この度はホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきありがとうございます。
朝食につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。スタッフへのオペレーションを強化しお客様にお料理を提供できるよう、またこのような事態の再発防止に努めて参ります。
お部屋の件につきましては、当館の構造上、前面道路側を除いて周囲には同程度の建物がございます。また前面道路側のお部屋はすべてツインタイプとなっております。その上で恐縮ではございますが、上層階等のリクエストには出来る限りご対応致しますのでお申し付けいただければと存じます。何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルソビアルなんば大国町にご宿泊いただき、またご多用の中貴重なご意見を頂戴し、心より感謝いたします。
朝食に関しましてはレストランスタッフに共有し、お客様にお悦びいただけるよう、改善に努めて参ります。
またお越しになる機会がございましたら、再度ご賞味いただけますと大変光栄でございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルソビアルなんば大国をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室におきまして枕元にコンセントとUSBをお使いいただける仕様となっており、ご好評をいただいております。
シャンプーバイキング等大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。カードキーの作成不備によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にご足労をお掛けすることとなりますので、今一度オペレーションの徹底に全力で取り組んで参る所存でございます。大浴場の件につきましても、申し訳ございません。現状での改善は難しく、ロッカーをご利用いただくことをお願いするしかございません。ご期待に添えるご回答となりませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご滞在中にご不快の念をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。清掃の件も含め、清掃責任者へ指導して参ります。掃除機掛けももちろん実施をしておりますが、チェックが十分でない可能性がございますので、しっかり決められたオペレーションの徹底に努めて参る所存でございます。重ね重ねにはなりますがこの度の件につきましてご不快の念をお掛けいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
支配人

この度は私共ホテルソビアルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご到着時にスタッフの対応によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。指導する立場として猛省し、教育に全力で取り組んで参ります。それ以外にお褒めの言葉も賜り、恐縮しております。これからも快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご満足いただきましたことは嬉しい限りでございます。今後も快適なサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。またご利用いただきますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。お褒めの言葉を賜り、うれしい限りでございます。今後も快適なサービスや空間を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。お褒めの言葉を賜り、恐縮しております。今後も快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。この度のご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。女性大浴場の入口のセキュリティーについては早急に進めております。何卒ご理解賜りますようお願い申しげます。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。スタッフの対応の件で、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。スタッフを指導する立場として猛省しております。親しみのあるスタッフを育成できるよう指導に全力を注いで参る所存でございます。雨の日の傘の貸出ですが、カウンターに傘を設置しておりますが、わかりやすいよう案内も検討いたします。
これからもご利用いただき、忌憚のないご意見を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。清掃の件でご期待に添えることができず誠に申し訳ございません。今一度清掃のオペレーションの徹底に全力を注いで参る所存でございます。ハード面につきましても同様、ご期待に添えることができず申し訳ございません。ホテルコンセプトにもございますが、エレガンスで落ち着きのある空間をお客様にご提供できるよう一つ一つこだわりを持って造り上げた建物でございます。これから先ももちろんホテルとして運用して参ります。このようなホテルではございますが、ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。この度のご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。ホテル内におきましては、非日常の時間をお過ごしいただきたく、コインランドリーや電子レンジなど日常をイメージする備品につきましては、設置しておりません。その代わり、フロントに温めを希望される商品をお持ちいただきましたら、もちろん対応いたしますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中でせめてホテルにいらっしゃる間はお客様がゆっくりとした時間をお過ごしいただけるよう、空間づくりも含めたサービスの取り組みに今後も努めて参る所存でございます。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。このような現状にも関わらず、ご宿泊いただきましたこと、たいへん嬉しく存じます。ご満足いただけましたことにスタッフ一同安堵しております。これからも快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。お褒めの言葉をたまわりましたこと、嬉しい限りでございます。ご指摘いただきましたタオルの件につきましては、社内で検討して参ります。もちろんお客様ご自身のタオルをお持ちいただいても結構でございます。
これからも清潔感を維持し、何度もご利用いただけるホテルとなるよう努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。しかし、スタッフの対応によりご不快の念をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お客様からのご指摘の通り、接客以前の問題であり、ホテルサービスとして誠に恥ずかしい限りでございます。指導する立場として猛省しております。今後このような事がないよう、今一度スタッフ全員に情報共有し、指導に努めて参ります。そのようなご滞在中であっても朝食や大浴場へのお褒めの言葉を賜りましたことは、たいへん恐縮しております。これからもお客様のご期待を裏切らないようさらなるサービス向上に努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご期待に添えるご滞在とならず誠に申し訳ございません。清掃につきましては、清掃責任者へ申し伝え、改善するよう指導して参ります。またその他のご指摘につきましては、しっかり社内で検討して参る所存でございます。これからもご期待に添え、ご満足いただけるホテルとなるよう努めて参ります。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。大浴場の件で、お客様にご不快の念を与えてしましましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
大浴場につきましては開業からフロントスタッフがチェックを行っておりますが、カウンター業務により、間隔が空いてしまうことがございます。今一度定期的にチェックを行える体制を整えて参る所存でございます。
また、加湿器につきましては、貸出備品としてご用意しております。もちろん数に限りがございますことをご容赦賜りますようお願いいたします。台数増加や全室設置などは現在検討しておりませんが、今後、お客様のご意見にしっかり耳を傾けて参る所存でございます。
何度もご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。お褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。今後もお客様のご期待に添えるよう努めて参ります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
支配人

この度は私共ホテルソビアルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。ご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。大浴場のセキュリティーにつきましては、設置に向けて準備を進めておりまして、今しばらくお待ちください。朝食の写真とメニューのギャップのご指摘につきましては、社内で早急に改善策を検討し、対処して参ります。
お客様のご指摘に添えることができなかったことを真摯に受け止め、今後のサービスに繋げて参る所存でございます。
ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人