この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル埼玉・川越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は天然温泉を男女別々にご用意しており、お時間も15時から翌朝9時まで何度でもご利用いただけます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
まだまだオープンして間もないホテルではございますが清掃スタッフと連携しながらいつまでもきれいな状態を保てるように努力をしてまいります。
また、ホテル裏側には飲食店は多くございます。
次回お越しの際はグルメマップをお渡しさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルのスタッフ一同、努力をしてまいります。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル埼玉・川越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
感謝申し上げます。
スーパーホテルは全国で130店舗ほどございます。
お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
川越の店舗においては1階ロビーが非常に広く、ぜいたくなお気持ちにさせてくれる空間になっております。
今後もお客様にご満足していただけれるホテルを従業員一同、一層の努力をして参ります。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル埼玉・川越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館スタッフの対応に関してはお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
特に朝のご対応に関してはお客様に元気を与えられるように挨拶を心がけております。
朝食のメニューに関してはバイキング形式で荷替わりメニューをご用意しております。
お口にあったようで何よりでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進をして参ります。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

この度はスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントは朝7時から深夜24時まで営業しておりますので。チェックインの際までお荷物をお預かりいたしますので、観光やお仕事の前にお時間があればフロントにお立ち寄りくださいませ。
また、ご宿泊時は当館の温泉をお気に召していただけたようでありがとうございます。
男女別で設置ということで、入浴時間を気にすることなくご利用いただけます。
朝食に関しましては、お客様から頂戴したご意見を元に、皆様によりご満足いただけるよう努めてまいりたいと思います。

お忙しい中わざわざご感想をお聞かせくださいまして誠にありがとうございました。
酷暑の折でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

この度はスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は温泉ご入浴時にご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず口コミのご投稿を頂きましてありがとうございます。

設備の不備はホテルとしてあってはならない事でございます。二度とこのような事が起こらないよう原因を追及し、改善して参ります。
清掃時、目を光らせて隅々まで清掃をするだけでなく、営業時間中もフロントスタッフによるチェックをしっかりと行い不備のないようにいたします。
次回お越しの際はごゆっくりお寛ぎ頂けます様、スタッフ一同しっかりと準備をしてお待ちしております。
また何かございましたらお気軽にフロントまでお申し受けくださいませ。もちろんアンケートでも口コミでも結構でございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
暑さのとても厳しい折でございますのでくれぐれもご自愛下さいませ。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル埼玉・川越をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
オープン初日にご宿泊いただき、また、早々にご感想をお聞かせいただきましたのに、お返事が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り、備品類の場所が少しわかりにくい部分や朝食時の至らない点がございました。
皆様のご意見をもとによりご満足いただけますよう再考いたします。
しかしながら、スタッフの対応をお褒めいただきまして嬉しく思います。
お客様のお褒めの言葉を胸に、より一層精進して参ります。

川越は小江戸とも呼ばれ、情緒ある街並みが魅力です。
浴衣や着物を着て川越の街並みを散策するのも楽しいですよ。
レンタルショップで着付けやヘアセット込みでもお安く準備出来ます。
周辺の観光マップなどもございますのでお気軽にスタッフにお声がけくださいませ。

次回のお客様のご来館を一同心よりお待ちしております。
暑い日が続きます。熱中症などにお気をつけてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒め頂き、少しくすぐったい気持ちになりました。
お部屋の明るさに関しましては、どちらかというと夜ぐっすりお眠り頂くことに重点を置いており、ご希望に添えず心苦しい限りでございます。
ご満足いただけなかった点があるにも関わらず、クチコミ総合評価点数を満点で頂きまして大変感激でございます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回もスーパーホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の地図に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
また、駐車券の手続きがきちんと出来ておらず、お客様の貴重なお時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
ここ最近は新人アテンダントが奮闘しております。
慣れるまではチェックイン時にお時間がかかったり、迅速な対応が出来なかったりとご迷惑をおかけしてしまい心苦しい限りでございます。
これからも新人アテンダントと一丸となって、より良いホテル造りに慢心してまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、次回チャンスがございましたらまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またいつもご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
西武線の本川越駅からは徒歩約5分でございますが、JRと東武線の川越駅からは徒歩約10分かかりますので少し遠く感じられたのでしょうか？
数あるホテルの中から当館を選んで頂きましたのに、ご不便をおかけして心苦しい限りでございます。
ビュッフェ形式の健康朝食につきましては、無料での提供にこだわり試行錯誤して取り組んでおります。
朝一番にお越し頂いたのに、ほとんど無いという事は一大事でございます。
もしかしたら品出しのタイミングが合わなかったのかもしれません。
ご満足頂けない点が多々あり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
次回はぜひ宿泊して良かったと思って頂けますよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
天然温泉『赤城の湯』ではお疲れを癒して頂きたいと思っていましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
滑るほど濡れていたとのご指摘に、滑ってお怪我をされなくて良かったと胸をなでおろしました。
床の水滴に対しては吸湿性の良いバスマットに変えたり、日々検討しておりますが対処しきれず心苦しい限りでございます。
お部屋の洗面所に関しましては、手吹き用のタオルのご用意はございません。
ご理解頂けましたら幸いでございます。
ご期待に添えない点ばかりではございますが、少しでも宿泊して良かったと思って頂けますよう改善出来る点は改善してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の最寄り駅は、西武線の本川越駅とJRと東武線の川越駅でございます。
本川越駅からは徒歩約4分、川越駅からは徒歩約8分でございます。
行き方がわからないような時は、お気軽にフロントまでお電話くださいませ。
「お部屋はとても綺麗」とのご感想を頂きまして大変嬉しく思います。
また、天然温泉『赤城の湯』ではお疲れを癒していただけましたでしょうか？
温泉には、温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復効果をもたらしてくれます。
お部屋でリラックスして、天然温泉でリフレッシュ出来ましたなら幸いでございます。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル埼玉・川越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では男女別々の大浴場をご用意しております。この度はボイラーの故障でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、ホテル側からその際の案内も状態だったとのこと重ねてお詫びを申し上げます。
さらに朝食においても冷たい食材を提供していたとの事、誠に申し訳ありませんでした。
このお客様のお声を大切にしながらホテル運営をおこなって参ります。

次回も川越へお越しいただく機会がある当館をお選びいただく機会がございましたらぜひ、ご利用くださいませ。

スーパーホテル埼玉・川越
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