この度はホテルリブマックス千葉みなと駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、おくつろぎいただけたご様子を伺い安堵しております。
当ホテルは3月30日にオープンした新築ホテルでして取り揃えている備品もおかげ様で未だ新品同様です。
今後ともビジネス・観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課

いつもホテルリブマックス千葉みなと駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中に大変なご無礼が御座いました事、深くお詫び申し上げます。
私共の不手際によりお客様へ多大なご迷惑をお掛けいたしました。本件を受けましてミーティングにて再発防止の為の手順をスタッフ全員で共有いたしました。
誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス千葉みなと駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながらバスタオルにタバコの匂いがついていたとの事でご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
リネンにつきましては清潔な物をご提供させていただいておりますがこのようなこととなり誠に心苦しく思います。
担当者に申し伝え再発防止に努めて参ります。

最後になりますがお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス千葉みなと駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず残念な思いをさせてしまい誠に心苦しく思います。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め過ごしやすいホテルを目指し精進して参ります。

最後になりますがお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス千葉みなと駅前をご利用頂きまして誠にありがとございました。

シャワーカーテンについて以前にもご指摘頂いていたのにも関わらず再びご不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当に申し伝えスタッフ一同改善に努めて参ります。

また電話対応につきましてもご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
対応を見直し全てのお客様にご満足いただける様努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス千葉みなと駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の匂いに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
こちらのお声を清掃スタッフにも共有し、コロナ対策と共に消臭・消毒等を含め、お客様へ快適にお過ごし頂けるように品質向上に努めさせていただきます。

朝食に関しまして温かいお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。朝食スタッフへも共有し、より一層精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス千葉みなと駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

シャワーカーテンの汚れに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃により一層力を入れて参ります。

USBポートに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
該当部屋を即確認し、修繕対応致します。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス千葉みなと駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ユニットバスの臭いに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今まで以上に清掃に力を入れ、再発防止に努めて参ります。

USBケーブルポートに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
該当部屋を早急に修繕対応致します。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課

この度は 数あるホテルの中から 【ホテルリブマックス千葉みなと駅前】をお選びいただき
誠にありがとうございます。
しかしながら、アメニティにつきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたまさ様のご意見を参考に快適にご利用いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努力と改善を重ねてまいりますので、
また千葉市周辺にお越しの際には、是非ホテルリブマックス千葉みなと駅前のご利用をお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同　心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課

この度は 数あるホテルの中から 【ホテルリブマックス千葉みなと駅前】をお選びいただき
誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を参考に快適にご利用いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努力と改善を重ねてまいりますので、
また千葉市周辺にお越しの際には、是非ホテルリブマックス千葉みなと駅前のご利用をお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同　心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課

この度は 数あるホテルの中から 【ホテルリブマックス千葉みなと駅前】をお選びいただき、また、お忙しい中貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございます。
この度は、ズボンプレッサーにつきまして、ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
持ち運びしやすいよう、キャスターを取り付けるなど、検討させていただきます。
また、朝食内容につきましても、ご満足頂く事が出来ず、大変申し訳ございません。
お客様から頂きました貴重なご意見はホテルスタッフ、並びにカフェスタッフに共有させて頂き、お客様にご満足いただけるお食事をご提供出来るよう、改善いたします。
他にも何か気になる点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用を、従業員一同お待ち申し上げております。

先日は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
そして、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

先日のご宿泊では快適なご滞在を提供することが出来ず、
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今もなお反省の念でいっぱいでございます。
心よりお詫びを申し上げます。

室内着・バスタオルの交換に関しましてのご意見ですが、
ご連泊で清掃をご希望されないお客様には、
新しい室内着・バスタオル等を袋にお入れして、
お部屋のドアノブにかけさせて頂き、お帰りの際にフロントに寄らずにお渡しできるように検討中で御座います。

また、内線電話に関しましては、すぐに改善は難しい点となりますが、
お客様の貴重なお声は、当ホテルのサービス改善の検討材料の一つとさせて頂きます。

今回のご意見を真摯に受け止め、より良い空間をご用意できるよう、
全従業員で鋭意努力する所存で御座います。
また機会が御座いましたら、ホテルリブマックス千葉みなと駅前店に足をお運び頂けましたら、幸甚に存じます。

ホテルリブマックス千葉みなと駅前　宿泊課

コメントありがとうございます。
当日予約の場合は、チェックイン時にお二人目のタオルセットをお渡しする段取りになりますが、当日のフロントがそれを怠ったのは間違いないです。心よりお詫び申し上げます。
また清掃においてもご指摘いただくケースがありフロントも悩んでまいりましたが、この度は清掃会社さんを一新しました、以前にない快適なご宿泊をお約束できると信じています。
今一度お越し頂いて再評価頂けるなら幸いです。
フロント　高木