旅行支援を利用して、忘年会の日に宿泊しました。
朝食のパンが3種類入った小さいパンで、女性には嬉しい感じでした。
立地がいいのでまた利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月

家族4人での宿泊で、ダブルベッドルーム隣合わせ2部屋での予約でした。シンプルでお洒落なホテルで、部屋、ユニットバスも綺麗でした。朝は無料で3種類のパンと珈琲がついていてパンも美味しかったです。ただ、契約駐車場が少し遠かったのが残念でしたが、その他はフロントの方の対応も非常に良くまた広島に行く際は利用させて頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

立地もホテルの部屋も満足でした。口コミの通り、掃除が行き届いて居ませんでした。お風呂と洗面台の排水口には汚れとカビ、そして匂いがあり、カーペットは見えにくい色でしたが、有り得ない位の大量の髪の毛がありました。
さすがに、ベットに髪の毛が落ちて居たのは、無理でした。シングルベットで2人で寝ました。掃除さえきちんと出来たら最高のホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

胡町電停すぐで移動の便が良く、繁華街にも近いので立地は最高です。
ただ、他の方もコメントしているように、部屋の掃除が行き届いていないのが残念です。あと今回セミダブルでの予約でしたが、シングル以上に部屋が狭かったです。一人なら良いけど二人では少々手狭でした。
チェックイン前、チェックイン後に荷物を預かっていただく事ができ、その間も効率よく観光する事が出来ました。おかげさまでチェックアウト後に宮島観光ができました。宮島口へも電停から１本で行けます。
フロントスタッフの対応も丁寧で心地良かったです。
また広島を訪れる際はぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

風呂が広くきれいでとても気に入っています。７月以降、宿泊料金が大幅に値上げといなり、会社宿泊規定金額を超過してしまうのでもう少し、琉金のダウンをお願いします。料金を除き、また泊まりたくなるホテルでｓ８・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

以前も宿泊した６０２号室は枕元の電気ボードのマジックボード不良なのかボードが外れています。ボードの左側のUSBコンセントに電源が来てません。接触不良か断線していると思います。このままではこの部屋に泊まるほかのお客様からもクレームが来ると思うので修繕を要望します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

時々宿泊しています。立地条件も良くもう一度泊まりたいホテルです。ひとつだけ要望事項あり。風呂の排水がよくありません。なかなか排水しなかったので排水口の掃除を要望します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月

いつもフロントスタッフの皆様の接客対応がよく。気持ちよく宿泊させてもらってます。部屋にごみも落ちてなくきれいに清掃されていました。大したことではありませんが、当日泊まった部屋の風呂のお湯を排水する時、なかなかお湯が抜けません全部抜けるのにかなりの時間がかかりました。浴槽の排水口に髪とかごみが詰まっているのだと思います。排水口の髪、ごみの除去を是非ともお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

１週間前の宿泊した時、風呂のシャワーの取付金具がぐらぐらして今にも外れそうだと指摘しました。次週に泊まったら偶然にも同じ部屋でした。シャワーの取る付け金具のぐらぐらは、しっかりと直していました。迅速な対応はお見事でした。このホテルは大変気に入ったいますが、ひとつだけ改善して欲しいことがあります。部屋のジュータンの上にごみが落ちていました。このごみは隅ではなく、通路の目の付くところに落ちているので普通、掃除機をかければ当然吸い取るはずです。それが残っているということは掃除機をかけてないのではないかと疑います。他の部屋でも同じことが何回もありました。この掃除を手抜きしないで、きちんとすればもっともっとホテルはよくなります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

利一条件はいいし、何しろフロントスタッフの接客対応が気持ちがいいです。気になった点が３点ほどあります。改善の検討をお願いします。気になった点、（１）チェックイン時、前のお客様の手続きが非常に長くかかって、１０分以上待ちました。フロントスタッフが一人でした。控室に別のスタッフがおられるならぜひ対応して欲しいものであります。（２）風呂のシャワーの下側の取付フックが、ネジが緩んでいるのか、ぐらぐらしていて、いつ外れてもおかしくない状況でした。是非、ドライバーでネジを締めなおして頂きたく。（３）トイレットペーパーが上下段二つあります。上下段ともトイレットペーパーの下側に紙のホコリの塊などが沢山積もっていました。週に１回位は清掃して欲しいものであります。細かいことでどうでもいいようなことですが、少しずつでも改善頂ければ、もっと気持ちよく泊まれるホテルになると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

立地条件はいいし、部屋もいいし、スタッフの接客対応もいいし大変気に入ったホテルです。ただ、このほホテルには一つ大きな問題ががあります。それは清掃、掃除が出来ていません。じゅうたんの汚れ、ごみ、エアコンのホコリ、電灯笠のほこり、冷蔵庫上側のほこり、洗面所及び風呂排水口のごみ等々がどの部屋も清掃が不十分です。いや、掃除、清掃をしていないのではないかと思います。私だけの声だけかと思っていたら、この投稿欄に同じことを指摘されているお客様が沢山おられます。早く清掃、掃除を改善しないと今後設備が古くなっていくと、確実に宿泊者が減っていくものと思われます。早急に改善して欲しいものであります。そうすればリピート客がどんどん増えて行くと思います。問題は清掃、掃除だけです。極めて簡単なことなのでやる気さえあれば即、できます。期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

９月１日に宿泊しました。繁華街の流川に近いので便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

※スタッフも素敵、ハード面もお洒落だと思っていました
ただ、目が真っ赤になり薬が必要になってきたころから、開業からエアコンが清掃されてないレベルのカビと埃、他にも何故気が付かなかったか不思議な不衛生さに気が付きました。

■所感
とってもお洒落かつ機能性も高く、何よりそれを維持している裏方のスタッフの皆さんやフロントの皆さんが非常に頑張っているのを感じることができます。この価格帯でカッコよいハードも揃え納めている事に驚きます。

〇良い点
他の方が描いている通り
お洒落系なのに使いやすさも予算ギリギリ範囲内で成立しており、それはスタッフの皆さんの努力が凄いんだなと感じます
お風呂周りもよく小さくても快適。トイレが男性には小さい位です。
アメニティなどもお洒落、都内だと渋谷ストリームエクセル東急や京都アンテルームに近いお洒落さです。

×悪い点

まるで、お客様からのレヴューなどでの指摘を受け、スタッフの努力により０から構成しなおしているような感じです。基本、新店ラッシュを続けていた頃ならそれでもいいのかもしれませんが、今回かなり厳しい点が放置されており、実際アレルギーで目と喉が真っ赤になっています※薬服用

添付しているようなエアコンの重度のカビや汚れの放置など、たぶんお客様からのレヴューがなくても最初からマニュアルに清掃の仕方や外注清掃のフローが掛かれているべき内容のものが、スルーされているような気がします。

例えば、清掃は困難でも最低限のエアコンチェックといったもの以前に、前の利用者が貼ったシールや鼻血などがそのままだったり、他のホテルなら当然掃除すべきリスク（感染云々に関わらず）が高い場所が放置されていたりします。

スタッフは本当に努力されています。ただ、お客様からのレヴューをもとに改善・成長だけでは、リスクなものが指摘されるまで放置されてしまいます。
本部側もknowledgeやmanualの改善など質の高さが求められるのではないでしょうか？少なくとも、エアコンの定期的な最低限の清掃や、壁などについた血やシール他　気が付きにくいもののチェックの仕方など　テクニカルな気付きが必要なものは指導すべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

前々から気になっていましたが、冷蔵庫の上側にホコリが沢山付着しております。冷蔵庫を少し前に引っ張り出さないと見えないので清掃員の方も気が付いていないと思います。ので、退室するときに、ホコリガ見えるよう冷蔵庫を表に出しておきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

立地条件はいいし、フロントの接客対応も気持がいいし、部屋もきれいで大変気に入ったホテルで広島に宿泊する時は常宿的に利用させていただいております。今回宿泊した部屋の清掃で改善要望があります。机の下に設置している小型冷蔵庫の外上側にホコリがいっぱい付着しており、一か月はこの部分を清掃していないのではないかと思われます。冷蔵庫の扉を開ける時にはこの部分に指が触れます。ホコリの所に指跡が沢山付いていました。冷蔵庫上側を毎日清掃する必要はありませんが、２週間か１ケ月に一度程度は、冷蔵庫を引っ張り出し、冷蔵庫だけでなく、収納部分の奥の方にもホコリが溜まるので、清掃して欲しいものであります。この冷蔵庫上側部分を清掃していないホテルは他でも一杯あります。むしろ清掃しているホテルが少ないようです。この見えにくい部分ですが、手に触れますので、是非とも、定期的に清掃し欲しいものであります。そうすれば、もっともっと快適なホテルになると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

毎週のように宿泊し常宿的になっています。今週３泊した「７０２号室」で気が付いたことが２件ありますので改善を要望します。１件目：壁（スリッパ、ティッシュがかかってるある壁）についている照明器具の笠（シェード）の外側、内側に沢山のホコリが付いています。しばらく掃除をしていないものと思われます。２件目：ツインベッドの間に置いてある机の上の縦のボード、ライトスイッチ、コンセント、ＵＳＢなどが付いているボードが、ＵＳＢを抜こうとしたらこのボードが３回ほど外れました。多分、ボードを固定しているマジックテープが劣化しているのではないかと思います。いつも快適に利用させていただいていますので改善を要望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年02月

オープンして１年未満だけあって、施設はきれいでした。部屋はコンパクトにまとまっており、でも、必要なものはそろっていて、とくにベッドが広くて快適でした。
　事前にアメニティーについて確認していなかったのですが、女性にはメイク落としのオプションサービスがあると嬉しいです。
　週末に利用したのですが、朝食をとるスペースがとても狭くて、私よりあとに来られた宿泊者の方が席が空くのを待っておられたので、気の毒でした。見ていると、自室に持って上がられる宿泊者もおられたので、できるなら事前に教えてほしかったです。
　細かな点で気になることもありましたが、全体的には、とても気持ちよく過ごせました。素泊まりなら、十分満足できると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

ベットのかたさが丁度よく、部屋も綺麗で快適に過ごせました。
全体的にお洒落で、気がれなく過ごせたので、また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

朝食パン無料サービスが便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ライブハウスに近く選びました。朝食パンとコーヒーの無料サービスは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月