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ホテル志布志のクチコミ･お客さまの声
総合1
クリスマスに遠距離の彼に逢うため、こちらのホテルを利用させていただきましたが、部屋はジュニアスイートルーム、まずスイートルームとついている割に、何故バストイレ一緒なのか。せめて別であってほしかった。あと、部屋にフロントへ連絡する電話はなく、LINEもしくは直接自己携帯からの連絡方法でフロントへ問い合わせするようになっていて、LINEでの問い合わせをしても既読スルー、そして、問い合わせても全く返答なし。挙げ句の果てには、呼んでもいないのに、部屋を訪ねて来られ、こちらの返答も待たずして、2回も勝手に部屋のドアを開けて入って来ようとされる始末。客のプライバシーもなにも守られたもんじゃないなと、不愉快極まりなかったです。それに対してフロントに問い合わせてもなにも返答なし。嫌な思いしかしませんでした。スタッフの教育とかどうなってるんでしょうかね。。おちおちお風呂も入れないホテルでした。
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この度は遠方から素敵な期間に当ホテル志布志を選んで頂いたのにも関わらず不愉快な思いを重ねさせてしまいまして誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。伺ったスタッフの確認ミスで部屋にガウンを持って行ったということで、確認のノックもせずに開けてしまった事とその後のLINEでのご指摘も返答が出来なかった事につきましても深くお詫び申し上げます。これからは、このような事が二度とないようにスタッフの教育と常にLINEの問い合わせ確認をするように努めて参りたいと思います。この度は満足頂けるおもてなしができず誠に申し訳ございませんでした。
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ホテル オオサキ（鹿児島県）
1.0
投稿日：2023-05-13 19:48:31
ホテル志布志（鹿児島県）
投稿日：2021-12-27 01:55:21
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総合1
momohana4895さんの ホテル志布志 のクチコミ
クリスマスに遠距離の彼に逢うため、こちらのホテルを利用させていただきましたが、部屋はジュニアスイートルーム、まずスイートルームとついている割に、何故バストイレ一緒なのか。
せめて別であってほしかった。
あと、部屋にフロントへ連絡する電話はなく、LINEもしくは直接自己携帯からの連絡方法でフロントへ問い合わせするようになっていて、LINEでの問い合わせをしても既読スルー、そして、問い合わせても全く返答なし。
挙げ句の果てには、呼んでもいないのに、部屋を訪ねて来られ、こちらの返答も待たずして、2回も勝手に部屋のドアを開けて入って来ようとされる始末。
客のプライバシーもなにも守られたもんじゃないなと、不愉快極まりなかったです。
それに対してフロントに問い合わせてもなにも返答なし。
嫌な思いしかしませんでした。
スタッフの教育とかどうなってるんでしょうかね。。
おちおちお風呂も入れないホテルでした。
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この度は遠方から素敵な期間に当ホテル志布志を選んで頂いたのにも関わらず不愉快な思いを重ねさせてしまいまして誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
伺ったスタッフの確認ミスで部屋にガウンを持って行ったということで、確認のノックもせずに開けてしまった事とその後のLINEでのご指摘も返答が出来なかった事につきましても深くお詫び申し上げます。
これからは、このような事が二度とないようにスタッフの教育と常にLINEの問い合わせ確認をするように努めて参りたいと思います。
この度は満足頂けるおもてなしができず誠に申し訳ございませんでした。