このたびは日和ホテル大阪なんば駅前をご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、たくさんのご意見、ご指摘、ご感想を賜り、心より深く感謝申し上げます。客室の内装や設えにつきましてご感想を賜り、国内のお客様に多くご利用いただきたいと願う私共にとりましては、本当に貴重なご意見であり、日本茶のご準備など、すぐに改善させていただきます。また、ご朝食へのお褒めのお言葉をいただき本当に有難く感謝申し上げます。私どもは休館期間を経て、11月1日から朝食バイキングを再開させていただきました。ご利用下さるお客様に安心してご朝食を楽しんでいただくためにもコロナ対策は最優先事項として対応させていただいており、お客様方へもご協力をお願いさせていただいております。バイキングをご利用下さるお客様に感謝の気持ちを込めさせていただき、出来る限りの品数と種類をご用意させていただいております。しかしながらご指摘の通り、お客様視点でのテーブルや台の選定が出来ておらずに申し訳ございませんでした。こちらもご不便がないように適正な高さの台に変更させていただきます。尚、別サービスにおきまして、不十分な点があり、お客様へは大変なご不安とご迷惑をおかけすることとなり本当に申し訳ございませんでした。すべては責任者である私の責任でございます。ご指摘に感謝し、サービス内容の見直し、情報の共有、従業員教育を再度徹底させていただける機会とさせていただきました。このようなご指摘は本当に有難く多くを学ばせていただいております。次回ご利用いただく際には、ご滞在中すべてのサービスにおいてご満足いただけますように従業員一同で精いっぱいのおもてなしをさせていただく所存でございます。今後ともご利用いただけますことを心よりお願いさせていただくと共にこの度のご指摘、ご感想に改めて感謝を申し上げます。本当に貴重なご投稿、誠にありがとうございました。支配人　石栄良二