この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン盛岡へのご宿泊誠にありがとうございます。

エレベーターの操作方法に関しまして、お声がけできず大変申し訳ございませんでした。お客様にスムーズにお過ごしいただけますよう、案内内容を今一度スタッフ間で共有し改善して参ります。
その一方で、大浴場や朝食ではお褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しい限りでございます。
ドーミーインの朝食は「忙しい方でもその土地ならではの名物が召し上がれる」ように工夫を凝らしております。機会がございましたら、是非お楽しみいただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀越

この度はドーミーイン盛岡へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館10階にございます大浴場は、岩手県八幡平市安比高原「モルデンの湯」の運び湯となっております。15時～翌朝10時までご利用頂けまして、サウナのみ夜間1時～5時まで安全上利用停止しております。
内湯のみ運び湯でございまして、泉質はとろみが特徴的で、皮膚の脂肪分や分泌物を洗い流す作用があり、美肌の湯と称されるほどでございます。
また、水風呂は設計の都合上、壺風呂と同じサイズになっております。
朝食は、和洋食のバイキングで営業しておりまして、約20種類以上の小鉢の他にご当地メニューの冷麺などもご用意してございます。
季節ごとに小鉢などのメニューは変更しており、イベント時は限定メニューもございますが、現時点では、わんこそばなどのメニューは考えておりませんので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
駐車場に関しましては、楽天トラベルの写真欄に提携駐車場マップを掲載させて頂きました。是非次回ご宿泊時にご活用いただければと思います。
誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご贔屓頂ければ幸いでございます。
ご多忙のところご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　芳門

この度はドーミーイン盛岡へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場は、岩手県八幡平市安比高原「モルデンの湯」の運び湯となっておりまして、15時～翌朝10時まで営業、サウナのみ夜間1時～5時まで安全上利用停止しております。
泉質はとろみが特徴的で、皮膚の脂肪分や分泌物を洗い流す作用があり、美肌の湯と称されるほどでございます。
また、女性大浴場には、3種類のシャンプーバー、大浴場入り口にて、15時～25時までアイスキャンディーの無料サービス、朝5時～10時までは乳酸菌飲料のサービスも行っております。
是非次回ご宿泊の際もご利用くださいませ。
また、お部屋のトイレにはごみ箱はございませんが、タンク横に黒い袋がございますのでそちらをご利用頂いております。
現時点では、ごみ箱の設置予定はございませんため、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
この度はご多忙の所、ご投稿をお寄せ頂きまして、有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　芳門

この度は、ドーミーイン盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、平素よりドーミーインをご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。

全国のドーミーインチェーンではお客様に「我が家」のようにお寛ぎ頂く事をコンセプトとし、
お客様にもう一度泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指し、日々精進しております。
当館は盛岡駅から徒歩12分程と少し距離がございますが、市内循環バスでんでんむしのほかに、岩手県交通などのバスも運行しております。
また、大通と呼ばれる繁華街まで徒歩5分圏内となっておりまして、美味しい地元料理や地酒を提供しているお店もございますので、是非次回ご宿泊の際にご検討くださいませ。
今後もお客様のお言葉を胸に、お客様にお寛ぎ頂ける様、より良いホテルづくりに努めて参ります。
ご多忙のところご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　芳門

この度は、ドーミーイン盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。お褒めいただいました温泉は、岩手県八幡平市安比高原にあります、モルデンの湯を利用しております。優れた美肌効果と、体の活性化や免疫機能の向上にも有効であるといわれております。

当館の朝食も地元名物に加え「免疫力アップ！」をコンセプトにしております。特にお客様からご注文を頂いてからお作りする「盛岡冷麺」は大変好評を頂いております。次回もお楽しみいただきますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀越

この度はドーミーイン盛岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
細やかな評価をいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、総じて快適にお過ごし頂けた様子が文章中から見て取れまして、安堵しております。
今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、ドーミーイン盛岡をご贔屓頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　菅野

この度は、ドーミーイン盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場にご満足頂けたご様子がお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今の時期は、盛岡市は雪が降っている日が多い為、降雪日には温かいお湯に浸かりながら、冬ならではの温泉を楽しんで頂けます。
今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、ドーミーイン盛岡をご贔屓頂けると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　鎌田

この度は、ドーミーイン盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは盛岡駅から徒歩約10分程度の場所に位置しており、繁華街の大通までは徒歩約5分程度で行くことができます。
周辺の飲食店マップをフロントでお配りしておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　鎌田

この度はドーミーイン盛岡へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルの大浴場にご満足頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。
ドーミーインでは「我が家」のようにお客様にお寛ぎ頂くことをコンセプトとし、もう一度泊まりたいと思って頂けるようなホテルを目指しておりますので、是非次回御宿泊の際にもご利用下さいませ。
この度は御多忙のところをご投稿お寄せ頂きまして、有難うございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　古川

この度は、出張での御宿泊先にドーミーイン盛岡をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当館はお客様の仰る通り、盛岡駅から徒歩約12分の場所にあり、通り道の「開運橋」から岩手山を眺めることができます。お天気も良かったようで何よりでございます。
公共交通機関にてお越しいただく場合は、最寄りのバス停が「中央通二丁目」もしくは「商工中金前」となっておりますので、次回のご参考いただければと存じます。

お褒めいただいました温泉は、岩手県八幡平市安比高原にあります、モルデンの湯を利用しております。優れた美肌効果と、体の活性化や免疫機能の向上にも有効であるといわれております。
当館の朝食も地元名物に加え「免疫力アップ！」をコンセプトにしておりますので、あわせてお楽しみいただきますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀越

この度は、ドーミーイン盛岡へのご宿泊誠にありがとうございます。

「大浴場は気持ち良かった」とのお言葉をいただき嬉しく存じますが、塩素臭に関しまして大変申し訳ございませんでした。
大浴場の浴槽は1日に3回の定期採水をし塩素測定を行っております。
測定値や温度のみにとらわれず、巡回時には匂いも含め点検し、大浴場をさらに快適にご利用頂けるように従事して参ります。

この度は、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
次回盛岡にお越しの際も、当館の大浴場で私共が特におすすめの安比高原より運んでおります「モルデンの湯」をたっぷりとお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　堀越

平素よりドーミーイン盛岡をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、今回のご滞在はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
チェックインは、スムーズな手続きの為、自動精算機などを用いて円滑なご案内を目指し、お客様のご滞在がより良いものになります様、更なるサービス向上に努めて参ります。
お寄せいただきました貴重なご意見を従業員一同で共有し、混雑時には、フロントスタッフを追加し、チェックイン以外でお待ちの客様へお声がけをする、新人フォローに入るなどの対応をし、改善に努めて参ります。
また、通常のプランで宿泊されたお客様が滞在中に清掃不要にして頂いた場合、以前まではチェックアウト時にお声がけをし、マスクケースかカップ麺のお渡しをしておりましたが、今後はお客様から申し出があった際にお渡しへと変更オペレーションが変更となりました。
今後は是非お気軽にお声がけ下さいませ。
しかし、今回はご案内不足でございましたので次回御宿泊の機会がございましたら、前回分も含めお渡しさせて頂ければと存じます。
繰り返しにはなりますが、今回は度重なるご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手なお願いではございますが、次回盛岡へお越しの際にも是非ドーミーイン盛岡をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　古川

この度はドーミーイン盛岡へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館から駅までは徒歩12分程と距離が離れています為、徒歩の方へはご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。
駅から徒歩で来館予定の方や駅付近へ御用のある場合、公共交通機関の利用をご案内しております。最寄りのバス停は「中央通二丁目」、「大通り三丁目」、「商工中金前」でございます。当館からは徒歩三分ほどでございますので是非ご利用下さいませ。
大通りと呼ばれる繁華街へは、徒歩3分程でございます。外食をされる際は是非、足をお運び頂き、盛岡の食を満喫して頂ければ幸いでございます。
また、当館大浴場は内湯、水風呂、露天風呂、壺風呂の4種類のお風呂に高温サウナを完備しております。内湯は天然温泉でございまして、現在安比高原より「モルデンの湯」を運んでおります。トロっとした泉質が特徴であり、皮膚の脂肪分や分泌物を洗い流す作用もあることから美肌の湯、美人の湯とも称されております。サウナは、より一層お客様にお楽しみ頂けるよう、天然ヒノキ精油の香りを導入しております。
湯上り処には、漫画や絵本などをご用意しております。こちらはお部屋へお持ち頂くことも可能ですので是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しいところをご投稿お寄せ頂きまして、有難うございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　古川

この度はドーミーイン盛岡へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテル自慢の大浴場にご満足頂けたご様子がお伺いでき、大変安堵しております。
当ホテル大浴場は内湯、水風呂、露天風呂、壺風呂の4種類のお風呂に高温サウナを完備しております。内湯は天然温泉でございまして、現在安比高原より「モルデンの湯」を運んでおります。トロっとした泉質が特徴であり、皮膚の脂肪分や分泌物を洗い流す作用もあることから美肌の湯、美人の湯とも称されております。サウナは、より一層お客様にお楽しみ頂けるよう、天然ヒノキ精油の香りを導入しております。
また客室ベッドには、全室全部屋タイプにシモンズベッドを導入しております。さらに、10月よりエアウィーヴマットレスを使用している客室フロアを設けております。こちらの客室は専用プランを販売しておりますので、是非次回宿泊の際にご利用下さいませ。
この度はお忙しいところをご投稿お寄せ頂きまして、有難うございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　古川

この度はドーミーイン盛岡へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館自慢の朝食や大浴場にご満足頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。
ご朝食は、和洋食のメニューをバイキング形式でお召し上がり頂くことができ、20種類以上の小鉢に加え、ドーミーイン盛岡ではご当地メニューとして、盛岡冷麺やひっつみ汁をご用意しております。季節毎に小鉢などのメニューは変更しており、イベント時には限定メニューもご用意しております。今月末はハロウィンメニューをご提供予定でございます。
また、大浴場は内湯、水風呂、露天風呂、壺風呂の4種類のお風呂に高温サウナを完備しております。内湯は天然温泉でございまして、現在安比高原より「モルデンの湯」を運んでおります。トロっとした泉質が特徴であり、皮膚の脂肪分や分泌物を洗い流す作用もあることから美肌の湯、美人の湯とも称されております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参りますので、次回御宿泊の際にも是非ドーミーイン盛岡をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は御多忙のところをご投稿お寄せ頂きまして、有難うございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　古川

この度はドーミーイン盛岡に御宿泊のご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはお部屋着やタオル類のセッティングを誤ってしまい、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、その後の対応については良かったとのお言葉を頂き、安堵致しました。
今後同じような事が無いよう、毎日の客室点検の際、注意致します。
お風呂についてはご満足頂けた様子がお伺いでき、恐縮でございます。
温泉分析表につきましては、、男女各脱衣所に設置しております、パネルに記載がございますので、次回もし宜しければご覧いただければと存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はドーミーイン盛岡へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ドーミーインでは「我が家」のようにお客様にお寛ぎ頂くことをコンセプトとし、接客をはじめ、館内やお部屋、大浴場、朝食などの各サービスにこだわっており、もう一度泊まりたいと思って頂けるようなホテルを目指して参ります。
しかしながら、チェックインやチェックアウトの際にお時間を頂戴してしまい、ご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。基本的にはご精算やチェックアウトは精算機でも可能ですが、チェックイン手続きは必ずフロントを通して頂かなければならず、また、駐車場利用や希望領収書などがある方はフロントでの精算、フロントでのアウト手続きが必要な場合がございます。円滑なご案内を目指し、お寄せいただきました貴重なご意見を従業員一同で共有し、更なるサービスの向上に努めて参ります。
最後になりますが、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、さらには「また利用したい」とのお言葉まで頂戴できました事、大変光栄に存じます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参りますので、今後ともご贔屓頂ければ幸いでございます。
この度は御多忙のところをご投稿お寄せ頂きまして、有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　古川

この度はドーミーイン盛岡へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
滞在中は当館サービスにご満足頂けたご様子がお伺いでき、大変安堵しております。
ドーミーインでは「我が家」のようにお客様にお寛ぎ頂くことをコンセプトとし、各サービスにこだわっております。
しかしながら、チェックインの際に正しいご案内が出来ず、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、適切なチェックインを全スタッフが出来るよう徹底させて頂きます。
また、全国旅行支援の予約、変更等に関しましても、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。販売開始日からアクセスが集中してしまい、各サイトで予約や変更等が一切できない状況となっておりました。こちらからも適切なご案内が出来ず、大変心苦しく思っております。暫くの間、予約や変更等でご迷惑ご不便をお掛け致しますがご理解頂ければ幸いでございます。
今後もお客様が満足して快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、ご贔屓頂けましたら幸いでございます。
この度は御多忙のところをご投稿お寄せ頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　古川

この度は、ドーミーイン盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは盛岡駅から徒歩約12分の場所に位置しており、繁華街の大通までは徒歩約5分で行くことができます。
フロントにて飲食店MAPもお渡ししておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　鎌田

この度はドーミーイン盛岡に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
当館の朝食をお召し上がり頂き、ありがとうございます。
盛岡名物の「冷麺」や「ひっつみ汁」をご提供しております。
季節ごとにお客様に愉しんで頂けます様レストランスタッフが中心となり、日々メニュー作りに励んでおります。
また当ホテル自慢の大浴場や客室についてご満足頂けた様子が文章中から伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の温泉は岩手県八幡平市の安比高原より、運びのお湯を使用しております。
泉質はとろみが特徴的で、皮膚の脂肪分や分泌物を洗い流す作用があり、美肌の湯と称されるほどでございます。
しかしながら大浴場の脱衣所に髪の毛が落ちていたとのことで、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
巡回時の清掃を徹底し、いつでも気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。
また、電話機につきましても繋がらずにご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃時とフロントでの点検時の確認を強化致します。
21時半からの夜鳴きぞば、10階大浴場前アイスキャンディのサービスにつきましてもご利用頂けたとのことで、幸いでございます。
当ホテルのお部屋のデザイン等細部についてもお褒め頂きましてありがとうございます。
当館には、ご投稿にもあるように新聞、雑誌類は置いてございません。
今後も置く予定はございません事、ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
１０階にございますお休み処にはマンガやサウナ本などを置かせて頂いておりますのでご利用下さいませ。
「サービス豊富なホテル」とのお言葉を頂き、幸甚でございます。
お忙しい所ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
今後ともサービス向上に取り組んで参りますので、次回も是非ドーミーイン盛岡をご利用下さいませ。

フロント　原