この度は数多くのホテルの中からホテルリブマックス東京神田駅前にご宿泊頂き、ありがとうございました。

床の汚れににつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘を頂きました事を清掃スタッフ・ホテルスタッフともに反省し、より良いホテルにしていけるように取り組んで参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまてありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度は、ホテルリブマックス東京神田駅をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、口コミを投稿して頂きまして重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルリブマックス神田駅前　スタッフ一同

この度はホテルリブマックス東京神田駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら清掃面で快適にご利用いただけなかった事、大変申し訳なく存じます。
ホテルのみならず清掃会社にもお客様からのご意見を共有し、協力してサービス向上に努める所存です。
お客様のご期待に少しでも応えられるよう、今後とも精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京神田駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、クチコミを投稿して頂き有難うございます。
この度はスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後このようなミスが二度と起きないよう、スタッフ一人一人が改善に向けて精進して参ります。
またのお客様のご来館心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京神田駅前

この度はホテルリブマックス東京神田駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、クチコミを投稿して頂き有難うございます。
この度はスタッフ対応や施設に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善に向けてスタッフ一同精進して参ります。
またのお客様のご来館心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京神田駅前

この度はホテルリブマックス東京神田駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、クチコミを投稿して頂き有難うございます。
この度は当ホテルのスタッフ対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは一人勤務の時間帯が多く、スタッフがフロントに居ない場合があります。しかしながら、スタッフ一人ひとりが行動を見直し、多くのお客様に満足していただけるような施設になれるよう精進して参ります。
またのお客様のご来館心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京神田駅前

この度はホテルリブマックス東京神田駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミを投稿して頂き有難うございます。
この度は清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
清掃員に引継ぎし、改善致しますよう心がけます。
お客様により満足して頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
またのお客様のご来館心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス東京神田駅前

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
合わせて口コミにご協力頂きましてありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

お部屋の排水溝に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度お客様目線で客室の清掃等を見直し、お客様のお声を清掃スタッフに共有いたしまして、清掃後のダブルチェック改善やフロントスタッフの抜き打ちダブルチェック等の改善策を取らせて頂き、今後このようなことが起きないようにスタッフ一同努めて参ります。

お荷物の件でございますが誠に勝手ながら、2020年4月1日よりリブマックスチェーン全体で少人数体制でのホテル運営を行っており、チェックイン前・チェックアウト後のフロントでの荷物預かりサービスを停止させていただくこととなりました。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

また、お忙しい中でのご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス東京神田駅前　宿泊課

この度はホテルリブマックス東京神田駅前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
シーツに髪の毛と皮膚のような物がありましたことを大変申し訳ございませんでした。不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見はホテルスタッフ・清掃スタッフに共有させて頂き、今後は清掃後しっかり確認をさせて頂きます。
ロビーの空調も時折外の温度を確認し、ホテルに来られるお客様の居心地の良い空間にしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後、より良いホテルに改善してまいります。
お客様のご予約・ご宿泊、スタッフ、一同心よりお待ちしております。