアウト」システムを導入しており、お部屋の鍵は無く暗証番号でお入り頂きます。
チェックイン時に前精算となりますので、ご出発時のお手続きもございません。
当館は西武線の本川越駅からは徒歩約4分と電車でのアクセスも抜群でございます。
近隣には商店街もあり、スーパーマーケットもコンビニエンスストアもございます。
気に入って頂きまして大変嬉しく思います。
今回ご利用頂きました「ポップインアラジンプラン」はプロジェクターが設置されているお部屋でございます。
壁に映し出された大きな画面でお楽しみ頂けるプランでございますが、わかりやすい説明が出来ず申し訳ございませんでした。
今後はご不便が無いように検討してまいります。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お疲れの所、チェックイン時にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
一人一人のお客様に館内のご案内をきちんとお伝えしなければと思うあまりに配慮が足りずご迷惑をおかけしてしまい心が痛みます。
ご不便をおかけしたにも関わらず、スタッフに対して、「すごく良い人」とのお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
さらに「大変だ」とご心配頂きまして、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後はお待たせしないように検討を重ねてまいります。
しかしながら「それ以外は、良かった」とのご感想に少し安堵致しました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきましては、新型コロナウイルスによる政府の「緊急事態宣言」を受けて、お客様の健康と安全を第一に考えて、お弁当に変更させて頂いております。
バイキングを楽しみにご宿泊頂いているお客様にはご期待に添えず心苦しい限りでございます。
またロハスラウンジでのご利用も密を避ける為にご遠慮頂いております。
ご不便をおかけしているにも関わらず「立地もサービスも満足」とのご感想に大変嬉しく感激でございます。
1日も早く新型コロナウイルスが収束して、通常のサービスが出来るようになる事を願ってやみません。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またいつもご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フロントにつきましては、時間帯や他のお客様の対応などによってアテンダント一人でチェックインをさせて頂く場合がございます。
お疲れの際、お待たせしてしまう事もあり心苦しい限りでございます。
お客様にご不便をおかけしないように、貴重なご意見を真摯に受け止めて検討してまいります。
天然温泉『赤城の湯』でお疲れを癒してゆったりリラックスして頂けましたら幸いでございます。
スーパーホテルでは、ロハスをコンセプトとして人にも地球にも優しいホテルを目指しております。
至らない点も多々あるかと存じますが、スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
西武線の本川越駅からは徒歩で約4分、JRと東武線の川越駅からは徒歩約8分くらいでございます。
駅からのアクセスも良く、電車でのご利用も大変便利でございます。
またお車の場合は敷地内と提携の駐車場を無料でご利用頂けます。
全てのプランにバイキングの朝食が付いておりますが、現在は新型コロナウイルスによる政府の緊急事態宣言を受けて、お客様の健康と安全を考慮し朝食バイキングはお弁当の配布に変更しております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんがご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
眠りにこだわった大きなベッドでゆったりお休み頂いて、少しでもリフレッシュ出来ましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の最寄り駅は、西武線の本川越駅とJRと東武線の川越駅でございます。
本川越駅からは徒歩約4分、川越駅からは徒歩約8分でございます。
行き方がわからないような時は、お気軽にフロントまでお電話くださいませ。
「お部屋はとても綺麗」とのご感想を頂きまして大変嬉しく思います。
また、天然温泉『赤城の湯』ではお疲れを癒していただけましたでしょうか？
温泉には、温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復効果をもたらしてくれます。
お部屋でリラックスして、天然温泉でリフレッシュ出来ましたなら幸いでございます。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「綺麗でした」とのご感想に大変嬉しく思います。
当館は去年の6月28日にオープン致しました。
もう少しで9ヶ月が経とうとしておりますが、いつまでも初心を忘れずに勤めてまいりたいと思っております。
常に清潔を心がけて、ご宿泊頂いたお客様に泊まって良かったと思って頂けますよう日々精進してまいります。
天然温泉に入って日ごろのお疲れを癒し、大きなベッドでグッスリ眠り、健康朝食で一日を元気にスタートして頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はJRと東武線の川越駅からは徒歩約8分、西武線の本川越駅からは徒歩約4分でございます。
小江戸川越の蔵造りの町並みも徒歩圏内ですので、電車での観光にもとても便利でございます。
またすぐ近くにはクレアモールという商店街があり、飲食店も多数ございますのでお食事にも困りません。
観光にもビジネスにもオススメでございます。
館内には天然温泉『赤城の湯』がございますので、散策や日ごろのお疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
立地や温泉を気に入って頂きまして、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
天然温泉『赤城の湯』を気に入って頂きまして重ねて御礼申し上げます。
温泉に入って日ごろのお疲れを癒して頂いたなら幸いでございます。
またお部屋も高評価のご感想で大変嬉しく思います。
JRと東武線の川越駅から当館までは徒歩約8分くらいでございます。
おっしゃる通りすぐ近くにはコンビニもあり、クレアモールという商店街には飲食店が多数ございます。
フロントにはグルメマップもございますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
従業員の対応につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いように気を引き締めて努めてまいります。
どうぞもう一度チャンスを頂けたらと思います。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「とてもきれいな部屋」とのご感想、またレイアウトもお褒め頂き大変嬉しく思います。
2階にございます天然温泉『赤城の湯』はお部屋のテレビで混雑状況を確認出来ます。
お気付き頂きありがとうございます。
健康朝食でお出ししているサラダは、JAS認定の有機野菜を使っております。
また5つのオリジナルドレッシングもございますので是非おためし下さい。
朝食も気に入って頂けて嬉しい限りでございます。
しかしながらお味噌汁はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
テレビに関しましても、今後検討をしてまいりたいと思います。
ご満足頂けない点もあり心苦しく思いますが、スタッフ一同またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ビュッフェ形式の健康朝食を気に入って頂きまして大変嬉しく思います。
朝食は日によって違うメニューもあり、連泊のお客様にも楽しんで頂けるよう提供しております。
また、パンは当館で焼き上げており焼き立てをお召し上がり頂けます。
「堪能しました」とのご感想に感無量でございます。
2泊のでのご利用との事、ゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
スーパーホテルではロハスをコンセプトとして、ナチュラル・オーガニック・スマートな体験をお届けできたらと考えております。
心地良いリラックスした空間で、身体の中からも外からも健やかに、人にも地球にも優しいひと時をお過ごし頂けたなら幸いでございます。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ぐっすりお眠り頂けた様で、安堵致しました。
お客様の快眠をサポートできたらと、スーパーホテルでは大きなベッドと選べる枕をご用意しております。
選べる枕は7種類ございますので是非お好きな枕を探してみてください。
ビュッフェ形式の健康朝食も気に入って頂きまして、大変嬉しく思います。
エレベーターにつきましては、混雑時にはお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしたにも関わらず、「大満足」とのご感想に感無量でございます。
またリピート宣言を頂きましてありがとうございます。
お会い出来る日を心から楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ビュッフェ形式の健康朝食につきましては、ご満足頂けず大変心苦しい限りでございます。
地元川越の野菜などを使い試行錯誤しながら提供しておりますが、まだまだ検討を重ねてまいります。
疲労回復効果のある天然温泉で日頃のお疲れを癒して、大きなベッドでぐっすりお眠り頂き、翌朝健康朝食で元気をチャージして頂けたら幸いでございますが、少しでもご期待に添えますように、美味しかったとのお声が聞けますように今後とも精進致します。
またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は2019年6月28日にオープン致しました。
「非常に清潔感のある快適なホテル」とのお褒めの言葉に感無量でございます。
駅からのアクセスも良く、ホテル周辺には飲食店も多数ございます。
フロントにはグルメマップもありますのでお気軽にお声かけくださいませ。
ビュッフェ形式の健康朝食も気に入ってい頂きまして、大変嬉しく思います。
連泊のお客様にも喜んで頂けますように、メニューを変えておりますが、お気付き頂きまして、さらに嬉しく思います。
天然温泉『赤城の湯』では快適にお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。
またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は2019年6月にオープンしたばかりのホテルでございます。
天然温泉を完備しており男女別々のご利用いただけます。また翌朝9時までお入りいただけますので
お時間を気にせずごゆっくりお過ごしいただけます。
朝食に関しては日替わりでバイキングメニューになっておりますのでご連泊をしていただいても飽きがこないかと思います。
また、川越にご縁がありお越しになられる機会がございましたがぜひ、スーパーホテル埼玉・川越をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げえております。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル埼玉・川越をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館から約25分程度歩いていただくと急に街並みが変わって昔の情緒あふれる空間に変わります。
川越は昔の小江戸と呼ばれる観光スポットになっていて今、非常に人気がございます。
また、本川越駅から徒歩5分程度の場所にあり非常に好立地でございます。
当館は2019年6月にオープンしたばかりでございましてまで1年経過しておりません。
にもかかわらず大浴場の清掃が行き届いておらずご不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
さらによく眠れなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様へご満足いただけるよう関係各所、ホテルスタッフともに努力をして参ります。

この度はお忙しい中、当館へ口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル埼玉・川越をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スーパーホテルは全国に約140店舗ほどございますがコンセプトは【ナチュラル・オーガニック・スマート】でございます。
他のビジネスホテル様とは明確にコンセプトがはっきりしているところが特徴でございます。
特に当館は2019年6月にオープンしたばかりでございます。スカンディアモスがところどころに設けられております。
次回、お越しの際にはぜひ、チェックしてみてくださいませ。
また客室テレビは49インチを設置しており非常に迫力があり見ごたえがございます。
ただYouTube視聴方法がわかりづらく誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様にご満足していただけるようスタッフ一同、精進をして参ります。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル埼玉・川越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、お風呂に関してはご満足を頂いているご様子で何よりでございます。
当館は2019年6月にオープンを下ばかりでございました、まだまだきれいな状態でございます。
お風呂に関しては男女別々でご用意しており、お時間も翌朝9時まで何度でもお入りいただけます。
ゆっくりおくつろぎ頂けるかと思います。
また川越駅からは少し歩く距離ですが本川越駅からは徒歩5分圏内になっております。
ご足労をお掛けしまして誠に申し訳ございません。


今後もお客様からご満足いただけるホテルになるよう従業員一同、努力して参ります。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル埼玉・川越をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は2019年6月にオープンをしたばかりでございます。まだまだ新築でのご用意となっております。お客様のご指摘があるように少しドアは重たいですがかなり防音性が高くまるで図書館にいるかのような感覚になります。
ですので翌朝までぐっすりお休みいただけます。
天然温泉においいては男女別々にご用意をしており翌朝9時まで何度でもお入りいただけます。
お時間を気にせず利用できるのはいいですね。
またここ最近にスーパーホテルの新店にはポップアラジンを導入しております。
非常に画像もよく迫力があり見ごたえが十分にございます。

今後もお客様へご満足いただけるようホテルスタッフ一同、精進をして参ります。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル埼玉・川越をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館、スーパーホテルではお客様にとって「第二の我が家」になるよう接客スキル向上に努めております。
まるで我が家に帰ってきたかのような暖かさ、居心地の良さを感じてもらえるように日々精進をしております。お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
設備に関しては2019年にオープンしたばかりでございますので最新のホテルとなっております。
また、ほとんどのホテルでは朝食が無料での提供となっております。毎日日替わりでご用意しておりますのであまり飽きることが無いかと思います。
また、改善点に関しては貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後、関係各所の情報共有をし改善できるように努力をしてまいります。

この度はお忙しい中このような貴重なご意見をたくさん頂きまして誠にありがとうございました。

今後もお客様のご意見を大切にしホテルを運営をして参ります。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人