この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室内のシャンプー等の備品について、お客様にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。

お客様のおっしゃる通り、確かにご不便な場所にあるかと存じます。

固定する方法、置き場を壁に付ける等、早急に対応方法を考えさせていただきます。

せっかくいただきましたお客様のお声を、今後のホテルづくりに反映し、改善すべく努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山

この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご対応や大浴場に関してお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。

お疲れでご変更されたとのことでございましたが、ホテルでのご宿泊でお疲れをとることは出来ましたでしょうか？少しでもお客様の癒しとなれば幸いでございます。

もしまた機会がございましたら是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　須田

この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。

朝食メニューでは山形南ならではのメニューもご用意しておりますので是非お召し上がりください。
また、周辺の飲食店につきましては、飲食店マップをフロントにてご用意しておりますのでご利用の際はお声がけくださいませ。
当ホテルは2019年に開業し、今年で3年目でございます。今後も清潔でお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層励んで参ります。

また山形へお越しの際は是非、ホテルルートイン山形南をご利用ください。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン山形南
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
当館はオープンしてまだ3年と、他のルートインホテルに比べ比較的新しいホテルでございます。
他のホテルに比べ設備の違いはありますが、ご満足いただけたのであれば幸いでございます。

当館にはコンフォートタイプというグレードの高いお部屋のご用意もございます。ベッドにエアウィーブというマットレスを使用していたり、映画を無料でご覧いただけたりなど、スタンダードに比べさらに充実したお部屋となっておりますので、次回ご利用いただく際にはぜひそちらもご検討いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン山形南　フロント　須田

この度はホテルルートイン山形南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様にはお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。

今回のお言葉をスタッフ全員に共有をさせて頂きました。スタッフ一同大変うれしく感じますと共に、今後もお客様に喜んでいただけるように業務に励む所存でございます。

もし、今後また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。今回以上にお客様に満足頂けるよう、誠心誠意対応させていただきます。

この度は誠にありがとうございました。

ホテルルートイン山形南　須田

この度はホテルルートイン山形南へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルですが、ホテル正面の無料青空駐車場の他、第2駐車場を設けております。混雑時にも、皆様にお車をお停めいただけますのでご安心くださいませ。第2駐車場はホテルより徒歩2分の立地にございまして、場所や利用方法につきましてはフロントからご案内いたします。皆様のおかげで、多くのお客様のご利用があること大変喜ばしい限りでございます。もしご不明な点がございましたら、スタッフへ気軽にお声がけください。　
ご朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。季節によって旬な食材を取り入れたメニューやイベント性、地域性を含んだメニューを召し上がっていただけるかと存じます。ホテル全体で、お客様が幾度のご利用時も飽きずにご利用いただけるホテルを目指しまして更に精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルルートイン山形南　フロント　菅野

この度はホテルルートイン山形南へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉やご意見を賜りありがとうございます。
ご朝食に関してはGWという事もあり、なるべくチェックインの際にご朝食のお時間の分散をさせて頂きましたが、完全には混雑を無くす事が出来ず、申し訳ございません。
パンの個別包装に関しては感染対策防止のために行っておりますので、どうかご了承頂きたく存じます。
また、コンフォートタイプに関しましては、お部屋の広さに関してはスタンダードタイプと違いはなく、ベッドがエアウィーブ使用でしたり、無料で映画が見られる特徴がございます。次回以降是非ご参考下さいませ。

お忙しい中ご意見を頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の股のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン山形南
フロント　須田

この度は当ホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お泊り頂いたのがＧＷということもあり、館内とても混んでおりました。その中でも快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しい限りでございます。駐車場も殆ど駐車スペースが埋まっていた中でも支障なく車を止めて頂けたとの事、そちらも含めスムーズにご案内出来、お客様にご満足頂けていれば幸いでございます。
また山形にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン山形南
廣田

この度はホテルルートイン山形南にご宿泊くださりありがとうございます。
当ホテルは2019年オープンの山形県内では、最も新しく開業した店舗です。また、山形上山ICから車で7分の立地に有り、蔵王温泉や蔵王スキー場にも程近く利便性にも優れているかと思います。
朝食は和洋中のバイキングで、同会場の夜はメニューからお好きな品をご注文できる、居酒屋スタイルのレストランです。ご宿泊者でない、外部からのご利用も可能です。
お好きなメニューからお選びいただけますので、アレルギーや好き嫌いも避けてお楽しみいただけます。
大浴場も日々清潔に清掃し、衛生面や備品の管理もぬかりなく行っております。
また山形へお越しの際は、ぜひルートイン山形南へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅野

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたにもかかわらず、チェックインの際、清掃担当の者が落ち着いてお客様をお出迎え出来なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

また、大浴場でもご不便な思いをされたとのことで、大変心苦しい限りでございます。本当に申し訳ございません。

大浴場には、ソーシャルディスタンスも含め、黙浴にご協力いただけるよう表示はしているのですが、皆様にしっかり周知出来るよう再度徹底致します。

また、もし今後このようなお客様がいらっしゃった場合、ぜひご遠慮なく、内線電話等にてフロントへお申し付けくださいませ。
お客様同士では言いづらいこともあるかと思いますので、フロントにてきちんと対応させていただきます。

冬割キャンペーンにてせっかくお越しいただきましたのに、このようなご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

最後に「大満足です」というお言葉をいただき、誠に恐縮でございます。
本当にありがとうございます。

もしまたこちらへお越しになる機会がございましたら、次回こそ心から大満足いただけますよう、スタッフ一同、コロナ対策を含めた快適なホテルづくりに、より一層邁進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
投稿よりご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
お喜びのお言葉をいただける事が何よりの励みになります。
これからも気持ちのいい時間をお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン山形南　フロント　笹原

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

コンフォートルームはスタンダードルームとは異なり、エアウィーヴマットレスというマットレスを使用しております。
お客様に快適にお過ごしいただけて、大変嬉しい限りでございます。
今後も、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同、より一層の快適なホテルづくりに励んで参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン山形南
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン山形南をご利用頂き有難うございます。
また、滞在中にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

まず、夕食レストランのお休みに関して、周知が徹底されておらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
年末年始の営業は各店舗の状況によって違いがございます。混乱させてしまい申し訳ございませんでした。
今後多くのお客様に周知するよう改善して参ります。

次に、滞在中の感染対策につきましても、守って頂けていないお客様へ注意喚起が徹底されておらず大変申し訳ございませんでした。
随時対応はさせて頂いてはおりましたが、多くのお客様がいらっしゃる中で、抜けてしまった部分もあった事と存じます。
今後、多くのお客様が安心してご利用頂けるよう、対応方法を今一度見直し、再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

今後もし機会がございましたら、今一度当館のご利用をご検討頂ければと存じます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン山形南　須田

この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは2019年の5月にオープンし、他の山形県内のホテルに比べて新しいホテルとなっております。
お客様により快適にお過ごしいただけますようにこれからもスタッフ一同尽力してまいります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン山形南
フロント　阿部

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

レストランや大浴場など、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お客様にのんびりとお寛ぎいただけることが、私共にとっても何よりの喜びでございます。

「牛乳の自販機」についてのご意見も頂戴し、ありがとうございます。

消費期限等の管理の問題もあり、早急には対応が難しいかと存じますが、貴重なお客様のご意見として、今後のホテルづくりに向けて検討させていただきます。

年末に向けてお忙しくなることと存じますが、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン山形南
フロント　森山

　この度はホテルルートイン山形南へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
　快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
　コロナ禍の今、お客様にどのように安心してご利用いただけるか、どのような取り組みが必要か考え、対策や感染拡大防止に努めております。皆様がご使用なさる大浴場やレストランには人数制限や、混雑状況の提示もしております。
しかしどうしてもビジネスでご利用のお客様が多い為、朝早い時間帯でのレストランの混雑が避けられない日もございます。そういった予想が立つ日には、チェックインの際フロントからもご案内するようにしておりますので、お時間に余裕をもってご利用いただければと思います。
　また、大浴場にもご満足いただけたようで、大変ありがとうございます。日々の清掃や設備点検を怠ることなく清潔に、安心してご利用いただけるようスタッフ一同意識を持っております。お疲れの身体をゆっくりと休めて頂ければ幸いでございます。
　また、ご機会ございましたらホテルルートイン山形南でお待ちしております。
　ご投稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン山形南　フロント　菅野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
今回は貴重なご意見頂き有難うございます。

ポンタポイント付与に関しまして現段階では、電話予約か公式HPからのご予約のみとなっております。現段階での状況のご理解をお願い申し上げます。


またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン山形南
フロント　笹原

この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、オープン当初からご利用いただきありがとうございます。

朝食に関しましては、現在地元メニューの提供やお客様の満足度の向上を目標に試行錯誤をしているところであり、その中でのお客様のお言葉はスタッフ一同とても嬉しい限りでございます。
夕食への貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にお客様の意見をスタッフ間で共有し、検討させていただきます。

お客様のまたの利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
次回はぜひダブルルームでのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン山形南
フロント　阿部

この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
お客様のご希望を全て叶える事が出来、こちらも喜ばしい限りでございますが、今後ご宿泊頂く中で新たなご要望が出来た際にはぜひご遠慮なくお声がけ下さいませ。出来る限りの対応をさせて頂きます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン山形南　フロント　須田

この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私たちフロントスタッフは、お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、そしてルートイン山形南にまた泊まりたいと思っていただけるような対応を常に心がけております。
お客様からのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン山形南
フロント　佐藤