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ハレクラニ沖縄のクチコミ･お客さまの声
サービス3
9人中8人の方が参考になったと投票しています。
ハワイのハレクラニが有名なので、沖縄にできたので行ってみたいと思い、予約しました。小さい子供が非常に多くて、部屋以外では全く落ち着けませんでした。チェックインでは10分以上待たされるし、チェックアウトでは、アーリーチェックアウトをしようとしたら、朝食の会場と連絡が取れなくて、15分ほど待たされた挙句、結局連絡が取れずじまいで、アーリーチェックアウトが出来ませんでした。何のためのアーリーチェックアウトなのでしょうか？夕食もコースを頼みましたが、一品一品が来るのが非常に遅くて、非常に時間を持て余しました。食べる者の状況を見ながら運ぶのがコースなのではないのですか？無駄に値段が高い感じでした。感想としては、値段には見合わないと思いました。
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lady-snow 様この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、ありがとうございます。しかしながら、館内でお寛ぎいただけなかったこと、チェックイン、チェックアウト、そしてディナーのサービスに時間を要してしまい、ご不快の念をお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます。頂戴しました数々のご指摘を真摯に受け止め、サービスのクオリティーの向上に精進して参る所存でございます。今回のご滞在が、lady-snow様にとって、ご期待に添えるものでなかったことをあらためてお詫び申し上げます。 ハレクラニ沖縄総支配人 吉江 潤
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ハレクラニ沖縄（沖縄県）
3.0
投稿日：2020-04-01 22:54:20
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サービス3
9人中8人の方が参考になったと投票しています。
lady-snowさんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ
ハワイのハレクラニが有名なので、沖縄にできたので行ってみたいと思い、予約しました。
小さい子供が非常に多くて、部屋以外では全く落ち着けませんでした。
チェックインでは10分以上待たされるし、チェックアウトでは、アーリーチェックアウトをしようとしたら、朝食の会場と連絡が取れなくて、15分ほど待たされた挙句、結局連絡が取れずじまいで、アーリーチェックアウトが出来ませんでした。
何のためのアーリーチェックアウトなのでしょうか？
夕食もコースを頼みましたが、一品一品が来るのが非常に遅くて、非常に時間を持て余しました。
食べる者の状況を見ながら運ぶのがコースなのではないのですか？
無駄に値段が高い感じでした。
感想としては、値段には見合わないと思いました。
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lady-snow 様
この度は、ハレクラニ沖縄をお選びいただき、
ありがとうございます。
しかしながら、館内でお寛ぎいただけ
なかったこと、チェックイン、チェックアウト、
そしてディナーのサービスに時間を
要してしまい、ご不快の念をお掛けしましたこと
に深くお詫び申し上げます。
頂戴しました数々のご指摘を真摯に受け止め、
サービスのクオリティーの向上に
精進して参る所存でございます。
今回のご滞在が、lady-snow様にとって、
ご期待に添えるものでなかったことを
あらためてお詫び申し上げます。
ハレクラニ沖縄
総支配人 吉江 潤