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ハレクラニ沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.86
  • アンケート件数:408件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.93
  • 立地4.72
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.79
  • 風呂4.69
  • 食事4.78

風呂3

ほのパパ7023さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

ほのパパ7023さん [40代/男性] 2021-12-27 16:42:55

家族5名で利用しました。添い寝2名(7歳と11歳)でしたが、ベッドサイズも大きくゆっくり休めました。
沖縄県在住で、県内ホテルは多数泊まっていますが、結論から言うと、私たち家族にとってNO.1もサービスでした。
近隣のホテル(ハイアットやマリオット、エグゼスなど)にも宿泊したことがありますが、
ワンランク上のサービスです。
滞在中にこんなにスタッフに話しかけられたことはありません。どのスタッフもにフレンドリーに接してくださり、心地よかったです。
氷をお願いして届けてくださったスタッフも、「ほかに何かお手伝いできることはありませんか?」と尋ねてくださいました。
お客様に寄り添ったサービスを提供したい、快適に過ごしてほしいというホスピタリティがホテルスタッフ全員に溢れているのを感じました。
もっと景色のよいホテル、広い部屋、凝った内装、かわいらしいアメニティはありますが、居心地の良さがダントツでした。また泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【おきなわ彩発見】Bed and Breakfast <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビューサンセットウィング トリプル】