初めて宿泊しました。部屋、スタッフ、食事とても良かったです。スタッフ数名ですが、よくゲストの事を見ているなぁと感心させられる出来事がちょくちょくあり気持ちいい時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

天気があまり良くなかったものの、スタッフの皆さんの心遣いが気持ち良いものでした。また泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

人生初のハレクラニに2泊しました！スタッフの方々のサービスの高さや美味しいビュッフェや食事、近くにローソンもあり徒歩ですぐ。ベランダから見える景色は圧巻で本当にハワイにいるような感覚になりました！
是非また利用したいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

ずっと行きたいと思っていたホテルでかなり期待していました。
サービスも食事も最高で期待を裏切りませんでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

非常に快適な時間と空間、景観もよく、最上級のサービスを感じることが出来ました。
食事も文句なし大変満足出来ました。
結婚30周年記念でハワイ旅行を計画してましたがコロナ禍で断念した経緯もありましたが、沖縄ハレクラニで十分に満足のいく記念日を過ごすことが出来ました。
あいにく天気が今ひとつだったのでそれだけは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

スタッフのホスピタリティがとてもよかったです。

レストランは普通に美味しいです。
値段を考えたらもう少し美味しくてもいいと思いました。

立地は海の近くで満足です。

リピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

家族記念旅行として利用させて頂きました。今まで行ったホテルの中で最高のおもてなしに触れ感動しました！１泊だけでしたがモーニングビーチヨガや屋内プールを紹介してもらい素晴らしいロケーションで清々しい気持ちになりました。夕食時の記念メッセージや帰りの車にも記念品とメッセージカードにまた感動して家族みんなで話して次回は連泊してもっと滞在したいと考えています。スタッフ皆様の笑顔とお気遣いのお陰で大変良い記念旅行になりました事を心から感謝致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

施設に入った瞬間から華やかでワクワクした気分にはなりました。更に、家族4人で２部屋に別れて宿泊したところ先方の都合とのことでしたが、一部屋をジュニアスイートにランクアップしていただきさらに寛ぐことが出来ました。
機会があれば複数泊したい施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

1月に泊まってすごく良かったので、石垣島旅行の旅程の最後に本島に寄ってここの宿泊を組み込みましたが、やっぱり大正解でした！部屋は綺麗でセンスも良い、部屋から見える海の景色は素晴らしいです。万座毛とか寄らずにさっさとチェックインして部屋でゆっくり過ごすべきです。（万座毛が悪いという意味ではないです。）
今回は到着後テラスに出たらおっきいヤドカリがいてテンション上がりました！小さいかわいいやつもいました。
前日まで4日間天気が悪かったですがチェックイン日の昼頃から晴れてきて夕焼けも綺麗なのが見れました。
新型コロナの影響でビュッフェ無くて残念と思ってましたが、替わりに食べた朝食もとても美味しくて満足できました。
gotoで混雑していたからか？分かりませんが部屋までの案内がカートでは無く徒歩になっていたことだけが少し残念でした。
でもそれを差し引いても大満足です、高級リゾートホテルですが客室タイプも色々あり、僕のような庶民でも宿泊できる良心的な価格設定になっているのが嬉しいです。
コスパ良いおすすめホテルです！goto終わってもまたここに泊まることは確定の確定です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

12月25日に宿泊をしました。先方のご厚意で、スイートにランクアップして貰いました。また、当日はクリスマスということで部屋にはバナナショコラケーキがホールでプレゼント(このケーキは、通常のお部屋でもプレゼントされてました。)すごく美味しいケーキでした。また家族で訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

気配りはありがたいのですが、施設内でのスタッフの視線が熱すぎに感じました。常に誰かに見られていて、ゆっくり散歩するのも、移動するのも視線を感じてこちらが気を遣ってしまいます。聞かれたくない内容を小声で話していることにスラスラ応えられた時には拡声器でもあるのかと驚きました。ホスピタリティと嬉しく捉えられる方もいらっしゃると思いますが、自由にハレクラニを楽しむ事があまり出来ませんでした。ごめんなさい。見る事も聞くこともさりげなさが欲しかったです。部屋やアメニティのクオリティは高く、さすがです。広い部屋内では、ゆっくり過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

2泊３日で利用しました。
新しいので全体的に綺麗で部屋も広くてよかったです。
部屋、食事、プール全て良かったですがホスピタリティが一番素晴らしかったです。
どのスタッフさんも笑顔で対応してくれ、対応も早かったです。
二週間後に同じランクの沖縄の別のホテルに宿泊しましたが、サービスはハレクラニのほうがよかったです。
お水がプール、海に行く度にもらえ、部屋にも毎日いただけてありがたかったです。
レンタカーも部屋のタブレットから申し込むだけで入口まで持ってきてもらえるので駐車場まで歩いて行く事もなく、とても楽でした。
海外旅行に行かなくて沖縄に行きましたが海外のリゾートホテルの様な対応や雰囲気を味わえて最高の旅行でした。
妻も大満足でしたので次回沖縄に行く際はまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

期待度が高かった為か
スタッフの温度差が一定ではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

10月18日、夫婦で一泊。コロナの影響で、朝食がセットメニューの提供でしたが…残念に思う宿泊者の一人でした。ホームページには「当面の間…」との告知はあるものの、宿泊日には、朝食ブュッフェ再開を願い、楽しみに事前予約した方が大勢いたかと思う。全ての宿泊客とは言わないが…朝食は、ホテル評価の重要なポイントであるのは間違いないと改めて感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

メインプールに近い低層のお部屋でした。サンセット棟に比べて賑やかな雰囲気でした。
夕食をハウスウィザウトアキーにて利用しましたが、当日に時間変更をお願いしたからか、記念日利用でコースを予約していたにも関わらず、一品一品だいぶ待たされました。　子供の為にその場で頼んだうどんはすぐ来たのに。連携等悪い印象を受けました。
朝食はそういった点なく快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ハワイの本家とは雲泥の差。ロケーション、ハードは良くてもサービスの質が残念。
三名で予約しているにもかかわらず、アメニティが一名分しかなかった。
一年前にも来たが学芸会なみの最悪のサービスだった。
今回もまた・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

一泊2日でお世話になりましたが、部屋からの何も遮るものがないオーシャンビューの眺めが素晴らしく、ずっと見ていたい景色でした。きれいな夕陽も見ることができ大満足です。スタッフの方々も笑顔で優しく、ロビーで写真も撮って頂き、サービス面も大満足でした。プールも満喫することができ、お部屋も快適でとても過ごしやすく、観光するよりも部屋からの眺めを満喫したく、チェックアウトギリギリまでお世話になりました。海が好きなこともありますが、海外も合わせて今まで宿泊したどのホテルよりもお気に入りになりました。毎年、宿泊を計画したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お部屋がとても綺麗でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

従業員も　たくさんいて、親切で　よく教育されているなあと感じました。プールは　温度が管理されていて、適温で気持ちが良かったです。食事も　とても美味しかったです。ただ　キッズ用プールに　小さな滑り台でも付いていたら　もっと　小さな子供達も楽しめると思いました。それと　ハレクラニのビーチには　クラゲ防止の網が無かったような、、あれは　付けてほしいです。クラゲにさされたら　大変ですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

フロントやロビー、プールの近くなどに適切にスタッフが配置されていて、効きたい、知りたい事がすぐに解決しました。
レストランでの気遣いも良かったですし、料理は肉とパスタとデザートに至るまでとても美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月