この度は、燈月をご利用頂き誠にありがとうございました。
まずはお食事の方をお褒めいただき感謝申し上げます。
しかしながらお部屋の洗面台や浴槽内のヌルヌル等、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。あってはならない事であり心よりお詫び申し上げます。
直ちに清掃し、二度とない様に改めてスタッフ全員気を付けて参ります。本当に申し訳ございませんでした。

お許しいただけるのなら是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は燈月にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
マカロンの件、大変申し訳ございませんでした。
確認致しますとタイミングや仕入状況などの関係でご提供していない商品もあるようです。折角お楽しみにされていたのに申し訳ございませんでした。
サウナもお楽しみいただけなかったご様子で本当に申し訳なく思います。
可能な限りご期待に添えるよう努めて参りたいと思います。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、何度もお越し頂き心より感謝申し上げます。是非またお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　燈月　営業部長

ごん9753　様
この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけたご様子で良かったです。
大浴場ですが皆様から多くのご意見を頂戴しております。
私共も何とか改善できるよう今色々と検討・協議しているところでございます。今暫くお待ち下さいませ。ごん様のこのような貴重なご意見が本当に我々にとって有難いです。感謝申し上げます。
是非またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　燈月　営業部長

この度は「燈月」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の洗い場の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまったことに本当に申し訳なく思います。
この大浴場の事についてはそういったお声を幾つかいただいております。色々問題はございますが条件整備が整ったタイミングで改築も考えております。本当に申し訳ございませんでした。
もしお許しいただけてまた機会がございましたら是非お越し下さいませ。何卒宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　燈月　営業部長

２０２０年　１１月のご利用　誠にありがとうございました。

お風呂ご利用の際に、マナーが守れていらっしゃらないお客様のご様子で、すぐにご利用をやめてしまわれ、また入ろうとも思えずとなってしまいました点、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルには　客室にお風呂をご用意していない点、大浴場も小さめである点、満足に欠ける点がございます。誠に申し訳ございません。

唯一お食事に重点を置いておりまして　お食事面ではたくさんのお客様に満足　満足と書いていただいて感謝いたしております。
ありがとうございます。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

もしよろしければ　また美味しいお食事を楽しみに　お風呂は貸し切り風呂ご利用でご計画頂ければ嬉しく思います。

この度のご利用　誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

仕出しのきくちゃん様

この度は、燈月をご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事やスタッフについてのお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
しかしながら、お風呂の脱衣所の件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大変心苦しい思いで一杯でございます。
今すぐというわけではございませんが何とか拡張出来るよう只今検討中でございます。
お風呂の温度管理及び清掃についてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今一度管理清掃を徹底して参ります。
貴重な御意見本当にありがとうございます。

　　　　　燈月　営業部長