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ハレクラニ沖縄のクチコミ・お客さまの声
食事4
部屋も清潔、景色もよく気持ち良く過ごせました。ただし、サービス内容に不満な点もありました。部屋の清掃を依頼したが指定した時間にやって来ず入浴中に突然やってきて慌てて対応しました。また部屋に大きなホコリが落ちていて清掃が行き届いていない印象を受けました。
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この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。お部屋からの眺望をお楽しみいただき、嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の清掃で時間指定をされていたにも関わらず、別の時間帯に伺いご迷惑をお掛けしたこと、そして、清掃不備で、ご不快の念をお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、サービスのクオリティーの向上に精進して参る所存でございますので、私どもに挽回の機会をお与えくださいましたら幸甚に存じます。ご投稿者様に、ハレクラニ沖縄にお帰りいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 ハレクラニ沖縄総支配人 吉江 潤
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部屋も清潔、景色もよく気持ち良く過ごせました。ただし、サービス内容に不満な点もありました。部屋の清掃を依頼したが指定した時間にやって来ず入浴中に突然やってきて慌てて対応しました。また部屋に大きなホコリが落ちていて清掃が行き届いていない印象を受けました。
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この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、
ありがとうございます。
お部屋からの眺望をお楽しみいただき、
嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃で時間指定を
されていたにも関わらず、別の時間帯に伺い
ご迷惑をお掛けしたこと、そして、
清掃不備で、ご不快の念をお掛けしました
ことに深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、
サービスのクオリティーの向上に精進して
参る所存でございますので、私どもに挽回の
機会をお与えくださいましたら幸甚に存じます。
ご投稿者様に、ハレクラニ沖縄に
お帰りいただけますことを
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤