全てが満足でした。
当日チェックインより早めにホテルの前を通りがかったため、荷物を預かってもらえないか聞いてみようと敷地内に入ったところ、すぐにコンシェルジェの方が出てらして、すぐにポケットの中から宿泊者名簿を取り出し、笑顔で「お部屋の方にお持ちしておきますね」とのことで荷物を預けました。
チェックインの際は新人さんなのか、ややたどたどしい感じではありましたが、一生懸命に対応してくださっているのがよくわかり、ほほえましく感じられました。部屋までの案内は別のベテランの方が対応してくださり、移動のちょっとした時間で館内施設や食事の案内などを的確にお伝えいただきました。
食事でもレストランのスタッフの方は皆さん笑顔でテキパキと対応してくださり、前菜からデザートまで、「これぞホテル」というおいしい食事をいただきました。
部屋はもちろん、廊下、窓ガラスなど、大変広い館内でしたが、埃一つ見当たらず、非常にしっかり清掃されておりました。
スタッフの方が全員笑顔で対応してくださり、とても満足でした。
特別な日でないとなかなか泊まれない贅沢なホテルですが、また機会を見つけて絶対に再訪したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月13日に宿泊しました。
あいにくの天候でしたが、富士屋ホテルさんの歴史ある建物を見物するだけで
十分満足できました。特に印象的だったのは、ホテルミュージアムと菊華荘の朝食です。
大変美味しく頂きました。杖使用の家族のためにエレベーターの近くの部屋にして
頂いたのもありがたかったです。
是非また宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

先日お泊まりさせていただいた際、体調を崩し倒れてしまい大変ご迷惑をおかけ致しました。
すぐさま駆け寄ってくださった方。その方がいなければどうなっていたか分かりません。そしてその後に朝ごはんの調整をして下さり運んでくださった方。チェックアウトの時間まで調整して下さり、皆様のお心遣いに感謝しかございません。素晴らしいホテルかつ素晴らしいスタッフの皆様。感動でした。本当にありがとうございました。また泊まりに行かせて頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

恋人の誕生日のお祝いで使わせていただきました。
初めての利用でしたが、サービスやお部屋の綺麗さなどとても素晴らしかったです。
誕生日のお祝いでケーキを用意していただきましまが、食べきれない分は綺麗に箱に入れて部屋へ持って来てくださいました。
天気に恵まれず庭の見学などできませんでしたが、次回利用するときはゆっくり利用させていただきたいです。
１つ気になったのが、夜のお食事の味が全体的に薄く感じました。
でも美味しかったです。

また利用させていただく際はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

快適なホスピタリティーでホテルライフ充実。
雨に降られた二日目、ホテル内の探索でたっぷり楽しめました。
食事もお茶ものんびりもスペースがたっぷりあって自由自在。
食事が美味しいのはもちろん、フリードリンクコーナーの多数の飲料に炭酸水があるのも幸せです。
甘くない炭酸水は本当にスッキリ。
本格的なバーは居心地もよく行きつけの一つにしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

夕食をルームサービスでいただくことができたのがうれしかった。
ホテルクレジットがついていたので、お得感があった。
フリードリンクがいただけるラウンジがあり、助かった。
お部屋からの景色も最高だった。
室内もとても清潔で、すごく広かった。すべてが最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

毎年のように宿泊しています。今回は桜の満開と重なり、また外国人の方も多くとても混んでいました。ホテルクレジットをルームサービスの夕食と翌日の朝食、お土産に利用しました。ルームサービスはきっちり時間通りに届けていただけました。また次の箱根も富士屋ホテルにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

あれだけのホテルにもかかわらず、エントランスでの挨拶もなくがっかりしました。
人がいるのに無視されているようで。公共交通機関利用の客は大したことないとでも
思っているのかと、二度と泊まることはないとおもいます。
他は申し分なく過ごせましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

念願のクラシックホテルに宿泊。
館内は綺麗で室内のお風呂は全て源泉を引いているという風呂好きにはたまらない設備。
食事は値上がりもあってかシーフードカレーの価格が以前より高くなっていたような…
ただ、アワビが入っていたので高いのも相応。
今度はもう少し富士屋貯金をしてから行こうかと思います（笑）

アメニティは、スキンケアセットが部屋の中で見当たらなかった…。
聞こうかな…と思ったけど、源泉で肌が潤っていたので良しとします！
＿＿＿＿＿＿＿

エステが素晴らしかったです！
普段、東京都心だとエステティシャンの方が仕事のことなどプライベートなことを聞いてくることがあったり、ずっと話したりしてきたりすることが多いんですが、ここのエステはそれがなく、しっかり不調を聞いて施術してくださいました。
真心を込めて施術をしている。というのが手から伝わってきます。
終わった後に、心から「ありがとうございます」とこちらから言いました。
エステで記憶に残る施術はそんなにありませんが、ここのエステは生涯忘れないかと。

エステティシャンの施術や接客を見て、自分も人に対してこういったおもてなしはできてるだろうか…？と学ぶ機会にもなりました。
オススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

３月６日に宿泊しました。
食事グレードアップのプランで美味しく堪能させていただきました。
サウナがあり、何度も利用しました。リフレッシュできました！
また近いうちに利用させていただきたいと思っております！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

流石クラシックホテル
ハード面が良いのはわかるが
スタッフさんの対応もとても素晴らしい
施設は良いがスタッフさんの対応がコロナ禍で人手不足を理由に、サービス、対応がいかがなものかと思うホテルも多いがとても素晴らしい
温泉も最高であった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

以前から機会があれば、と思っていましたが、年末に空室を見つけて家族で泊まりました。
・建物全体から、期待していた豪華な特別感に包まれました。かといって堅苦しいことはなく、リゾートとしてゆったりできました。
・部屋も広く、豪華でした。コーヒーマシンもありがたい。
・古い建物だから部屋は寒いかも、と思っていましたが、そんなことは全然なく、全館暖かく過ごせました。
・温泉もゆったり入れて素晴らしかったです。
・夕食は時間をかけて、ゆっくりいただきました。料理もワインもおいしかった。
また機会があればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

念願の富士屋ホテルに宿泊できました。
建物の造りに感動しました　事前に画像で見ておいたのですが　現物は素晴らしい物でした　ホテル内の歴史コーナーで
富士屋ホテルの歴史が勉強になり
感動しました　家族も喜んでくれて
宿泊できて　良かったと思います
サービスの方々の対応が少し
素っ気なく感じました　他の高級ホテルに比べてですが　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

素晴らしいホテルでした。

お部屋も広くて、お風呂もタオルをもっていかなくていいのは助かりました。
バスタオル、フェイスタオルともにたくさんお風呂場に用意してあり助かりました。

１月２２日の朝食時（ザ・フジヤ）の女性スタッフのＷさんのご対応が素晴らしかったです。
(お名前を書いていいのかわからなかったので、名前を書くことを控えました。）
終始丁寧なご対応をしていただき、ありがとうございました。
笑顔がステキで、さすが一流ホテルにお勤めの方は違うなぁと感激しました。

本当に素敵なホテルでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

建物が魅力的で伝統を感じ、とても居心地良いホテルです。ただ、部屋の窓が開けられず残念でした。せっかくの箱根の良い空気を部屋にも入れたい所でした。3人での宿泊でしたが、部屋は少し狭く感じました。いつかまた利用出来たらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

夫婦ふたりで宿泊しました。お風呂、食事、お部屋など全ておいて大満足でした。フリードリンクも良かったです。また、ぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

このたび本館に泊まらせていただきました、大浴場までが少し遠かったように思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

2022/1/3-4の1泊2日で宿泊しました。朝食付きでしたが、メインダイニングでの食事が豪華絢爛な建物と空間のなかで、とても素晴らしかったです。お料理も美味しくて、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

伝統格式あるお宿に一度は泊まってみたいと思い、全国旅行支援のこの機会に予約しました。日光金谷ホテルのように歴史ある古い棟ではなく、現代スタイルの和洋折衷のお部屋を選んだので、施設は新しく大変過ごしやすかったです。一方で伝統の各棟やお庭の散策も満喫でき、富士屋ホテルの魅力を十分堪能できました。立地も申し分ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月