オープンしてばかりなので
お部屋は綺麗です。新品の匂いがします。地下鉄駅近くビジネスの利用に便利だと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

オープンしたばかりなのでこの値段なのか。300円クーポンもあり、これほどコスパの高いのは初めてです。ずっと、この値段ならと思いますが。
もちろん設備は綺麗だし、部屋にはシャワーだけでしたが、広くて清潔な大浴場があり、言うことありません。
朝食の品揃えには驚きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

駅からすぐで、便利だった。

受付の女性の方はまあまあ普通の対応であった。
ロビーを通ったときにいた男性の方々は、特にいい感じではない。あんなものかな。

部屋は狭いが、ベッドはまあまあ広かった。

お風呂、混んではいませんでした。
朝食、普通に美味しかったです。

駅近で便利なので、またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

客が外人ばかりでスタッフは日本人に対しての挨拶もない。
前回宿泊したほうが扱いが良かった
。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

Don't disturb の札をドアに貼り付けて外出したのに、部屋に入って掃除されてました。初日からこれだったので気分が悪かったです。またデスクに座った位置からは全くテレビが見れず、ニュースの音源だけを聞くことになります。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

大浴場付きのホテルを探してこちらのホテルにお世話になりました。お風呂は露天風呂もありゆっくり出来ました。
大国町駅からすぐに着きアクセスは良いです。フロント付近にウェルカムドリンクとお菓子が用意されていました。少し歩けば24時間営業のスーパー玉出やライフがありちょとした買い物にも便利です。
朝食は一般的です（大阪らしく、たこ焼きがありました）
少し改善してほしい点として朝食に普通の食パンがあると良いと思います、又、電子レンジの場所がわかりにくい（電子レンジはこちら等の案内が貼ってあれば良かった）
製氷機のそばに氷を入れる容器が無く一階のウェルカムドリンクのコップを利用してくださいと書いてあり、わざわざ階を変えなければいけないと思っていたら、後で同じ階ではあるが製氷機から離れた場所に設置してある電子レンジを利用しに行くとそこには大きめなコップが製氷機用として置いてある謎、初めて宿泊した者からしたらパズルの様です、設置場所のスペース等理由もあるとは思いますが、もう少しわかりやすく便利にしほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

5月2日に家族で宿泊しました。連休中だったのもあるのか上の階の部屋の足音物音がひどかったです。
夜遅く・朝早くから響いてきました。
駐車場はホテルの駐車場は満車で近隣駐車場にとの事はHPでもお知らせありましたが、フロントに確認すればご案内しますとあるのに「自分達で探してください。提携してないので分かりません。連休中なので目の前の駐車場も満車だと思います」と言われました。どうしようと実際行ってみると、沢山空いていて余裕で駐められました。泊まる前からの不信感でスタートしました。
ソファーベットはソファーの上にサイズの合わないマットレスが置いてあるだけで、不安定さはないものの寝返り打てば落ちそうなサイズに感じました。
朝食は楽しみの一つでしたが、案内してくれる従業員の人も親切でメニューも味付けも美味しかったです。
無くなると直ぐに補充してくれて、たっぷり満喫しました。大阪名物のお好み焼はありましたが串揚げがなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ギリギリのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

フロントスタッフは親切でした。大浴場が有るのも良かったです。朝食は不満です。写真で見るほど種類はなく、朝イチで行くとごはんは変色して臭いも有り食べるのをやめました。何より酷かったのはテーブルのアクリル板が他所で見たことの無いレベルで汚れていたこと。スタッフに伝えたが受け答えが生返事で不愉快でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

ホテル客数に対してキャパを超えていてあらゆるサービスが出来ていなかった。
チェックインの長蛇の列。
レストランに入るまでの待ち時間が長く又長蛇ので列。
コーヒーサービスがある物の水切れで出てこない。
ティーパックのお茶も補充されていない。
何か対策して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

先月に引き続き、１週間利用いたしました。
今まで、申し分なかったのですが、最終日、部屋の掃除依頼ラベルを、
ドアに貼り付けて外出したのですが、
タオルのみの交換で終わってました。
ベッドからシーツを取る形跡はありましたが・・・。
多忙時だったのかな？と思ったのと、今更言ったところでと思い、諦めました。
また、利用しようと思ってますので、気を付けて頂ければ幸いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

何か書かないとただのクレーマーになってしまうと思うで評価の理由を書きます。
ホテルの部屋にあったアンケートにも書きましたが読んでいただけたのでしょうか？

【理由】
●体を洗うボディータオル的なものがありませんでした
その時大浴場にいた皆さんは裸でタオルを探しておられました。
探しても見つからないので私は手で体を洗いました。
チェックインの時にお風呂のタオルはお部屋にありますと案内がありましたが、バスタオルとフェイスタオルしかありませんでしたよ。
ちなみに翌日の朝、フロントにボディータオルのことを質問しました。
フロントの方はご存知なかったらしくスタッフルーム？に聞きに言っておられました。
答えは「ありません」でした。
ホテルの顔であるフロントの方がご存知ないのは如何なものでしょうか？

●露天風呂のお湯が白く濁っていました
その時のお客様は皆さんタオルがないので体を奇麗に洗っていないと思われます。
垢が光に反射してかなり濁っていましたよ。
あと、正体不明の茶色いものが沈んでいました。
あまりにも気持ち悪いので、出てからシャワーでまた体を洗い直しました。

私は旅行が好きなので今まで色々なホテルに泊まりましたが、体を洗うタオルがなかったホテルは初めてでした。
そして、ショックでした。

朝食バイキングなど食に力を入れるのもお客様も楽しみにされていると思うので素敵な取組だと思いますが、基本的なことをもう一度お考えになったらいかがでしょうか？
私はショックが大きすぎでもう２度と利用いたしませんが、宿泊を楽しみにされているこれからのお客様のために改善をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

1泊2日で初めて利用しました。ホテル全体は本当に綺麗でお部屋も清掃がしっかりされていて過ごしやすかったです。大浴場もあり、すごく快適に過ごせました。また、価格もリーズナブルですごくよかったです。
しかし、2日目の朝、出発準備をしていたら、清掃の方が突然入ってこられ非常にびっくりし、とても怖い思いをしました。チェックアウト時にこの事をフロントに言おうと思ったのですが、フロントは1人しかおらず、遠いカウンターから口頭でチェックアウトの機械に誘導されてしまい、伝えることができませんでした。時間的にもチェックアウトの手続きが混み合うのは分かりますが、そんなに急がさなくても…と、また、フロントスタッフからも清掃の方が入室したことに対して何も仰ってこられなかったので、スタッフ間の情報共有されてないんだなぁとモヤモヤした気持ちでホテルを後にしました。
ちなみに、清掃の方曰く、画面が空室になっていたため入ってしまったと仰られていました。良いホテルでしたので、その点が非常に残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

近隣住民ですが、気分転換とスパ施設代わりに利用しています。いつも日・祝泊なのですが、今回土曜なのに安目の料金だったので利用しました。
21時前に大浴場に行きました。露天風呂で半身浴をし脱衣場で休憩していると、オムツをしていた1才位の子供連れの家族が入って来られたました。すると体を洗わないどころか ほぼ掛湯もせず露天風呂に入られ、気持ち悪くて後入れませんでした。その後も男の子が3～4人プールの用に入って来て、泳ぐ、飛び込む。また浴室から脱衣場へびしょ濡れのまま何度も出入り。私が上がったら、脱衣場の床は一面びしょ濡れ、水遊びをしたようで洗面台もびちょびちょ、イスも濡れてました。
客のマナーの問題で、ホテル側に落ち度がある訳じゃないのですが…
最上階？にファミリー向けのお部屋があるようで、子供連れウエルカムであれば、ファミリー客の多い日の混み合う時間だけでも浴室に係り員を配置するか頻繁にチェックして頂きたいです。
そして、翌朝10時前に1階へ降りる為エレベーターを待っていると、ガラの悪い下品な怒鳴り声が聞こえて、完全に冷めました。もう休前日に利用するのはやめときます。私のように非日常を求められるのなら、土曜、休前日泊は オススメできません。お気に入りでスタンプカードも作ったのに残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月