この度は、箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大切な記念日に当ホテルをお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足を頂けたご様子で大変光栄に存じます。
この時期、晴天でも富士山の見える日は少ないです。
空気の澄んだ秋から冬にかけて綺麗に望めます。
これからもお客様にご満足を頂けるホテルをめざし日々精進して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お連れ様もご満足頂けたご様子で大変光栄でございます。
しかしながら、温泉浴室ではご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
重要課題の一つとさせて頂いております。
ご理解頂ければ幸いでございます。
今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は箱根ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご滞在中はご満足を頂けたご様子で光栄でございます。
評価を頂きました朝食はもとより、富士屋ホテル伝統を引き継ぐ夕食も評価を頂いております。ご機会がございましたら是非ご利用ください。
これからもお客様へご満足頂けるホテルになるよう日々精進して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中、空調や換気扇・温泉浴室などご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
しかしながら、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後も、ウェルカムドリンクや朝食でのオムレツの提供など、ご満足頂けた
ものは継続し、更に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
ご要望などもございましたら何なりとお申し付け下さい。
これからも箱根ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在を通してご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
箱根ホテルは芦ノ湖畔に佇むリゾートホテルでございます。雪化粧をまとった富士山が綺麗にご覧いただけたかと存じます。お部屋からご覧いただく朝の芦ノ湖は、まるで絵に描いたような素晴らしい眺望が広がっております。
また朝食のオムレツの画像をアップしていただき、ありがとうございました。シェフが目の前で焼くフワフワのオムレツは、大変人気のある一品でございます。ハートの形以外にも色々と種類がございますので、次回ご来館の際の楽しみにしていただければ幸いです。
次回ご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在を通してご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
箱根ホテルは全50室の客室より芦ノ湖をご覧いただける作りになっております。またお部屋タイプによっては富士山もご覧いただけるお部屋もございます。この時期は特に空気が澄んでおり、絵に描いたような絶景が広がっていたことと存じます。
また朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。レストランからも芦ノ湖と富士山をご覧いただけます。日中の芦ノ湖とはまた違う顔を見ることが出来たのではないでしょうか。
次回のご来館もお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在を通してご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
箱根ホテルは芦ノ湖畔に佇むリゾートホテルでございます。目の前に広がる芦ノ湖と、雪化粧をまとった富士山をご覧いただけます。箱根ホテルは標高700m程にございます。この時期は空気も澄んでおり、都内では見ることが出来ない星空を見ることが出来ます。私もこちらで働くようになり、満天の星空に驚いた記憶がございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。次回ご来館いただいた際もご満足いただけますように、日々努力してまいります。
ご来館ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。レストランでのサービスやお料理にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。トイレにつきましては早急に改善に努める所存でございます。
また宿泊プランにつきましてもご意見を頂戴しありがとうございます。こちらの内容につきましても確認をさせていただき、早急にご連絡をさせていただきます。こちらの都合で大変恐縮ではございますが、お時間を頂戴させていただきますことご容赦願います。
この度はご来館誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。クチコミを拝見し、客室でのご滞在中また　BARでのお時間はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
BAR“イル・ラーゴ”は全面ガラス張りで、日中は燦々と太陽の光が差し込みます。ハッピーアワーの時間帯は徐々に太陽も沈み、夕暮れの芦ノ湖の眺望をお楽しみいただけたことと存じます。
またご朝食もご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。自慢の豆腐ステーキは、熱海の老舗“大松商店”様の豆腐を使用しております。富士山の湧き水を使用した、深い味わいの豆腐をお愉しみください。
“また利用したいホテルです”との最高の褒め言葉を頂戴しありがとうございました。このお言葉に満足することなく、次回ご来館いただいた際もご満足していただけますよう、スタッフ一同まごころを込めたおもてなしでお出迎え致します。ご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。箱根ホテルは芦ノ湖の畔に佇むリゾートホテルでございます。これからの季節新緑に包まれたガーデンからの眺望がお楽しみいただけます。四季折々、様々な表情を見せる箱根ホテルにて、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。足元の悪い中でのご来館、大変嬉しく存じます。
バーからの雪景色についてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。箱根ホテルは全50室の客室から芦ノ湖をご覧いただくことが出来ます。大自然に囲まれた絶景のリゾートホテルをご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

しかしながら空調につきましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お風邪など引かれてないでしょうか。快適な空間をご提供出来ず、大変心苦しく存じます。今後同じようなことがないよう、指導教育してまいる所存でございます。何卒ご容赦くださいますようにお願い申し上げます。
ご来館ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。ご滞在を通してご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

フロントスタッフのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。常にお客様の立場に立ったおもてなしでお出迎えさせていただきます。

次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。2回目のご利用とのこと、また当日はお天気にも恵まれたご様子で、大変嬉しく存じます。目の前に広がる広大な芦ノ湖と、それを見守る雪化粧をまとった富士山など、絵に描いたように美しい、箱根ホテル自慢のロケーションをご堪能いただけたことと存じます。夕霧荘様の温泉チケットもご満足いただき、嬉しく存じます。
思い出は宝物です。お時間がございましたら箱根ホテルに足をお運びください。芦ノ湖畔に佇む、いつまでも変わらないこの景色で、お二人をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきました、芦ノ湖正面のお部屋につきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。“二人の良い思いでになりました。”とのお言葉、嬉しく拝見させていただきました。
箱根ホテルではご旅行の楽しみのひとつであるお食事について、特に力を注いでおります。鉄板焼きレストラン“山桜”では、お客様の目の前でシェフが調理させていただいております。お肉を焼く音や香りが食欲を刺激する大変人気のあるレストランでございますので、次回ご来館の際もぜひお召し上がりください。
空気清浄機でございますが、当ホテルでは数に限りがございます。何卒ご承知おきいただきますようにお願い申し上げます。
次回のご来館もご満足していただきますように、スタッフ一同まごころをこめたおもてなしでお出迎えさせていただきます。
ありがとうございました。

この度は箱根ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。『内緒にしたいくらい良かったです。』とのこの上ない褒め言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
芦ノ湖畔では、四季折々様々な表情を見ることが出来ます。現在の箱根山は少ずつ彩りを変えながら紅葉シーズンに備えている様子です。これからの芦ノ湖畔は空気が澄み渡り、富士山も綺麗にご覧いただけます。絶景をご覧いただくにはベストシーズンかと存じます。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご来館ありがとうございました。

この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在中、満足していただいたご様子で大変嬉しく存じます。
女子会プランは大変人気のある宿泊プランでございます。特にお料理は鮮魚のカルパッチョやチーズフォンデュ、パスタ、ピザなど様々な種類でご用意しております。シェフ自慢の旬の食材を使った料理の数々に、舌鼓をうっていただければと存じます。
しかしながら、お食事につきましてはサービスが遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお召し上がりいただく状況・ペースに合わせたサービスを心がけ、スタッフ間で手順の再確認をさせていただきました。どうかこれに懲りず、次の機会にも箱根ホテルをご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
この度はご来館まことにありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から箱根ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
芦ノ湖は標高が高く、この時期は大変霧が発生しやすくなっております。当日は、芦ノ湖を望む景色をご覧いただけず残念ではございますが、この時期ならではの湖畔を覆う真っ白な霧のミステリアスな雰囲気をお楽しみいただけたご様子で私共も嬉しく思います。
また、サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。伝統に驕ることなく日々精進してまいる所存でございます。
アラカルトメニューの品数について貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今回いただきましたご意見を次回に活かせるよう、改善に努めて参ります。
箱根ホテルは大自然に囲まれたリゾートホテルでございます。また箱根にお越しの際には、ぜひ箱根ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご来館ありがとうございました。

この度は、箱根ホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
箱根ホテルの周りには大自然が多く、お部屋からご覧いただく景色はまるで絵に描いたような絶景でございます。箱根ホテルでのご滞在中、ゆっくりとご滞在いただけたようで、大変嬉しく存じます。
芦ノ湖畔に佇む小さなホテルに、ぜひまたご来館下さいませ。次回ご来館の際には、富士山が顔を出していただけることを祈っております。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご来館ありがとうございました。

先般は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿を拝読致しまして、休日のひと時を満喫して頂けたご様子で何よりでございます。芦ノ湖畔に佇む当ホテルは全室湖に面しており、今の時期は新緑の緑眩しい景観も合わせてお楽しみ頂けたことと存じます。
私どもの温泉入浴は1箇所のご用意でございまして、男女入替制でご案内しております。その中でもご入浴をお楽しみ頂けたようで、嬉しい限りでございます。露天風呂は天井が丸型にくりぬかれており、夜は星空を眺めながらご入浴頂けます。こぢんまりとした温泉浴室ではございますが、日頃の疲れが少しでも癒えましたら幸いでございます。
ホテル周辺にはお食事処が数店舗ございますが、9時ぐらいの早目の閉店である旨、お客様には事前にご案内しております。またお食事処以外に芦ノ湖周辺では散策路や自然豊かな公園、箱根神社などがあり、徒歩でぶらりと散策も大変お薦めでございます。
また機会がございましたら是非お越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。

この度は箱根ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
女子会プランのご利用を通してご滞在を満喫して頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。女子会プランは私ども女性スタッフにより企画考案されたお薦めの宿泊プランでございまして、女性に嬉しい特典満載で大変好評を頂いております。お部屋では楽しくおしゃべりができるようスナック菓子と女性好みのカクテルをご用意させて頂いております。ご夕食もお話に花を咲かせながら気軽にお楽しみ頂けるようパーティー形式のディナーをご用意させて頂いております。お食事もお気に召して頂けたようで、何よりでございます。
温泉浴室に関しましては1箇所のご用意となる為、男女入替制でのご利用をお願いしております。翌朝のご入浴をゆったりとお楽しみ頂けたということではございますが、今後施設面の大きな課題の１つとして、日々取り組んで参りたいと存じます。
また機会がございましたら是非お越し下さい。ご家族皆様でご滞在を有意義にお過ごし頂けるような宿泊プランの考案に益々力を注いで参ります。末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。