部屋5
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 17:06:10
-
地元から来た両親が利用しました。
基本的には満足していました。
セキュリティ面・コロナ対策も安心したそうです。
一つだけ、朝食バイキングをしに7時台に行ったにも関わらず卵料理がもう無かったそうです。
『今からまだ出てきますか？』と聞くと『もう無いです』と。
ジャムはあるのにパンが無かったり、10時までの朝食バイキングなのにものが無い事に残念なのと、対応してくれた若い女の人が厨房に確認するなどもう少し動いてくれないものかと言っていました。
例えうちの両親が他のお客様より食べに行くのが遅かったとしても、バイキングにしている以上、選べる楽しさは残していて欲しいものです。
在庫に限りがあるなら、定食など一人1セットのスタイルにしてくれた方が良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年11月26日 17:34:50
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご両親様に残念な体験を提供してしまった事、深くお詫び申し上げます。コロナ禍の影響で、通常のサービスが提供できず大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた点につきましては再発防止に向け検討させて頂きたいと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】AM10：00 CHECK OUT ／朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラック【禁煙】】
部屋5
naruruuさんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- naruruuさん [50代/男性] 2020年11月19日 11:22:10
-
おっさん一人旅には申し訳ないくらいのお洒落なホテル。
ただ、大浴場の衛生面には不安。
おしゃれが行きすぎて黒基調のデザインなのだが、洗い場の仕切りやシャワーブースの壁面が石鹸カスとカビだらけ。
腕が当たったときにぬるっとしたので、嗅いでみるとあのいやな臭い。思わず石鹸で洗い直した。
もちろん毎日清掃しているのだろうが、あのデザインと照明では、汚れも分からず十分に落とし切れていないのだろう。
せっかくチェックアウト11時だから、朝は2回入って帰ろうと思ったが、その気にもなれなかった。
折角の設備とコンセプトなのだから、浴場の清掃には猛省を促したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年11月26日 17:29:19
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。浴場の清掃について不快になられました事、またお手数をおかけしました事深くお詫び申し上げます。業者と確認、連携の上対応させて頂きたいと思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【割引キャンペーン】期間限定／素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードナチュラル【禁煙】】
部屋5
hiroe007さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- hiroe007さん [50代/男性] 2020年09月26日 07:22:42
-
部屋は、とてもいいです♪ 朝食は遅い時間に行くと種類が無くなり残り物を片付けている感じです↓
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年10月12日 17:28:19
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。準備する朝食の量を増やす事を検討させて頂きたいと思います。次回はぜひご満足頂ける朝食を提供できればと思います。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【割引キャンペーン】期間限定／朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードナチュラル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 17:25:29
-
ゆっくり過ごせるホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年09月25日 18:24:56
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子を拝見出来嬉しく思います。またお気づきの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】AM10：00 CHECK OUT ／素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラック【禁煙】】
部屋5
雲黒斉さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 雲黒斉さん [60代/男性] 2020年08月25日 11:46:33
-
部屋はツインで広く、風呂も広く温泉でリラックスできました。食事は阿武牛のコースをいただきました。２時間かけてゆっくりおいしくいただきました。お風呂に行くときに着替えなど入れる袋があれば良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年09月04日 17:16:21
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備・サービスに高い評価のお声を頂きありがとうございます。お寄せ頂いたアイデアに関してはプロダクトとして検討させて頂きたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンラインカード決済限定】超希少！阿武町産無角和牛フルコース付プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月19日 18:29:44
-
お部屋がとても素敵です。
駅近で、近くにローソンあり、便利です。
温泉は夜1時まで、朝が使えず残念でした。
朝食は品数多く、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年04月02日 18:01:19
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。温泉の営業時間に関して説明が足りなかったようで申し訳ございません。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドオープン記念キャンペーン価格】ビジネス・出張／朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードナチュラル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月12日 11:12:57
-
お部屋やお風呂はとても快適でした。夕食が付いてなかったので、メールで確認したのですが、後日連絡します。と一度回答あったきり、前日にこちらから電話連絡し予約しました。
ところが当日にレストランに行くと、iPadを確認して慌ててテーブルを出す始末！ 他のテーブルにはキャンドルが灯っているのにそれもなく、淋しい惨めな思いでした。
折角予約したディナー、連絡確認徹底して下さい- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年02月12日 17:07:36
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度は当方の落ち度により大変不快な思いをなされました事深くお詫び申し上げます。今後このような事が無い様確認、連携強化を図りたいと思います。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛流し天然温泉（サウナ付）【グランドオープン記念】期間限定＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月24日 08:08:43
-
全館禁煙のため喫煙者でなければ良いホテルです。
部屋の広さ、食事、温泉
都会のホテルでは同じ値段でこのサービスは無いでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年01月25日 16:12:43
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂けました事、嬉しく思います。仰る通り、屋外に喫煙所を設けてはおりますが喫煙者の方には多少窮屈に感じる部分も有るかと存じますが、それを押してもご満足頂けるサービス提供をと心掛けておりますので、またご利用頂ければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛流し天然温泉（サウナ付）【グランドオープン記念】期間限定＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラック【禁煙】】
部屋5
Jan_Ron_Ponさんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- Jan_Ron_Ponさん [50代/男性] 2019年12月09日 16:14:04
-
ベッド周辺が靴を脱いでくつろげるスペースになっており、大変良かった。
ベッド周辺、それ以外に分けて専用のスリッパが配備されているのも高評価。
ベッド周辺にコンセントがあり、スマホが置けるスペースもあり快適でした。
フリーのWi-Fiが、とても高速で繋がる時間と、速度が遅い時間帯がありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2019年12月20日 23:31:01
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備を高く評価頂き誠にありがとうございます。Wi-Fiに関して改善出来るか調べてみたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛流し天然温泉（サウナ付）【グランドオープン記念】ビジネス（出張）・女子旅・素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードナチュラル【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月04日 19:19:28
-
ぜひもう一度利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2019年09月06日 15:31:54
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子で嬉しい限りです。またお気付きの点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛流し天然温泉（サウナ付）素泊まりプラン＜シンプルステイ＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードナチュラル【禁煙】】
部屋5
とりちゃん１１９さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- とりちゃん１１９さん [60代/男性] 2019年08月15日 23:28:15
-
８月１３日に宿泊。自転車のツーリングだったので部屋の中まで持って入れたのは大変ありがたかった（ほとんどの宿は管理されていない外に置くしかない）このサービスはもっとアピールするべきですね。夕食は客が急に多くなったためかバタバタしていて出てくるのが大変遅かったのが残念なことでした。全体を通してまた宿泊したいホテルの一つです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2019年08月18日 23:12:22
-
当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当ホテルのコンセプトを体感して頂けたご様子で大変うれしく思います。不手際によりご不便をおかけしました事深くお詫び申し上げます。今後改善していきたいと思いますので、次回ご利用の際にはご期待頂きます様よろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛流し天然温泉（サウナ付）素泊まりプラン＜シンプルステイ＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードホワイト【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月13日 08:19:33
-
温泉がとても良いです。お部屋もきれいで過ごしやすかったので、また益田に行くことがあれば利用したいと思います。レストランのスタッフも対応が早く丁寧ですが、早すぎてお代わりを取りに行ってる間に片付けられて席がなくなってました。（笑）1人利用の方は注意が必要かも。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2019年07月18日 13:52:45
-
当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お気に召したようでうれしく思います。朝食につきましてご迷惑をかけた様で申し訳ありませんでした。今後同じ事の無いように気を付けたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛流し天然温泉（サウナ付）【グランドオープン記念】ビジネス・女子旅応援プラン♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラック【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月23日 23:51:01
-
オープンしたてできれいだし、土間があったりおしゃれでした。
朝食バイキングは遅くなってしまってあまり残ってなかったのですが、トースターがアラジンでとってもおいしくパンをいただくことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2019年05月24日 17:45:39
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。料理が少なかったとの事対策検討させて頂きたいと思います。他にも小さなこだわりを散りばめたホテルとなっていますので、またのご利用の際にお探しいただけると幸いです。お客さまの声投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛流し天然温泉（サウナ付）【グランドオープン記念】期間限定＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードホワイト【禁煙】】
部屋4
ぐへへまんさんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- ぐへへまんさん [60代/男性] 2024年04月19日 16:49:06
-
おしゃれなホテルですね！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2024年05月08日 12:14:41
-
この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、石見地方の地場産業と共同で開発する事にこだわりぬいたクラフトホテルです。器や館内着などすべてに職人たちのこだわりがちりばめられています。
温泉やレストランのみでもご利用いただけますので、お気軽にお越しくださいませ。
マスコスホテル
藤山
- ご利用の宿泊プラン
- ◆地元産野菜たっぷりの朝食ビュッフェ付／天然温泉とサウナで整う 幅140cm以上のベッドで広々休息
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードホワイト【禁煙】】
部屋4
kazushimz95さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- kazushimz95さん [70代/男性] 2024年03月09日 20:10:32
-
温泉がいいですね。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2024年03月27日 11:44:21
-
この度は、マスコスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の温泉についてお褒め頂き大変嬉しく存じます。お客様にとって、当ホテルがくつろげる場所であり続けられるよう、これからも精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
マスコスホテル
藤山
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定スペシャルプライス！】 WEEKDAYS SALE ！！／素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【旅館スタイル【禁煙】】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 00:11:34
-
広々とくつろぎたかったので1番広いお部屋を予約しました。
お部屋について早々、ベッドに羽アリ？か何かの小さい虫が2、3匹いて、その後も5分ほど部屋を見渡しただけでも7、8匹は対処しました。流石にと思ったのでフロントに電話させていただいたのですが、お部屋に係りの方が来られ現状お話しすると、掃除機をかけていいかと言われたのでその時は承諾し、10分ほどかけられて、申し訳なかったので大丈夫と言いましたが、正直お部屋を変えて欲しかったです、、。空いていなかったとしたらすみません。。その後も5、6匹対処しました、、
その際に掛け布団や枕をに短い髪の毛らしきものも残ってて清掃が行き届いてないのかなとも思いました。
せっかく凄く雰囲気も良くて設備も良いのに勿体無いなと思います。また利用させていただきたいので口コミさせてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2024年01月26日 18:16:13
-
この度は数あるホテルの中からマスコスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテルにご期待くださりお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備によりご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
さて、当日の対応についてでございますが、ご利用いただいたお部屋が当ホテル唯一無二のお部屋である事ばかりにとらわれ、掃除機を掛ける他、新しいお部屋のご用意を提案するなどお客様への思いを及ばせる事が十分に行き届きませんでした。
この度の出来事について従業員一同で受けとめ、次回ご滞在いただく際にご期待に添えるよう精進いたします。
この度のマスコスホテルのご利用、誠にありがとうございました。
マスコスホテル
支配人 大杉
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定スペシャルプライス！】 WEEKDAYS SALE ！！／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブテラス【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月16日 11:34:01
-
素敵なHOTELでした。
またくる時は 利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2023年11月17日 06:36:29
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を拝読し大変嬉しく存じます。
恐縮ではございますが、今後もより素敵な場を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
マスコスホテル
三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード 素泊りプラン】地下から湧き出る美肌天然温泉
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラック【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 15:11:05
-
満足
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2023年10月25日 12:03:59
-
いつもマスコスホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
これからも、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
マスコスホテル
藤山
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT／素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードナチュラル【禁煙】】
部屋4
うどん王国おっちゃんさんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- うどん王国おっちゃんさん [50代/男性] 2023年10月22日 09:12:53
-
10月15日に夫婦で宿泊。
15時からのチェックイン可能だったので、ハーフマラソン後に益田温泉で癒されました。
翌朝は6:30からのバイギング形式で堪能でき、フロント前で雑貨の買い物ができました。
駐車場は1番近い所で出入りでき、便利良かった。
3から4度目の宿泊ですが、いつも満足できる、素敵なホテルでした。
また次回が楽しみです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2023年10月22日 09:42:37
-
いつもマスコスホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
今回の益田市でのイベントやご宿泊がお客様の素敵な思い出に残るものであれば幸いです。
また、温泉や朝食、プロダクトと当ホテルのこだわりを堪能していただき大変嬉しく存じます。
お客様にとって、宿泊が楽しみなホテルであり続けることができるよう、これからも精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
マスコスホテル
藤山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードナチュラル【禁煙】】
部屋5
さかなちゃん5079さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
最後の料理のピザ、焼き過ぎで硬くて食べられたものではなかった。ハイボール薄くて氷水を飲ん
でいるようだった。
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当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルのサービスに至らぬ点、お口に合わなかった点があった事深くお詫び申し上げます。可能な限りお客様の要望にお応えいたしますのでご注文の際に「ハイボール濃い目」等のお声かけを頂ければと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。