こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2023-09-26 12:59:57
5.0
投稿日：2022-05-04 22:47:17
レフ京都八条口ｂｙベッセルホテルズ｜ＲＥＦ京都八条口（京都２号店）（京都府）
4.0
投稿日：2021-03-16 07:00:01
4.0
投稿日：2020-02-11 20:55:49
風呂5
jou2001さんの ホテルソビアルなんば大国町 のクチコミ
1月にオープンしたばかりということで大変綺麗なホテルです。立地もよく大国町駅6番出口から徒歩30秒です。
大国町駅のホームから改札、改札から地上までエレベーターがあってキャリーバッグを抱えて階段をのぼる必要がなく大変便利です。
また大国町駅は同じホームに御堂筋線と四つ橋線が乗り入れるので乗り換えが大変便利です。
改善してほしい点
①レセプションのボールペン置きが大変不安定ですぐに床に落ちます。（ものも安っぽいし）ペンも書き味がよろしくないので、もう少し良いものに変えていただきたいです。
②大浴場があって、部屋のタオルを持ち込むのですが、大小のタオルを持ち込んだ後、部屋に戻って手を拭くタオルがありません。小さいタオルをもう一枚置いていただけるとありがたいです。
③2泊しましたが1泊したあとの清掃時に、入り口すぐにある電気ポット周りが清掃してなくてゴミやポットの水がそのままでした。もう一度清掃係の方にご確認して頂ければと思います。
④2階に製氷機がありますが、なぜかカップは１階のフロントに言って、奥の部屋から出してもらわないといけません。製氷機の横に置いておくと何か不都合があるのでしょうか？
良かった点
①カードキーをドアを開けてすぐの差込口に差し込むと電気がつくようになっているホテルが多いですが、ちょっとフロントに用事で行ったり、自販機で飲み物を買うにもエアコンやテレビなどが全部消えてしまって不便ですよね。このホテルはカードキーを差し込む必要がないので大変便利です。テレビも大型のものが付いていて、電源を入れるとホテル案内の画面が出たりせずにすぐに地デジの放送が写ります。
部屋のあかりもシーリングライトが付いていて大変明るいです。
②男女別の大浴場があって、とても気持ちがいいです。部屋にはシャワーがあるのでもしお風呂に入れなくても大丈夫だし、その分、部屋も広く取れていいと思います。
③バイキングの朝食は品数もそこそこ多くて美味しいです。スタッフの方も親切です。
④フロントは外国人のスタッフも日本語が上手で、みなさんとても親切です。
⑤ロビーにアイスティーとホットコーヒーとティーパックとスナックがあって自由に部屋に持ち込めます。
また宿泊したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
まず客室清掃において、ポット周りの清掃ができていない点は、清掃不備によるものであり、清掃責任者に伝え、改善するよう指導して参ります。
ポットの水やグラスに入ったドリンク、ゴミ箱に入っていないゴミにつきましては、恐れ入りますが処分して良いか判断に困るため、基本そのままとなります。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
続きましてボールペン置きですが、不安定で使い勝手が悪いとのことでしたので、別のタイプを検討しております。
また、タオルにつきましては、恐れ入りますが現在追加で設置する予定はございません。しかし、ボディースポンジやボディータオルなどを追加で導入することは、今後もお客様からのご意見を拝聴しながら、社内で検討して参ります。
最後に製氷機のカップですが、スタッフの目の届かないところに置くことは、衛生上不安があり、結果的にお客様にご迷惑をお掛けすることになるとの考えからでございます。もちろんお客様の利便性を考慮し、製氷機のそばに置くことが良いことは重々承知しております。他のお客様から同様のご意見もございますので、前向きに検討して参ります。
お客様の口コミに対して、ご期待に添えない回答も存じますが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人