このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場は敷地内と近隣に提携の立体駐車場がございます。
どちらも無料にてご利用頂けますが、前日のお客様のチェックアウト後から当日のお客様のチェックインまでのお時間に敷地内を利用する場合は駐車代金を頂いております。
先着順というルールを守る為でもありますので、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
天然温泉『赤城の湯』もビュッフェ形式の健康朝食も気に入って頂きまして、大変嬉しく思います。
しかしながらチェックイン時にはお待たせしてしまい心苦しい限りでございます。
混雑時は余裕を持ってお越し頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
天然温泉『赤城の湯』もお部屋も気に入って頂きまして大変嬉しく思います。
当館では蛇口をひねれば健康イオン水が出てまいります。
【MICA】加工された水は吸収も良く身体の中からも外からも健康になれます。
ウエルカムドリンクにつきましては、ご用意が無くも申し訳ございません。
今後の課題として検討してまいりたいと思います。
ビュッフェ形式の健康朝食は試行錯誤しながらも無料にて提供させて頂いております。
「とても良かった」とおご感想に感激でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ビュッフェ形式の健康朝食を気に入って頂きまして大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、無料ながらもお客様に喜んで頂けますように試行錯誤しながら取り組んでおります。
お出ししているパンは当館で焼き上げており、焼き立ての香りと共にお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
女性のお客様限定のアメニティは、フロント横のボックスからお好きな物を1泊5点までお選び頂けます。
シャンプーやコンディショナーはお部屋や温泉にもご用意がございますが、限定アメニティはローズガーデンの香りで女性のお客様に好評を頂いております。
喜んで頂きまして大変感激でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
天然温泉『赤城の湯』を気に入って頂きまして大変嬉しく思います。
温泉は群馬県桐生市より運搬しており、疲労回復効果がございます。
水道水には無い温泉の心地良さを感じてリフレッシュして頂きましたら幸いでございます。
お部屋のテレビでは大まかな混雑状況も分りますので、混雑時を避けてご利用くださいませ。
また男女別々で翌朝の9時までご利用頂けます。
それほど大きな浴槽ではございませんが、「大変良いお風呂」とのご感想に感激でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご家族でのご利用重ねて御礼申し上げます。
当館はビジネスホテルの為、ご家族様でのご利用の際には大きなお部屋が無くご不便をおかけしております。
しかしながら天然温泉『赤城の湯』を気に入って頂きまして大変嬉しく思います。
天然温泉は群馬県桐生市より運搬しております。
入れ替え制では無く、男女別々でございますので、お時間を気にすることなくご利用頂けます。
水道水には無い温泉のここと良さを感じてリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またいつもご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェ形式の健康朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
無料の提供ながら少しでもお客様に喜んで頂きますように、試行錯誤しながら取り組んでおります。
もっともっと検討を重ねて、気に入って頂けますよう精進してまいります。
残念な思いをさせてしまったにも関わらず「ほぼ満足」とのご感想を頂きまして大変嬉しく思います。
天然温泉『赤城の湯』で日頃のお疲れを癒して頂き、ゆったりとお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのにご満足頂けず、心苦しい限りでございます。
スティックタイプのお茶はオーガニックのもので、お水にも溶けやすくなっております。
天然温泉『赤城の湯』につきましては、新型コロナウイルス感染防止対策といたしまして、ロッカーのご利用を間引いておりますが、特に人数の制限を設けてはおりません。
お部屋のテレビで大まかな混雑状況がわかりますので、なるべく混雑時を避けてご利用頂く事をおススメしております。
歯ブラシはお部屋にございますが、髭剃りはフロント横からお持ち頂いております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ビュッフェ形式の健康朝食は無料ながら、お客様に少しでも喜んで頂きますよう試行錯誤しながら取り組んでおります。
貴重なご意見を参考にして、これからも精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またいつもご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スーパーホテルではぐっすりお眠り頂く為に、お好きな枕を先着順にてお選び頂けます。
当館にもフロント前に7種類の枕をご用意しております。
気に入って頂けまして大変嬉しく思います。
お部屋にも眠りにこだわった枕のご用意がございますが、枕の好みは人それぞれでございます。
高さや硬さなど是非ご自分に合った枕を探してみてください。
ぐっすりと眠って日頃のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては敷地内に16台ございますがお時間によっては満車になってしまう為、近隣にある提携の立体駐車場を無料にてご案内しております。
提携以外の駐車場をご利用の際にはお客様負担になってしまいますのでご注意くださいませ。
またすぐ隣は他店舗の駐車場でございますので、ご利用頂く事はできませんのでお気を付け下さい。
ビュッフェ形式の健康朝食も、天然温泉『赤城の湯』も気に入って頂きまして大変嬉しく思います。
エレベーターに関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
外階段はセキュリティの観点から時間帯によって施錠させて頂いております。
エレベーターでは混雑時の密を避ける為、お時間に余裕を持ってご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場は敷地内と近隣に提携の立体駐車場があり、どちらも無料でご利用頂けます。
遅い到着時刻やタイミングによっては敷地内は満車の場合がございますが、駐車する事が出来た事でお喜び頂けて安堵致しました。
天然温泉『赤城の湯』は男女別々で15時から翌朝9時までご利用頂けます。
日頃のお疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。
ビュッフェ形式の健康朝食もご満足頂きまして、大変嬉しく思います。
ご飯やお味噌汁はもちろんの事、当館で焼き上げた焼き立てパンもありご好評頂いております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スーパーホテルでは、暗証番号式のドアロックを採用しており、ご宿泊代もチェックイン時にお支払い頂いております。
その為、チェックアウト時の鍵の返却やご精算などの面倒なお手続きが無く、ご出発時のお時間を有効にお使い頂けます。
お部屋も、天然温泉『赤城の湯』も気に入って頂きまして、大変嬉しく思います。
ビュッフェ形式の健康朝食は召し上がって頂けず、大変残念でございます。
是非次回は、健康朝食をお楽しみくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またいつもご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
「快適に過ごせました」とのご感想に大変嬉しく思います。
コロナ禍の折、ご不便をおかけする事も多々あるかと存じますが、安全にご宿泊頂けますようスタッフ一同努めてまいります。
天然温泉『赤城の湯』ではお疲れを癒して頂けましたでしょうか？
色々な面でストレスが溜まる昨今、リフレッシュして頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「新しく清潔」とのご感想に大変嬉しく思います。
当館はオープンして1年以上が経ちましたが、いつまでも清潔を心がけてお客様をお迎えしたいと考えております。
特に今はコロナ禍の折でございますので、ご不安やご心配にも対応できますように努めております。
またお客様に於きましては、マスクの着用やアルコール消毒にご協力頂きまして大変嬉しく思います。
当分はご不便をおかけする事も多々ございますが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
お客様お一人お一人が安心してご宿泊頂けますように、これからも努力してまいります。
お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

「こういうご時世だからこそ、清潔さで安心させてほしかった」とのご感想、ごもっともでございます。
貴重なご意見をクリーンスタッフと共有して、清掃チェックを強化してまいります。
空気清浄機につきましても検討してまいりたいと思います。

ご朝食に関しましては、おっしゃる通り「GoToトラベルキャンペーン」の条件によりバイキングは中止してお弁当に変更をさせて頂いております。

健康朝食バイキングを楽しみご宿泊頂いているお客様には心苦しい限りではございますが、コロナ禍の折ご理解とご了承を頂きたく存じます。

無料で提供しておりますご朝食に関しましてはいくつかのラインナップや更に選択をして頂く様な事は難しく、ご期待に添えない事ばかりで申し訳ございません。

またフロントに於いては必ずマスクを着用させて頂いておりますので、何かのアクシデントがあったのかと思われます。
今後はますます徹底して安心してご利用頂けますように努めてまいります。

検温に関しましても、実施をしておりますが今まで以上に気を引き締めて混雑時にも徹底して取り行っていく事が大切だと改めて思いました。

天然温泉『赤城の湯』でのスリッパの履き違いのご心配につきましても検討を重ねてまいります。
「番号付きのクリップ」というアドバイスもありがとうございます。
参考にさせて頂きたいと思います。

厳しいお言葉を頂戴し反省する事ばかりでございます。
ご宿泊に於いてはご満足頂けず胸が痛みます。
改善出来る点は改善し、少しでもご期待に添えるよう精進してまいります。
もう一度チャンスを頂けたら嬉しい限りでございす。

お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大きなベッドを初めとしてテーブルと椅子も気に入って頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋にも眠りにこだわった枕のご用意がございますが、フロント前には7種類の枕があり、高さや硬さなどお好きな枕をお選び頂けます。
グッスリ眠り、スッキリと目覚めて頂きたいと考えておりますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
しかしながらご朝食に対してもスタッフに対してもお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく感激でございます。
お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル前の駐車場につきましては、ご不快な思いをさてしまい申し訳ございませんでした。
他のお客様が駐車スペースでは無い所にお車を止めていたということでしょうか？
お怒りごもっともでございます。
当館と致しましても、提携駐車場をご利用頂くようにお願いをしておりますが、いつの間にか車を駐車している方もいらっしゃるようで心を痛めております。
今後はこのような事が無いように十分に注意をしていきたいと思います。
お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
2階にあります天然温泉『赤城の湯』では、スリッパの履き違い等がございましたでしょうか？
温泉でお疲れを癒してリフレッシュして頂いたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
入口に鍵付きのロッカーでもあればと考えますが、それもご面倒かと存じます。
ご期待に添えず大変残念でなりません。
貴重なご意見を参考に検討を重ねてまいります。
次回は是時快適にお過ごし頂けますように、スタッフ一同またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ビュッフェ形式の健康朝食につきましては、ご満足頂けず大変心苦しい限りでございます。
地元川越の野菜などを使い試行錯誤しながら提供しておりますが、まだまだ検討を重ねてまいります。
疲労回復効果のある天然温泉で日頃のお疲れを癒して、大きなベッドでぐっすりお眠り頂き、翌朝健康朝食で元気をチャージして頂けたら幸いでございますが、少しでもご期待に添えますように、美味しかったとのお声が聞けますように今後とも精進致します。
またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル埼玉・川越をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館から約25分程度歩いていただくと急に街並みが変わって昔の情緒あふれる空間に変わります。
川越は昔の小江戸と呼ばれる観光スポットになっていて今、非常に人気がございます。
また、本川越駅から徒歩5分程度の場所にあり非常に好立地でございます。
当館は2019年6月にオープンしたばかりでございましてまで1年経過しておりません。
にもかかわらず大浴場の清掃が行き届いておらずご不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
さらによく眠れなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様へご満足いただけるよう関係各所、ホテルスタッフともに努力をして参ります。

この度はお忙しい中、当館へ口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル埼玉・川越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、お風呂に関してはご満足を頂いているご様子で何よりでございます。
当館は2019年6月にオープンを下ばかりでございました、まだまだきれいな状態でございます。
お風呂に関しては男女別々でご用意しており、お時間も翌朝9時まで何度でもお入りいただけます。
ゆっくりおくつろぎ頂けるかと思います。
また川越駅からは少し歩く距離ですが本川越駅からは徒歩5分圏内になっております。
ご足労をお掛けしまして誠に申し訳ございません。


今後もお客様からご満足いただけるホテルになるよう従業員一同、努力して参ります。

スーパーホテル埼玉・川越
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