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ハレクラニ沖縄のクチコミ・お客さまの声
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お部屋が1階とわかっていたら、もっとグレードアップして別の部屋を予約したと思います。部屋からの景観が期待と違い残念でした。私のリサーチ不足だから仕方ありません。チェックイン時、お部屋までの案内時、あれこれ質問責めされるのは少々不快でした。沖縄、何回も旅行来てるので、観光の話題するのも飽きてきています。あまり話したそうでない場合、無理に聞き出そうとしなくて良いと思います。それよりも、施設の案内に注力して頂けたらなぁと思いました。フロントに電話問い合わせ時の対応も、学生言葉が抜けきらないスタッフさんがいて、それでも一生懸命対応して頂けたとは思いますが…。若いスタッフさんも多く一生懸命さは伝わってきました。事前チェックアウト時、バス乗り場までの送迎をして頂けると案内を受け、それに対しての質問には、シンプルに回答をして頂けず、「荷物まとめたり色々してたら、時間きますから」っていやいや、そうじゃなくて結論どうなんですか?って話です。そういう言い方も失礼だなと、モヤモヤしてしまいました。良かった点もたくさんあります。和食レストラン碧海の朝食が美味しかったブールや海でタオルや水のサービスを受け放題でした。ベッドの寝心地が良い。まだ新しいので、設備が綺麗です。また次回、泊まるなら高層階が良いです。
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投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ
お部屋が1階とわかっていたら、もっとグレードアップして別の部屋を予約したと思います。部屋からの景観が期待と違い残念でした。
私のリサーチ不足だから仕方ありません。
チェックイン時、お部屋までの案内時、
あれこれ質問責めされるのは少々不快でした。
沖縄、何回も旅行来てるので、観光の話題するのも飽きてきています。
あまり話したそうでない場合、無理に聞き出そうとしなくて良いと思います。
それよりも、施設の案内に注力して頂けたらなぁと思いました。
フロントに電話問い合わせ時の対応も、学生言葉が抜けきらないスタッフさんがいて、
それでも一生懸命対応して頂けたとは思いますが…。
若いスタッフさんも多く一生懸命さは伝わってきました。
事前チェックアウト時、バス乗り場までの送迎をして頂けると案内を受け、
それに対しての質問には、シンプルに回答をして頂けず、
「荷物まとめたり色々してたら、時間きますから」って
いやいや、そうじゃなくて結論どうなんですか?って話です。
そういう言い方も失礼だなと、
モヤモヤしてしまいました。
良かった点もたくさんあります。
和食レストラン碧海の朝食が美味しかった
ブールや海でタオルや水のサービスを受け放題でした。
ベッドの寝心地が良い。
まだ新しいので、設備が綺麗です。
また次回、泊まるなら高層階が良いです。
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