箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋からのロケーション、周辺のご散策やお買い物など、良い休日をお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。今後も富士屋ホテル伝統のおもてなしと、工夫を凝らしたお料理でお客様をお迎えしてまいります。次回のご利用を、箱根ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は箱根ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご滞在の際の貴重なご意見並びに、温かいお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂きましたお言葉を励みにこれからも日々努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

箱根ホテルでのご滞在につきまして、お喜びのメッセージをお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様にごゆっくりとお寛ぎいただくことが、私どもにとりましても何よりの励みになります。今後も良質なおもてなしをお届け出来る様、スタッフ一同取り組んでまいります。ご利用ありがとうございました。

この度は、数ある施設様の中から箱根ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ホテルから芦ノ湖を眼前に望むロケーションは、ひときわ旅の思い出を引き立たせてくれたことと思います。モダンなデザイナーズホテルで寛ぐひと時を、富士屋ホテル伝統のおもてなしとともに、これからもお客様にご紹介してまいります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は箱根ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また館内の雰囲気・お食事に対し、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

お食事付きのプランは大変好評で、お料理内容にも力を入れており、季節に合わせたものでご用意しております。
また箱根の紅葉の季節は、春の新緑の景色以上に壮大で、芦ノ湖までの道のりもまた楽しめるかと思います。

これからも皆様に愛されるホテルでありますよう精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

箱根ホテル　富士屋ホテルレイクビューアネックス

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
記念日のご利用で当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お風呂、夕食ではご期待に添えず申し訳ありませんでした。
頂戴しましたご意見を参考に今後の課題とさせて頂きます。
これからもお客様に愛されるホテルをモットーに日々努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
箱根ホテル

この度は箱根ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お食事やホテルからの景観など、御満足頂けて大変うれしく思います。
しかしながら温泉浴室ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。
すぐに改善は無理ですが、一番の課題とさせて頂きます。
四季によりさまざまな景色を覗かせる芦ノ湖畔の箱根ホテル。
機会がございましたらご来館ください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋からご覧いただく芦ノ湖と富士山の眺望にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても“絶品”のお言葉を頂戴し、ありがとうございます。冬の冷え込む毎日に、心も体も温まるブイヤベースは大変人気のある一品でございます。また箱根ホテルでは朝食も非常に人気がございます。シェフが目の前で調理するオムレツや豆腐ステーキなどもご賞味いただければ幸いです。
次回ご来館いただいた際も、今回のお食事以上の感動をご提供出来るように、スタッフ一同努力してまいります。ご来館ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただきありがとうございます。
芦ノ湖畔に佇む箱根ホテルは、全室より芦ノ湖をご覧いただける設計になっております。この時期は空気が澄んでおり、雪化粧の富士山をご覧いただけます。芦ノ湖を眺めながら召し上がる朝食は大変ご好評を頂戴しております。ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当日はあいにくの雪で大変だったことと存じます。お風邪など引かれてないでしょうか。スタッフに対するお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。これに満足することなく、日々精進してまいります。
スタッフもお話しさせていただきましたが、“冬の芦ノ湖”はお勧めでございます。私のお勧めは“星空”でございます。静寂の湖畔からご覧いただく光り輝く星空は、芦ノ湖畔ならではの絶景が広がっております。次回ご来館の際はぜひ星空もお楽しみください。
お風呂につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。館内に一箇所の施設を、男性と女性のお時間入れ替えにてご案内させていただいております。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
次回ご来館いただいた際も、“また来て良かったなぁ”と思っていただけますように、スタッフ一同笑顔でおもてなしさせていただきます。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
またお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。旬の食材の良さを最大限に活かしたお食事内容にてご用意致しております。芦ノ湖の眺望とともに、優雅なお時間をお過ごしいただけたことと存じます。
温泉浴室につきましてはご不便をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございません。館内1箇所のご用意でございまして、男性女性のお時間入れ替えとなっております。何卒よろしくお願い申し上げます。尚、温泉を楽しみにされているお客様には、“夕霧荘様”という旅館がございます。当ホテルにご宿泊のみなさまには、通常お1人様あたり1000円が半額の500円にてご入浴が可能でございます。次回ご来館の際は、ぜひご検討ください。
またアメニティにつきましては貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。早速社内にて検討してまいります。
次回ご来館いただいた際もご満足していただけますよう、お客様の立場にたったおもてなしを心掛け致します。
ご来館ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご子息様の卒業という記念旅行に箱根ホテルをお選びいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ご夕食・ご朝食につきましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。箱根ホテルでは旅行の楽しみの一つでございますお食事に、大変力を入れております。“上品で美味しい”との最高のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。この言葉に満足することなく、次回ご来館いただいた際も美味しいと感じていただけますように努力してまいる所存でございます。
温泉浴室につきましては、当ホテルの温泉浴室は一箇所のみのご用意となっておりまして、男女時間交替制にてご利用いただいております。また、洗い場二箇所とシャワーブース一箇所のお支度となっており、ゆっくりと楽しむことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。温泉をゆっくりとお楽しみいただきたいお客様には、当ホテルの向かいの“夕霧荘”旅館をおすすめしております。当ホテルにご宿泊のみなさまには、通常お1人様あたり1000円が半額の500円にてご入浴が可能でございますので、次回ご来館の際にはぜひご検討ください。
ご来館ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉浴室につきまして、私どもでは1箇所のご用意で男女入替制の為、お好きなお時間にご利用頂けず、また洗い場が3箇所の設置で温泉も限られた広さの為、ご滞在中ご不便を掛けたことと存じます。
サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。些細な心配りや笑顔のおもてなしでお客様の旅や1日の疲れを癒せるよう、日々接客に努めております。頂戴致しましたあたたかいお言葉を糧に、従業員一同日々精進して参ります。ご来館ありがとうございました。

このたびは、箱根ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご一同様で芦ノ湖、元箱根エリアを楽しまれたご様子で、なによりでございました。箱根ホテルは、国道1号線に面し、箱根関所に恩賜箱根公園、観光船、遊覧船乗場も近く、観光や散策に好立地でございます。四季折々の自然を満喫できるプライベートガーデンからの眺望は特におすすめでございます。ご宿泊のお客様にも好評の、朝食バイキングでございますが、お子さまにも喜ばれたようで、嬉しく存じます。空も澄み渡るこの季節、少しだけひんやりとした空気も、心と体のリフレッシュにはちょうどよろしいかと思います。次の機会にも是非お立ち寄りいただけますよう、お願い申し上げます。ありがとうございました。

箱根ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊プランについてのご感想を頂きまして、非常に嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービス内容やプランを提案して参ります。

お気付きの点やご要望などございましたたら、ご意見、ご感想をお寄せくださいの度はご投稿頂きまして、誠に有難う御座います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は箱根ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
サービス、食事、客室に対してのお褒めの言葉を頂戴し感激しております。
新緑の5月はお天気に恵まれることも多く、お部屋やガーデンからの眺めが最もおすすめの時期でございます。
またお部屋でもごゆっくりして頂いたご様子で嬉しく拝読させて頂きました。
レストランでは厳選された食材を使用し四季折々のメニューご用意しております。次回ご来館頂いた際にも是非お楽しみ下さい。
お寄せ頂いた温かいお言葉を励みにこれからもご期待に添えるよう日々努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。