家族旅行で初めて利用しました。
まず、ウェルカムドリンクも美味しかったので、テンションが上がりました。
なんといってもアメニティが可愛いくて、サンダルとバッグは帰ってからも使います。
さらには夕方にもベッドメイキングをしてくれたのが、子連れでちらかりがちな我が家にはとても助かりました。
プールも楽しかったですし、従業員の方の対応も神がかっていて、またいきたい！と思えるホテルでした。
ほんとに良い旅になったのはハレクラニの方々のおかげです。
またいつか行けますように。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

0歳の娘を連れて初の沖縄旅行。念願のこちらへ奮発して宿泊しました。
部屋やホテル内が素敵なことは当然ながら、本当にサービスが良かったです。車を降りたらベビーカーを用意してくれていたり、3時チェックインのところを早く着いたため1時頃でしたが部屋に入らせてもらえました。子どもがいると本当に助かります。スタッフの方もフレンドリーで、皆さん対応が良くさすがハレクラニだなと思いました。
レストランも当日予約でしたがテラスの良い席を確保頂けて生演奏が聞けました。夜風が気持ちよく最高でした。
朝食は噂通り混雑しており、夏休みだともっと混むんだと思います。娘の離乳食がなかなか来なかったので、ぐずってしまい少し残念でした。また朝食にパンケーキが食べれると思っていたので、私が利用したレストランにはパンケーキはなく、一泊の利用でお昼には移動しないとならずパンケーキを楽しみにしていたので結局食べれなかったのは心残りです。カフェタイムにも食べれるようにしてほしかったです。
また売店というものがなく、近くのローソンまでいかないといけません。15.16時頃に軽く何か食べたかったのですが、バーが一つあるだけで娘は昼寝中でしたし何か買って部屋で綺麗な景色を見ながらコーヒー休憩でもしたかったです。ルームサービスしかないと言われました。夜もブルーシールアイスくらい売っててくれたら食べたいのになぁと思いました。
とはいえ部屋からの絶景、サービス、トータル大変満足です。また行けるように頑張ろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

最後のお見送り、高そうな車の方は長くお辞儀されていましたが、私たちにはそれが無かったのが少し悲しかったです。忙しい時間帯なのか、流れ作業のように感じてしまいました。
出発する際一人くらいはお見送りして欲しかったです。振り向いた時、何もないのは寂しいです。
新婚旅行で背伸びして泊まったのですが、お金持ちの来るところなのかなと思いました。
他は満足しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全てにおいて大満足でした。
ハワイに来た様に感じられました。
何度も伺いたいと思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休みに家族で1泊利用させてもらいました。
施設の素晴らしさは勿論なんですが、何よりも感動したのがスタッフの方の気遣いや心配りでした！

旅行中
娘がプールへ入る時、プールサイドで脱いだビーチサンダルが
上がった時に無くなっていて
(ハレクラニのモノを利用させてもらっていました)履いていたビーチサンダルを探そうと思ってキョロキョロとしていると、

すぐにスタッフさんが新しい
ビーチサンダルを持って
駆け寄って来てくれて、
娘は裸足で部屋に戻らずに済みました！笑

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

さき楽と全国割の利用でお得な旅ができました。
チェックインは30分ほどソファで待たされました。
ビーチ棟の外れの３階でプールは望めず木で全面オーシャンフロントとはいきませんでした。楽天トラベルでは下層になると聞いていましたが夏休み前少し空きがあったのでグレードアップして頂けたらと少し残念でした。お部屋は清潔感あり内装も落ち着いた雰囲気でした。
食事はハワイをイメージしたメニューがありフラショーもありプチハワイ体験ができました。
ショーステージ前に幼いお子様がよちよち母親は周りが見えず撮影に夢中、ダンサーも気にされていたのでスタッフさんがお声掛けされた方がいい場面でした。
朝食は制限され待ち時間が半端なく昼食になってしまいました笑
人材不足でしたら仕方ない気もします。
ハワイのハレクラニは格式の高さとホスピタリティが癖になりますが沖縄では日本ならではのおもてなしが至る所で感じられ心地良く過ごせました。
次回はサンセット棟をチョイスしたいと思います。
恩納村の色んなホテルに滞在しましたが 総合的に素晴らしく満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月17日から2泊しました。
とても良い感じでした。
施設が綺麗、部屋が綺麗等は
探せばどこでもあると思います。
素晴らしく思ったのは、
スタッフさん達の身だしなみ。
全員がきっちりしていて感心しました。対応力も抜群でした。
彼女の憧れのホテルだったので
プロポーズしようと行きました。
夜のオーキッドプールの前で
考えたのですが、照れ屋なので
周りの目とかも気にして
部屋でこっそりしました。笑
部屋でも喜んでくれたので
良かったです。
2泊でしたが、もう一泊したくなるぐらい素晴らしいホテルでした。
あ、ビーチに居た珊瑚兄さん
楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

7月12日にプレミアムオーシャンビューに宿泊しました。
部屋からの景色は最高で、食事も文句無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

プレミアクラブオーシャンフロント　キングへ2泊宿泊しましたが、ホスピタリティ含め最高でした。食事もメインダイニングと和食を利用しましたが、食材や創作に工夫を凝らした品々で美味しく頂くことができ満足しております。部屋に関しては、玄関よりルームサービスや荷物を運ぶ音や話し声が廊下より聞こえることが気になり１点減点としましたが、次回もぜひ利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

トリプルルームを利用。連休前でしたがお客さんはたくさんいました。が、チェックインなどもスムーズに案内していただけました。窓からの景色もキレイで大満足。プールへ行く時も上に羽織るものが準備さらており、便利でした。翌日にまた羽織るものが必要なときも連絡すればまた準備していただけ、サービスがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めてのハレクラニ。駐車場やお部屋、プールすべてに感動しました。どの方も対応がステキで、一緒に行った家族はとても喜んでいました。もう一泊したいなと思えるホテルでした。
朝食も凄くおいしかったのでおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回初めてハレクラニ沖縄に宿泊をしました！サービスが素晴らしく感動しました！食事も美味しくて、部屋からの景色も最高でした。とても素敵な思い出ができたこと、感謝しています。またいつか絶対泊まりに行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

６月２７日に1泊だけ宿泊しました。あこがれのハレクラニということで期待しすぎていたため案内された部屋に少しがっかしました。2階でしたがバルコニーからは通りから丸見え状態でゆっくりとすわって休息することができませんでした。プール、ビーチ、駐車係のスタッフのサービスにおいては満点だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

チェックインからチェックアウトまで全てに感動しました。
ずっと行きたかった憧れのホテルでホスピタリティに溢れていて、
泊まってここまで人を笑顔に幸せに出来る場所はなかなかないと思います。さすが五ツ星ホテルだけあるなと思いました、値段は高いけどお値段以上です。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ハネムーンで宿泊しました！
サービスがすごくとても楽しかったですし、いい思い出になりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

朝食ビュッフェが最高においしかったです！
毎回綺麗にお掃除されて、お水もその都度補給してくれていました。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

憧れのハレクラニ。旅行支援のプランでお得に泊まれました。ロビーに着くと車も駐車してくれ、一泊だけだったのが残念でしたが全てにおいて良かったです。お天気はあいにくの雨ばかりでしたが、少し雨がやんだときにキッズプールで子供と遊びましたが楽しんでくれてました。
朝食も夕食も美味しすぎました。
最低でも2泊したい。
またいつか絶対行きたいです。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

とてもキレイなホテルでした。サンセットが見えるテラスで写真撮影をしていただき、スタッフの方たちも丁寧なサービスをしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

友人とハレクラニに行くことを決めて沖縄へ行きました。今回はホテルを満喫したくて観光はなし。しかし台風…。旅行の天候は本当に重要。ホテルはとても良かったです。ホテルの入り口で駐車場を案内くださる男性が雰囲気、言葉使いが優しくてホッとしました！ホテル内に入って広がる空間がステキです。ウェルカムドリンクでゆったり待機、チェックイン。宿泊者は少なめだったようでプールも朝食も空いててゆったり。皆さん、風が強い中頑張ってプールにもきていました。スタッフの方も一生懸命お手伝いくださいました。風で持ち物やビーチサンダルが飛んでいってましたがスタッフさんが拾ってくれていました。滞在中、スタッフの方が皆さん笑顔でご挨拶してくださり、朝食の時も皆さんにこにこ。笑顔だけでも楽しくなります。朝食ビュッフェを選びました。沖縄のフルーツや食材、ドリンクもたくさんあり楽しめます。お部屋はもちろん広くてキレイで、アメニティも十分でした。帰りの車内にもお水をセットしてくれる気遣い。良いホテルでした。でもでも、やっぱり台風でハレクラニを十分に満喫できなかったなぁ…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

今回は食事をしなかったのですが
対応、設備全てに大満足です。
廊下も部屋もすごく綺麗で
今まで泊まったホテルで過去1でした！

子供にも優しくして頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月