夫婦二人での箱根の旅でした。いつもは決まった地区の決まったホテルに宿泊していた私たちでしたが、今回は趣を変えて、湖近くの当ホテル宿泊となりました。落ち着いてゆったりできる、安心してなんども来てみたいと思わせてくれる快適なホテルでした。

宿泊年月

2009年08月

温泉はきれいで気持ちよかったのですが、もう少し広くていつでも入れるようになっていればなぁと思いました

宿泊年月

2009年09月

　すばらしい！の一言です。最近の箱根では一番のホテルでした。
　まず、接客がすばらしい。ひとりひとりの従業員の方が、心から対応してくれて本当に嬉しかったです。
　それと、料理がすばらしい。夕食の一つ一つのメニュー、シェフの心遣いが見えるようでした。ワインはものすごい値段のものがメニューに並んでいましたが、リーズナブルなものを紹介して頂いて、満足のいくものでした。
　朝食は、いくつか選べるメニューとビュッフェの併用でしたが、このオムレツ（いくつかの中から選べる）はすばらしい。さすがプロ、という味でした。
　パンもものすごくおいしい。全粒パンもおいしいですが、朝のデニッシュもすばらしくおいしかったです。夕食と朝食だけで十分もとがとれる内容でした（というより、これで儲かっているのだろうか、と心配になりました）。
　弱点は、他の方も指摘している点ですが、お風呂ですね。もともと外国からのお客さんを想定していたのか、風呂は弱いようです。でも、小さいながらもよいお風呂でした。
　とはいえ、この点をもってもあまりあるよいホテルだと思います。高い天井、広々とした部屋、外国調の背丈の高い洗面台、芦ノ湖から富士山を望める景観、どれも心から満足できました。
　家族一同、リピーターとしてまた利用します。応援したくなるほど、惚れ込んでしまいました。ただ、箱根に温泉を求める人にはちょっと不向きだと思います。料理と接客、それと客室、この3点はとにかく超A級だと思います。　

宿泊年月

2009年08月

広い部屋に全員大満足！でした。
目前に広がる湖、短時間だったけど見えた富士山は素晴らしかったです。
夜から濃霧と小雨、朝は濃霧でせっかくの景色が残念でした。
が、それはそれでとても幻想的だったので○ですね。
梅雨が明ければ霧は発生しないのでしょうか？

一つだけ残念だったのは到着後ガーデンで飲んだコーヒーが
異常にぬるかったこと。
スタッフの対応は感じがよかっただけに…

箱根に行ったときは是非泊まりたいホテルです。

宿泊年月

2009年07月

７月８日に宿泊しました。あいにくの雨と霧で景色は全く見えませんでした。
ランチバイキングが素晴らしい内容でした。食べ過ぎてしまいました。
部屋は「ミステリールーム」ということで、ドキドキでしたが、とても良い部屋で
値段からして申し訳ない思いでいっぱいになりました。（３０８号室）
温泉もゆっくり入ることができました。
雨の２日間でしたが、リゾート気分を十分味わうことができました。
また宿泊したいと思います。

宿泊年月

2009年07月

芦ノ湖越しに真正面に富士山が望める素晴らしい眺めに感激。天井が高く広々とした印象で、動線的な使い勝手もよく、とても快適なお部屋でした。お湯に浸かりながら眺めが楽しめるバスルームの工夫も嬉しい。今回は行ってみたいレストランが他にあったのでお食事はしませんでしたが、次回は是非にと思いました。延泊の希望への対応も含め、スタッフの皆さんの接客態度も大変気持ちのいいものでした。これでシャワーのお湯の出さえよければパーフェクトだと思います。

宿泊年月

2009年06月

部屋から富士山の頭の部分がガスがかっていましたが、なんとなく見えました。
晴れていれば、もっと見えるそうです。
泊まった部屋は、ウォシュレット付きでした。
温泉の方は入れ替え制ですが、部屋のユニットバスは広々です。
食事はとても良かったです。
一緒に行った友人がサプライズでバースデイケーキを頼んでいました。そこで、スタッフの皆さんがHappy Birthdayをコーラス隊で披露してくれました。
スタッフの皆さんにも感謝です。ありがとうございました。
朝食もおいしかったですが、8時始まりはやっぱり遅いかな？もう30分早いといいです。
とても素敵な思い出ができました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

部屋は天井が高く広々としていて正面に芦ノ湖や富士山が見え感動しました。
温泉は小さく男女時間指定制だったので近くの温泉を紹介してもらいました。
部屋の風呂は取っ手の裏のカビが気になりました。
又、泊まりたいホテルの一つです。

宿泊年月

2009年06月

バーの素敵な雰囲気と共に、頂いたウェルカムカクテルがおいしかったので、非常に気分が盛り上がって滞在を楽しむことができました。

部屋からの芦ノ湖や富士山の眺めも良く、遊覧船や海賊船乗り場とも近いので、景色や湖を楽しむにはもってこいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【部屋はおまかせ】ミステリープラン
ミステリールーム

宿泊年月

2009年05月

外国からのお客様が箱根に泊まって是非富士山を見たいと希望されたので、この宿を選びました。残念ながら到着の日の午後は雨が降ってしまいましたが夕食時、レストランから雨上がりの富士山の陰が夕日を背にくっきり浮かび上がり皆で感激しました。翌日の朝は晴天で彼女たちは日の出とともに真っ白な富士山を見続けていたようでとても喜ばれました。お食事、スタッフの皆さんのサービスも満足できるもので初めて日本を訪れたお客様に好印象を残してくださったことに感謝しています。温泉、露天風呂がもう少し楽しんでいただけるよう、充実していたらもっとよかったのにと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【4月の月～木曜限定】通常料金でお部屋はグレードアップ
スーペリアツイン夕朝食付

宿泊年月

2009年04月

とても良いホテルでした！
部屋からは芦ノ湖が見え、接客も大変素晴らしかったです。
また箱根に来る機会があればこのホテルに泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【部屋はおまかせ】ミステリープラン
ミステリールーム

宿泊年月

2009年03月

天候にも恵まれ富士山正面の部屋を満喫できました。料理、給仕も大変満足のいくものでした。大浴場が一つしかなく男女時間指定制であった点だけ唯一残念でしたがその他の満足度を考えるとこの点はそれほど大きな問題とは考えておりません。湯本駅からバスで行ってもとても便利なのでまた利用させて戴ければと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【絶景眺望】芦ノ湖＆富士山正面のお部屋　夕朝食付　★料理グレードアップ★
スーペリアツイン夕朝食付

宿泊年月

2009年04月