こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-01-10 19:43:46
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ablbzさんの ＥＴＡＶＩＡ湯布院金鱗湖 のクチコミ
金鱗湖のすぐ近くのホテルです。湯布院の観光通りの端にあり、観光に便利な立地です。隣がコンビニなのも助かります。チェックイン時刻前に到着してしまったため、スタッフの方は少々冷たい対応でした。部屋数に対して駐車場の数が足りず先着順なので、観光から戻ってきた時には満車で、付近の有料駐車場に停めることになりました。コロナ対策のためお風呂は貸し切りで、広々とお風呂を使わせて頂きました。コーヒーやお茶は室内ではなくフロント付近に設置され、好きなときに飲めるのがありがたかったです。
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この度はご宿泊及び口コミのご投稿を頂き誠に有難うございます。
ご到着時のスタッフの対応に至らぬ点がありご不快な思いをおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなご指摘を受けることがない様、スタッフ一人一人が自覚を持って業務に当たるよう再度周知徹底を促して参ります。
ご観光や温泉に関しましては存分にお楽しみ頂けたご様子で安堵致しました。
皆様の温かいお言葉やご叱責を一つ一つ心に留め少しずつ成長致して参る所存でございます。
今後ともご支援を賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は大切なお時間を割いての貴重なご意見を有難うございました。
ETAVIA湯布院金鱗湖