この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
温泉入浴につきまして、ご指摘頂いたように4,5名様用のこぢんまりとした温泉施設でございます。洗い場の設置数も限られており、ご利用の際大変ご不便をお掛けしたことと存じます。現状早急な施設面の改善は難しい中、お客様よりお寄せ頂くご意見を基に現在検討課題とさせて頂いております。皆様に快適な温泉浴をお楽しみいただけるよう、向上・改善に向けて努めて参ります。
私共のおもてなしにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴致しまして従業員一同大変嬉しく存じます。心ばかりではございますが、私どもの接客やサービスを通して、ご滞在を満喫して頂けましたら幸いでございます。今後も笑顔を絶やさず、まごころを込めたおもてなしを心がけていきたいと存じます。
またの機会がございましたら是非お越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。