友達の結婚祝いで宿泊しました。4人での宿泊だったので、ツインの部屋を2部屋予約させていただきました。しかし、用意してもらった部屋は1部屋のみでした。チェックインの時にこちらが2部屋予約しているはずということを伝えたら、ようやく2部屋の予約ということにホテル側が気付いたようで、急遽もう一部屋用意してもらうかたちになりました。その間かなり待たされました。
2部屋同時に予約していたので、隣の部屋だったら良かったのですが、結局離れた場所の部屋に通されました。急遽用意された部屋には、他の宿泊者のお名前が部屋に置かれたままでこの部屋に泊まるはずだった別の人の名前でした。
結局私たちが予約していたはずの部屋はどこだったんだろう、、、という悲しい気持ちになりました。その対応をしてもらうのにもかなりの時間がかかり、チェックインから印象が悪かったです。

ホテルはキレイで、お風呂も気に入りました。部屋からの景色は絶景で素晴らしかったです。

夜は、部屋を荷物を広げたまま、近場まで出かけのですが、ホテルに帰宿すると、私物も含め、綺麗に片付けられていて少し不気味でした。ベッドメイキング、部屋の清掃はありがたかったのですが、私物には触らないで欲しかったです。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月