立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月21日 16:01:39
-
立地がよくスタイリッシュかつ機能的なホテルでした。何より新しいホテルである事がここを選んだ理由です。やはり設備的にも新しいのは気持ちいいですね。気になる点は、外出から帰ってエレベーターに乗る際にフロントの前を通りますが、なんの声かけもなく無視だったので、カードがないと利用階が押せないシステムとはいえ安全性とか接客面で違和感がありました。総合的にみて不満はないので、次回の予約もさせて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年12月23日 12:44:36
-
このたびはアクトホテル渋谷をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。外出先からホテルへご帰館された際、スタッフから何もお声をかけず、大変不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。今後このような事態を繰り返さぬよう指導を徹底してまいります。今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い致しますとともに 次回のお越しをスタッフ一同 心よりお待ち致しております。
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shouta1971さんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- shouta1971さん [40代/男性] 2019年12月19日 22:29:10
-
渋谷駅の次の池尻大橋駅からすぐの場所でアクセスは良いです
部屋は広くはありませんがオープン間もなく大変きれいでした
アメニティが充実しており、特にヘアワックスがあったのは満足
朝食は、調理パンやおにぎりなどから選べてどれもおいしかったです
渋谷方面ではとてもコスパの良いホテルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年12月23日 12:36:58
-
このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。また お褒めの言葉をお寄せいただき 重ねてお礼申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げますとともに 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月17日 09:22:08
-
渋谷に近く、駅も使える立地が選択の理由でした。まだ新しいため、部屋や設備が大変清潔かつ綺麗で気持ちよく泊まれました。部屋にある鏡が照明の位置との関係で使いにくかったのと、ドライヤーの出力が弱かったのは少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年11月22日 10:51:56
-
このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げますとともに 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月24日 17:52:05
-
このホテルは、文字等で分かりやすく案内を表示することが醜いことであり、可能な限り案内表示を見えなくすることが美しいデザインであると誤解しているようです。
入り口のドアは、ドアなのかガラス壁なのか不明です。1階客室へ通じるドアは壁そのもので、壁としか見えませんし、ドアでああることの表示もありません。
部屋の冷蔵庫のドアも左右どちらに開くのか、試行錯誤で確認するしかありません。その他、様々な表示が小さく、見えにくい色になっています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年11月03日 14:08:15
-
このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。各案内表示に関しまして、ご不便・ご不自由をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。お客さまからお寄せいただきました貴重なご意見を今後の課題としてまいりたいと存じます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
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投稿者さんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月24日 17:44:55
-
チェックインの方法が最悪です。名前を告げて予約を確認できたにも関わらず、タッチペンでカタカナで名前の入力をさせられます。住所や予約内容を画面で確認したのち、さらにタッチペンで署名を求められます。いろいろなチェックインの方法はありますが、このホテルの方法は意味不明です。カードでの支払いも自分で同じ場所でさせられるので、混雑時はどうなるのか、想像できます。客の立場で考えて、他のホテルの方法も見て、抜本的に改められることを希望します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年11月03日 13:46:45
-
このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時におけるお手続きに関しまして、ご不便とお手数ををお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。お客さまからお寄せいただきました貴重なご意見を今後の課題としてまいりたいと存じます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
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サイレントKさんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- サイレントKさん [40代/男性] 2019年10月21日 19:54:32
-
2回目でしたが、綺麗で良かったです。風呂の鏡の横にコンセントあると嬉しい。もうちょい値段安かったらもっと泊まりたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年10月22日 15:38:20
-
このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げますとともに 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月11日 23:24:53
-
出張でホテルを利用させていただきました。
ホテルに入った時もチェックインでフロントまで行った時もいらっしゃいませの一言もなくいきなり説明が始まりとても態度の悪い感じがしました。
また、部屋のトイレの清掃が行き届いておらず、便器の中に汚物がこびりついていて利用するのが嫌で滞在中一度も利用しませんでした。予約する際にレビューで同じことを書いてる方がいらして、ホテルの方の回答として今後このようなことがないようにすると回答されていたので予約しましたが、全く同じ状況でがっかりしました。コメントを書くだけ無駄だとは思いますが、もう利用したくないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年10月15日 16:51:02
-
このたびはチェックイン時におけるフロントスタッフの無礼なご対応ならびに客室トイレの清掃不備に関しまして、お客さまの立場に置き換えて考えますと言葉がございません。心より伏してお詫び申し上げます。今回の事態を全スタッフが心に刻み込み、二度と同じことを繰り返さぬよう、従業員の教育指導において、固い決意をもって取り組む所存でございます。このたびの事態につきまして、改めて深くお詫び申し上げます。
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投稿者さんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月22日 18:25:35
-
新しいと言う事で楽しみにして利用させて頂きました。
駅からも近くとても良かったのですが..
お部屋にあるフットマッサージを使用しようとしたら、前のお客さんの靴下がマッサージの中にありました...気持ち悪くて結局使用できませんでした。
トイレの便器にも前の方のウ◯チがついていて...
かなりガッカリしました...
フロントには伝えましたがその時には謝られておられましたが、チェックアウト時には一言もございませんでしたので少し残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年09月23日 14:39:16
-
この度はアクトホテル渋谷へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、清掃不備と引継ぎ不足により残念な思いをさせてしまったこと
誠に申し訳ございません。
今後このような事の無いよう、清掃スタッフ、フロントスタッフ共に指導してまいります。
これにこりませず、またご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
アクトホテル渋谷
安川
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りり6169さんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- りり6169さん [50代/女性] 2019年09月21日 19:31:30
-
新しいホテルなので、設備はとてもきれいです。基本的にチェックインもチェックイン機で行うのでフロントでの細かい説明はないです。
エレベーターは部屋のカードがないと動かないので各自持ってないとエレベーターに乗れないので気をつけて下さい。私は一人だったので大丈夫でしたが、カードを直ぐに出せなかった方は自分の階で降りられず通りこしてました!
エレベーター横の部屋でしたが、音も気にならずゆっくり寝られました。ただ狭いので、テレビはベッドの上でみてました。テレビ前の椅子に座ると直ぐ後ろベッドです。
レディースルームだったので、フットマッサージャー(ちょっと痛かった)とフェイススチーマー(気持ち良かった)とヘアアイロンがありました!
フリーのドリンクとソフトクリームは良かったです。美味しかったしね!
食料品も渋谷駅でもホテル近くでも買えるし、近くに飲食店もあります。
渋谷駅には本数が多いのでバスが一番歩く距離が短くて便利かな。
今回は仕事での利用だったので、今度は遊びで使いたいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年09月22日 11:33:14
-
このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げますとともに 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 15:39:01
-
飲み物や軽食が無料で提供されていて、サービスが充実していました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年09月18日 18:59:22
-
このたびはアクトホテル渋谷をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。また お褒めの言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げますとともに 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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138こんちきさんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- 138こんちきさん [50代/男性] 2019年09月14日 17:50:46
-
初めて利用させて頂きました。高速を走る車の音が多少ありましたが気にはなりませんでした。フリードリンクやソフトクリームが食べ放題なのはこの暑さの中ですからとてもいいサービスですね。駅からも近いですし、成城石井やコンビニも近いので便利です。映画やドラマが大好きなので空いた時間にVOD無料は有難かったです。今後もいいサービスを希望します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年09月15日 16:57:29
-
この度は当アクトホテル渋谷へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、お客様のご希望に添えた様で何よりでございます。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
アクトホテル渋谷 安川
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投稿者さんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月04日 17:14:01
-
駅からも近く設備もまだピカピカで大変快適に過ごすことができました。
また空いていたら是非利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年09月04日 19:52:32
-
この度は私共、アクトホテル渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
開業から3か月目を迎えましたが、まだまだ経験の浅いスタッフも多く、至らぬ点も多々あったかと存じます。
皆様へ快適な空間のご提供と、素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、サービス向上に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、ぜひお知らせくださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。
アクトホテル渋谷 中村
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りかちゃんママ131さんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- りかちゃんママ131さん [50代/女性] 2019年08月29日 17:02:49
-
新しいのですごく快適に過ごせました。
フロントにドリンクバーとソフトクリームも常設してあったので嬉しく思いました。
英語版のアニメのコミックも置いてあって外国人の方もくつろいでいました。
フロントの方もにこやかで、お部屋もアップグレートしてもらいありがたかったです。
となりにコンビニもあって便利なホテルです。
次回もここのホテルに泊まろうと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年08月30日 09:58:49
-
この度は私共、アクトホテル渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
海外からのお客様に日本文化を楽しんでもらおうとの思いから、ポップなロビーの雰囲気にも合うように、純和風なものではなく、マンガをディスプレーしております。
今後は、日本語版のマンガも導入を検討しております。
皆様へ快適な空間のご提供と、素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、サービス向上に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、ぜひお知らせくださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 10:28:47
-
渋谷からのアクセスがよく、コンビニが隣なので便利だが、接客サービスがいい加減に感じた。チェックアウト時に出すと言っていた領収書が出てこず、10分以上待たされた。
他のホテルではまずない。立地と部屋はいいので、ぜひ改善してほしいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年08月21日 20:19:48
-
この度は私共、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、領収書の件ではご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことの無いよう、全スタッフに指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
これに懲りませず、又こちらへお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アクトホテル渋谷 安川
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投稿者さんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 21:43:51
-
8月16日に宿泊しました。ホテル内は、リニューアルしたばかりだったので、とても清潔感があり良かったです。ロビーのところにあるドリンクサーバーは、宿泊客はお代無しの飲み放題になっていて、中でもソフトクリームは美味しかったです。セキュリティもしっかりしていて安心でした。残念な点は、近くにあるコンビニの商品の品数が少ないこと。夜8時過ぎでしたが、お弁当やサンドイッチの補充がされていなくて、朝食用にと簡単なものを買おうと思って入りましたが適当なものがなく、向かいにあるスーパーまで歩くことになりました。近くには、マクドナルド、居酒屋、唐揚げ専門店などありますが、女性1人では量が多いかも。男性なら大丈夫だと思いました。近くに、渋谷のジャンクションの天空公園があるので、お時間がある方は一見の価値ありです。高速道路や大通りに面して建っているホテルで、うるさいかなと思いましたが、とても静かに過ごすことが出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年08月19日 09:50:14
-
この度は私共、アクトホテル渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
ウェルカムサービスとして、コーヒー、ソフトドリンク、そしてこの時期大好評をいただいているソフトクリームをご用意いたしております。
こちらは、夜12時までご利用いただけます。
地元のスタッフも多く居りますので、地元ならではの情報を盛り込んだ、手作りの近隣飲食店マップをご用意しておりますので、ご入用の際にはお気軽にお声掛けください。
開業から間もなく2か月となります。まだまだ経験の浅いスタッフも多く、至らぬ点も多々あったかと存じます。
皆様へ快適な空間のご提供と、素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、サービス向上に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、ぜひお知らせくださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 12:27:26
-
駅から近くて立地がよい。
フリーでコーヒーやソフトクリームがあることがたいへん良い。
ユニットバスの毛が落ちていたり便座の汚れや小物置きホコリなど掃除が行き届いていなかったのは残念でした。
新しいし掃除さえしっかりしていれば、また行きたいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年08月14日 11:04:10
-
この度は私共、アクトホテル渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃では至らぬ点がありましたこと、大変申し訳ございません。
フロント、清掃スタッフともに経験の浅い者が多く在籍しておりますので、あらためて指導教育に努めてまいります。
私共では、客室内アメニティーのほか、フロントにて入浴剤やヘアリキッド、マウスウォッシュ等のフリーアメニティをご用意しておりますので、ご利用に応じてお持ちくださいませ。
そのほか、ウェルカムサービスとして、コーヒー(ドリップとエスプレッソが選べます)、コーラをはじめとしたソフトドリンク、そしてソフトクリームをご用意いたしております。
こちらは、夜12時までご利用いただけます。
まだまだ足りない部分が多くあるかと思いますので、お気づきの点がございましたらお知らせいただけますと幸いです。
これからもサービス向上にスタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 12:54:03
-
設備もまだピカピカ、スタッフの皆さんのご対応も含め大変快適に過ごすことができました。
首都高そばで音が不安でしたが、思ったより静かでした。
また利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年08月01日 15:35:03
-
この度は私共、アクトホテル渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
開業から1か月が経ちましたが、まだまだ経験の浅いスタッフも多く、至らぬ点も多々あったかと存じます。
皆様へ快適な空間のご提供と、素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、サービス向上に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、ぜひお知らせくださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。
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レジャボさんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- レジャボさん [50代/男性] 2019年08月01日 09:57:00
-
7月平日素10550。玄関やロビーは今風でアートを意識したデザインやインテリア。期待させるものがあったが、逆に客室はバスルームも含め、全てが「簡素」というか「質素」。ああ、ここはビジネスホテルだったなと再認識させる。バスルーム内アメニティも本当に最低限のものがあるのみ。歯みがきセット、廉価版カミソリ、小さなヘアブラシ。コンセントの数が少なくデスクでPCをつなげば、ポットは使えない。鏡の配置からドライヤーもデスクでしか使用できないため・・・。オープン後1ヶ月の賑やかさや客室内のピカピカ感がないのが不思議。浴槽の清掃が甘く、少し垢が残っていた。渋谷に用事があれば一駅だが、有名なスタバさんに行く、あるいは、中目黒から池尻大橋にかけてのお店探しが目的な人以外は、微妙な立地。チェックインアウトとも、可もなし不可もなしの対応。この金額であればもう少し選択の幅はある。悪いホテルではないけれどオープニング価格からしたら3.4点かな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年08月01日 14:37:28
-
この度は私共、アクトホテル渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃では至らぬ点がありましたこと、大変申し訳ございません。
私共では、客室内アメニティーのほか、フロントにて入浴剤やヘアリキッド、マウスウォッシュ等のフリーアメニティをご用意しておりますので、ご利用に応じてお持ちくださいませ。
そのほか、ウェルカムサービスとして、コーヒー(ドリップとエスプレッソが選べます)、コーラをはじめとしたソフトドリンク、そしてソフトクリームをご用意いたしております。
こちらは、夜12時までご利用いただけます。
まだまだ足りない部分が多くあるかと思いますので、お気づきの点がございましたらお知らせいただけますと幸いです。
これからもサービス向上にスタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。
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投稿者さんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月11日 16:17:28
-
ベッドもシーツも気持ちよくて熟睡できました!ありがとうございます。
思っていたより部屋の広さは狭く感じましたが、問題はありません。
細かいですが、洗面所部分だけではなくシャワールームまで鏡が続いてあったことが良かったです。
オープンキャンペーン価格だったからかお得に利用ができました。
今後通常価格がとても高いということでなければまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- Wander Tokyo Shibuya 2019年07月11日 17:57:10
-
この度は私共、アクトホテル渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
私共では極上の眠りをお届けできますよう、『眠りへのこだわり』として、ベッド、デュベ(かけフトン)、マクラ等の寝具すべてを世界で愛され続けているシモンズ社製を採用しております。
また、室内家具は大塚家具様とのコラボレーションで生まれた安全性と利便性を追求したオリジナル家具を使用しておりますので、決して広い室内ではありませんが、必要十分な機能性を備えております。
コンセントの数もデスク上、枕元や壁に複数個所設けておりますが、ベッドでくつろぎながらパソコン操作したい時などに貸し出し用の延長コードもご用意しておりますので、ご入用のの際はお申し付けください。
皆様へ快適な空間のご提供と、素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、サービス向上に努めて参ります。
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投稿者さんの Wander Tokyo Shibuya のクチコミ
お部屋もフロントもすごく綺麗で快適でした。
お風呂の空気孔の埃を綺麗にして頂けると尚よかったです。
立地も大通りに面していたため、池尻大橋駅からは迷うこともなく行けました。
渋谷周辺で予定がある時は、また利用したいと思えるホテルでした。
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このたびはアクトホテル渋谷をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。お風呂の空気口の埃の件につきまして 大変ご不快の念をお掛けいたしました事 深く誠に申し訳ございません。お客さまがご利用された客室をはじめ 全室の点検・清掃作業を進めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い致しますとともに 次回のお越しをスタッフ一同 心よりお待ち致しております。