どの場所も素晴らしい空間で大変癒されました！
また、スタッフの方々の対応が
とても丁寧で感動しました！
些細なことにもすぐ気づいてくださり
これぞ神対応と驚くほどでした♪
また是非宿泊させていただきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

素晴らしいの一言でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4月上旬に2泊させていただきました
クラブラウンジ利用でしたがお料理はほぼ変わらず
でも1日中
飲み放題・海で泳ぎプールに入り
スタッフの人数も多く至れり尽くせり

お値段以上です

2名で2泊20万チョイ

中々リピートできませんが
また是非伺わせていただきます

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

素晴らしいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

家族のお祝いで宿泊しました。こちらのリクエストに、事前にメールまでいただいてお応えいただき、本当にありがとうございました。おかげさまでとてもいい時間を過ごせました。チェックインの待ち時間の際にも、ロビーから見える夕日の案内をしていただいたり、お部屋への案内もとても温かく接していただきました。朝食ブュッフェも、ブランチとしてテラスでゆっくりいただき満喫しました。お天気にも恵まれ、最高のリゾートステイでした。スタッフの皆さま、素敵なおもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

結婚記念日に宿泊しました。
天気に恵まれず、残念ながらホテルから綺麗な青い海を見ることはできませんでしたが、スタッフの皆さんの対応、心配りもすばらしく、記念日にすばらしい時間を過ごすことができました。
ハレクラニを選んで本当によかったです。
まさに至福のリゾートステイとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

全てにおいて大満足ですが、ひとつだけ…

ドライヤーと一緒にヘアアイロン(コテ)があるとパーフェクトだなぁって思いました♪

スタッフさんのご対応に始まりなにもかもが、心地よく癒される滞在となりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年02月

新婚旅行で利用しました。ホテル内は清掃が行き届いており、気持ち良く過ごすことが出来ました。オフシーズンに宿泊しましたが、敷地が広く散策できる場所も豊富で楽しめました。スタッフの方々も常に気を配っておられ、写真撮影等も積極的にお声かけくださり、記憶に残る旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

何においても最高のホテルです！サービスにおいても、氷の場所を聞こうかとタブレットで連絡したら部屋まで持ってきて下さり、どんな場面でもスタッフの方が話しかけて下さりとても気持ちのいい滞在でした。食事もどれも本当に美味しくてびっくりです。
１つ贅沢を言うならば、チェックアウトしてロビーから出たら車も移動してきてくれてるんですが、沖縄は四方八方海に囲まれているせいか、ガラスがすぐに汚れて曇っている事が多いのでフロントガラスだけでも拭いていてくれたら助かります。
…贅沢ですね、そんな注文笑
本当に最高のホテルです。また絶対泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

2022年の1/4から3泊。ご褒美旅行でクラブラウンジを使える部屋を予約しました。
クラブラウンジのスタッフの方のサービスには大変満足し感動しました(^^)ぜひまた、クラブラウンジの部屋に泊まります。
朝食をビュッフェにしましたが、こちらは人手が足りないのかやらされてる様なサラリーマン感覚のサービスにガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

クリスマスに宿泊しました。部屋に入るとクリスマスケーキのプレゼントが！
部屋からは広い海が眺められ、ベッドも広く、のんびりと過ごせました。食事は夜はゴージャス、朝は種類豊富なバイキング、どれも美味しく堪能しました。朝食をブランチにして、パンケーキを別注文しましたが、これも美味でした。ハレクラニが他のホテルと違うのは、食事の室、それプラスやはりサービスです。スタッフの心遣い、連携、帰るときの送りの手配などどれも見事で、また来たいと思うホテルでした。星は満点、５つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

施設、サービス共に非常に良かった。レストランもも美味しく、ルームダイニングのメニューも豊富で楽しめる。全体のバランスも良く、沖縄で最高のホテルの１つである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

家族5名で利用しました。添い寝2名（7歳と11歳）でしたが、ベッドサイズも大きくゆっくり休めました。
沖縄県在住で、県内ホテルは多数泊まっていますが、結論から言うと、私たち家族にとってNO.1もサービスでした。
近隣のホテル（ハイアットやマリオット、エグゼスなど）にも宿泊したことがありますが、
ワンランク上のサービスです。
滞在中にこんなにスタッフに話しかけられたことはありません。どのスタッフもにフレンドリーに接してくださり、心地よかったです。
氷をお願いして届けてくださったスタッフも、「ほかに何かお手伝いできることはありませんか？」と尋ねてくださいました。
お客様に寄り添ったサービスを提供したい、快適に過ごしてほしいというホスピタリティがホテルスタッフ全員に溢れているのを感じました。
もっと景色のよいホテル、広い部屋、凝った内装、かわいらしいアメニティはありますが、居心地の良さがダントツでした。また泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

緊急事態制限もなくなりましたので、沖縄へリゾート旅行に行くことに。宿泊はかなり評判がいいといわれていたハレクラニ沖縄を選択。あいにくの天気でしたがホテルの選択は大正解。勿論かなり高額な宿泊料金でしたが、見合った施設と料理だと納得しました。次回はいつ泊まれるかはわからないのですが…是非とも「夏」の沖縄の景色を見に行きたいと思います(そのために頑張って働く！、と思えるクオリティでした)。
まだ開業して時間もたっていないので、スタッフの方々は世界レベルのホテルと比較すると…ですが、次回伺った時に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

今回は1泊しか出来ませんでしたが、サービスや食事内容が最高なのでもっとゆっくりとホテルライフを楽しみたかったです。
スタッフの方々の対応も笑顔も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

新しいホテルですので設備がとっても綺麗で高級感もあり、オーシャンビューの部屋からの夕日がとっても素敵でした。
何よりスタッフの心のこもった手厚いおもてなしに感激しました。
気持ちの良い挨拶はもちろんのこと、車で外出から帰って時のお出迎えやレストランでの案内も全て名前で呼んでくれます。（レンタカーなのに着いた瞬間、〇〇さまお帰りなさいと言われ驚きました。)
色々なサービスは部屋にあるタブレット端末で予約できるのも便利でした。
さすがハレクラニ！また次回も利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

天国をありがとうございます！
こちらの御要望にもお応えしていただき一人一人のスタッフの方がとても一生懸命接客して頂きとても暖かいきもちになりました。
そんな暖かい気持ちになりたい方はオススメなのとまたおかえりと言われに何度も利用させていただきたい場所です。

またお伺いさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

全体的には満足できました。が、寒い時期は温水プール以外、楽しめる施設が少なく、おかげでジャクージが芋洗いになってしまい残念。少し温浴施設を拡充しても良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ひとつひとつのクオリティが高く、大変居心地良く滞在できた。
スタンダードの部屋でもバルコニーからの景色は抜群で、綺麗な海や夜空を楽しめた。
帰り間際にバスで帰る旨を伝えたが、チケット手配やバス停までの送迎も即対応いただき、サービスが行き届いていると感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

非日常を体験できてよかったです！
スタッフもすべて完璧でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月