どの場所も素晴らしい空間で大変癒されました！
また、スタッフの方々の対応が
とても丁寧で感動しました！
些細なことにもすぐ気づいてくださり
これぞ神対応と驚くほどでした♪
また是非宿泊させていただきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

素晴らしいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

3度目の利用になります。今回は1番下の階だったのでオーシャンビューと言うよりお庭ビューだったので現地で別途料金を支払い階数を上げてもらいました。おかげさまで最高のハレクラニを満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

家族のお祝いで宿泊しました。こちらのリクエストに、事前にメールまでいただいてお応えいただき、本当にありがとうございました。おかげさまでとてもいい時間を過ごせました。チェックインの待ち時間の際にも、ロビーから見える夕日の案内をしていただいたり、お部屋への案内もとても温かく接していただきました。朝食ブュッフェも、ブランチとしてテラスでゆっくりいただき満喫しました。お天気にも恵まれ、最高のリゾートステイでした。スタッフの皆さま、素敵なおもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

チェックイン時にアップグレードの提案があり二泊5万以上支払ったが、案内されたのは棟の一番端っこ低層階で海も見えないただ広いだけの部屋でした。外から部屋が丸見えでずっとブラインドや窓を閉めたままでした。このようなガッカリしたアップグレードは初めてだったので、今後UGは部屋を見てからにします。いい勉強になりました。
夕食時間変更可能か問い合わせをしたが折り返しの連絡が一向に来ず、問い合わせると携帯にかけたとの返答。しかしホテル側に登録されている携帯上４桁が全然違っていた。レストラン入店時に部屋番号を伝えているので私がどこにいるかわかったはず。結果あとの予定にひびきました。
ハワイのハレクラニを期待して滞在したが、ハワイらしさがほぼ感じられないのが残念。正直なところ、値段は一流、あとはカジュアルと言ったところでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

結婚記念日に宿泊しました。
天気に恵まれず、残念ながらホテルから綺麗な青い海を見ることはできませんでしたが、スタッフの皆さんの対応、心配りもすばらしく、記念日にすばらしい時間を過ごすことができました。
ハレクラニを選んで本当によかったです。
まさに至福のリゾートステイとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

全てにおいて大満足ですが、ひとつだけ…

ドライヤーと一緒にヘアアイロン(コテ)があるとパーフェクトだなぁって思いました♪

スタッフさんのご対応に始まりなにもかもが、心地よく癒される滞在となりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年02月

何においても最高のホテルです！サービスにおいても、氷の場所を聞こうかとタブレットで連絡したら部屋まで持ってきて下さり、どんな場面でもスタッフの方が話しかけて下さりとても気持ちのいい滞在でした。食事もどれも本当に美味しくてびっくりです。
１つ贅沢を言うならば、チェックアウトしてロビーから出たら車も移動してきてくれてるんですが、沖縄は四方八方海に囲まれているせいか、ガラスがすぐに汚れて曇っている事が多いのでフロントガラスだけでも拭いていてくれたら助かります。
…贅沢ですね、そんな注文笑
本当に最高のホテルです。また絶対泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

クリスマスに宿泊しました。部屋に入るとクリスマスケーキのプレゼントが！
部屋からは広い海が眺められ、ベッドも広く、のんびりと過ごせました。食事は夜はゴージャス、朝は種類豊富なバイキング、どれも美味しく堪能しました。朝食をブランチにして、パンケーキを別注文しましたが、これも美味でした。ハレクラニが他のホテルと違うのは、食事の室、それプラスやはりサービスです。スタッフの心遣い、連携、帰るときの送りの手配などどれも見事で、また来たいと思うホテルでした。星は満点、５つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

施設、サービス共に非常に良かった。レストランもも美味しく、ルームダイニングのメニューも豊富で楽しめる。全体のバランスも良く、沖縄で最高のホテルの１つである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

今回、小さい赤ちゃんがいるということでベビーベッドやベビーバスタブ、ベビーカーなど準備していただきました。とても助かりました。お風呂もシャワーの水圧もとても強力で、備え付けのバスソルトもとてもいい香りでリラックスできました。
記念日だということをちらっとお話しただけですが、素敵なメッセージカード等も頂き、スタッフさんの心遣いに感激しました。初めての家族での宿泊をハレクラニにして良かったです。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

緊急事態制限もなくなりましたので、沖縄へリゾート旅行に行くことに。宿泊はかなり評判がいいといわれていたハレクラニ沖縄を選択。あいにくの天気でしたがホテルの選択は大正解。勿論かなり高額な宿泊料金でしたが、見合った施設と料理だと納得しました。次回はいつ泊まれるかはわからないのですが…是非とも「夏」の沖縄の景色を見に行きたいと思います(そのために頑張って働く！、と思えるクオリティでした)。
まだ開業して時間もたっていないので、スタッフの方々は世界レベルのホテルと比較すると…ですが、次回伺った時に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

今回は1泊しか出来ませんでしたが、サービスや食事内容が最高なのでもっとゆっくりとホテルライフを楽しみたかったです。
スタッフの方々の対応も笑顔も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

新しいホテルですので設備がとっても綺麗で高級感もあり、オーシャンビューの部屋からの夕日がとっても素敵でした。
何よりスタッフの心のこもった手厚いおもてなしに感激しました。
気持ちの良い挨拶はもちろんのこと、車で外出から帰って時のお出迎えやレストランでの案内も全て名前で呼んでくれます。（レンタカーなのに着いた瞬間、〇〇さまお帰りなさいと言われ驚きました。)
色々なサービスは部屋にあるタブレット端末で予約できるのも便利でした。
さすがハレクラニ！また次回も利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

天国をありがとうございます！
こちらの御要望にもお応えしていただき一人一人のスタッフの方がとても一生懸命接客して頂きとても暖かいきもちになりました。
そんな暖かい気持ちになりたい方はオススメなのとまたおかえりと言われに何度も利用させていただきたい場所です。

またお伺いさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

非日常を体験できてよかったです！
スタッフもすべて完璧でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ハネムーンで利用させて頂きました。
お部屋には飾りつけをして頂きお祝いしていただきすごく嬉しかったです。
本当に居心地が良くてハレクラニに泊まれてよかったです。

また絶対泊まりに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

とにかく全てが素晴らしかったです！！今度は真夏に行ってもっとプールや海でのんびり満喫したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

ホスピタリティに溢れたホテルでした！なんと言っても、パンケーキが本当に美味しかったです。室内も綺麗、眺めも最高、サービスも満点。また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

2021/11/14に宿泊しました。
とてもサービスが良く皆様に是非行って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月