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投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 17:21:49
-
9月16日より一泊しました。
シンプルでオシャレな部屋でした。慣れないと、どれがどの照明のスイッチか分からず困りました。朝食はオシャレなレストランでゆっくりいただきました。美味しかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年09月25日 18:59:13
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルのデザイン上ご不便をおかけした事お詫び申し上げます。レストランに高い評価のお声を頂き嬉しく思います。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】AM10：00 CHECK OUT ／朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【旅館スタイル【禁煙】】
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投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 17:25:29
-
ゆっくり過ごせるホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年09月25日 18:24:56
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子を拝見出来嬉しく思います。またお気づきの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】AM10：00 CHECK OUT ／素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラック【禁煙】】
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投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月04日 18:29:49
-
受け付けの方の声が小さいま上にコロナウイルス対策で仕切り、マスクもしているので聞こえ辛かった。
また、コロナウイルスの対策内容をホームページ等で情報を発信して欲しい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年09月25日 18:17:45
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。感染症予防対策においてご不便をおかけしました事深くお詫び申し上げます。頂いたご意見を参考にさせて頂きたいと思います。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 益田市民割【在住者限定】（鹿足郡含む）／素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラック【禁煙】】
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投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月04日 18:12:26
-
受け付けはスムーズに完了。
部屋は清潔、シンプルで落ち着いた雰囲気でした。
部屋のお風呂の縁に長い髪の毛が数本落ちていました。
部屋で食事をしようと一階のレストランに午後７時頃に行き、コロナウイルス感染が怖いので、部屋食用に炒飯餃子とハイボールを注文。レストランは少し混んでいたので、部屋で連絡を待つ。午後８時になっても連絡が無いため、再びレストランに行くと、まだ出来ておらず、しばらく待つ。結局1時間15分位かかりました。
飲み物はクーポンを使って、ハイボールを注文したいたが、レシートは生ビールで打ってありました。
全体的には部屋はまだ新しく綺麗で、落ち着く雰囲気も良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年09月25日 18:11:59
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。清掃の至らない部分があったとの事、またレストラン混雑時にご迷惑をおかけした事深くお詫び申し上げます。再発防止に努め改善したいと思います。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】AM10：00 CHECK OUT ／素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラック【禁煙】】
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雲黒斉さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 雲黒斉さん [60代/男性] 2020年08月25日 11:46:33
-
部屋はツインで広く、風呂も広く温泉でリラックスできました。食事は阿武牛のコースをいただきました。２時間かけてゆっくりおいしくいただきました。お風呂に行くときに着替えなど入れる袋があれば良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年09月04日 17:16:21
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備・サービスに高い評価のお声を頂きありがとうございます。お寄せ頂いたアイデアに関してはプロダクトとして検討させて頂きたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンラインカード決済限定】超希少！阿武町産無角和牛フルコース付プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】】
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ティンセルさんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- ティンセルさん [50代/男性] 2020年08月06日 16:34:15
-
新しくきれいなホテル、温泉大浴場は街中立地のホテルとしては特筆ものである。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年08月18日 16:58:14
-
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。お気づきの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】AM10：00 CHECK OUT ／素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラック【禁煙】】
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リー丸さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- リー丸さん [40代/女性] 2020年06月20日 14:27:52
-
隣の人の声がよく聞こえます。それ以外は快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年06月22日 19:46:17
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。不愉快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。またお気づきの点が他にございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】AM10：00 CHECK OUT ／朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードナチュラル【禁煙】】
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seinan3105さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- seinan3105さん [60代/男性] 2020年06月11日 22:09:45
-
「地元文化とホテルの融合」は良いコンセプトだと思う。スタッフのサービスはマニュアルの範囲という感じで、地元のホスピタタリティが感じられなかった。近辺の居酒屋・レストラン情報があると良かった。風呂は天然温泉掛け流しとのことでしたが、塩素添加の循環湯だったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年06月22日 19:37:21
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘頂いた点に関しては改善・検討させて頂きたいと思います。「源泉かけ流し」に関しては定義が複数あり当ホテルでは法令に則り、レジオネラ症発生防止対策の為に塩素を加えさせて頂いておりますのでご理解頂ければと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】AM10：00 CHECK OUT ／素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラック【禁煙】】
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広島gintaさんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 広島gintaさん [50代/男性] 2020年05月25日 16:44:38
-
風呂・脱衣場が素晴らしく綺麗 掃除が行き届いてるのを感じた
食事はスタッフの方々の気持ちが伝わった 料理と工夫と対応 素晴らしかった
部屋も和洋室 良い感じ ただ土間スペースが広すぎて もったいないかも- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年06月22日 18:57:05
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。高い評価のお声をいただき深く感謝いたします。土間スペースに関しましてはサイクリストのお客様に寄り添った作りであるコンセプトがあり、一部のお客様のご要望に沿わない部分があるかも知れませんがご理解頂ければと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛流し天然温泉（サウナ付）【グランドオープン記念】期間限定＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ旅館【禁煙】】
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ぽーおばちゃんさんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- ぽーおばちゃんさん [50代/女性] 2020年05月11日 14:07:57
-
家族連れがお風呂で大騒ぎ、お母さんは生理中でタンポンの紐が丸出し。子供は風呂で泳ぐも注意せず。ホテルのコンセプトとしては家族連れの宿泊はいかがなものでしょうか？ゆっくり寛げませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年05月16日 17:10:06
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様にご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。温泉は一般のお客様もご利用できますので、宿泊のお客様であったとは限りませんが、当ホテルでの過ごし方を私共が強要する事はございません。何卒ご理解頂ければ幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ネット予約限定】土日週末★家族割／素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラックワイド【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月29日 16:05:35
-
近くの美術館で開催されていた「富野由悠季の世界」のために宿泊しました。
その際、ホテルのレストランを利用するとコラボコースターがもらえると知ってこのホテルにしたのですが、あいにく曜日によってレストランが営業していないということでコースターは入手できませんでした…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年04月02日 18:16:35
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。楽しみにされていた事でお客様のご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛流し天然温泉（サウナ付）【グランドオープン記念】期間限定＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードホワイト【禁煙】】
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投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月19日 18:29:44
-
お部屋がとても素敵です。
駅近で、近くにローソンあり、便利です。
温泉は夜1時まで、朝が使えず残念でした。
朝食は品数多く、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年04月02日 18:01:19
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。温泉の営業時間に関して説明が足りなかったようで申し訳ございません。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グランドオープン記念キャンペーン価格】ビジネス・出張／朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードナチュラル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月19日 18:12:05
-
駅チカのビジネスホテルの感覚で2泊しました。新しい事はチェック済でしたが、居心地が良かったです。お風呂は広々していて食事は朝のバイキングしか利用していませんが、手作のお食事で数は少ないですが大変満足しました。廊下に出ると室内のTVの音がまる聞こえなので壁が薄いの?と感じたくらいでした。部屋に珈琲や紅茶があれば更に良かったと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年04月02日 17:59:51
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備を堪能頂けた様子で嬉しく思います。部屋に置いておくドリンクの種類拡充に関して検討させて頂きたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天・春季限定 】～春爛漫～部屋数・期間限定／朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードナチュラル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月21日 20:15:36
-
いつも使っています
温泉がとても良く朝食も美味しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年03月06日 17:10:02
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お気づきの点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【HAPPY NEW YEAR 2020 】部屋数・期間限定/朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードナチュラル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月12日 11:12:57
-
お部屋やお風呂はとても快適でした。夕食が付いてなかったので、メールで確認したのですが、後日連絡します。と一度回答あったきり、前日にこちらから電話連絡し予約しました。
ところが当日にレストランに行くと、iPadを確認して慌ててテーブルを出す始末！ 他のテーブルにはキャンドルが灯っているのにそれもなく、淋しい惨めな思いでした。
折角予約したディナー、連絡確認徹底して下さい- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年02月12日 17:07:36
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度は当方の落ち度により大変不快な思いをなされました事深くお詫び申し上げます。今後このような事が無い様確認、連携強化を図りたいと思います。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛流し天然温泉（サウナ付）【グランドオープン記念】期間限定＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月29日 13:04:47
-
内装がシックで落ち着いているし、温泉の泉質やサウナが完備されていて大変満足した。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年02月12日 16:45:19
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルのコンセプトを気に入って頂き嬉しく思います。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【HAPPY NEW YEAR 2020 】部屋数・期間限定/朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラック【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月24日 08:08:43
-
全館禁煙のため喫煙者でなければ良いホテルです。
部屋の広さ、食事、温泉
都会のホテルでは同じ値段でこのサービスは無いでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年01月25日 16:12:43
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂けました事、嬉しく思います。仰る通り、屋外に喫煙所を設けてはおりますが喫煙者の方には多少窮屈に感じる部分も有るかと存じますが、それを押してもご満足頂けるサービス提供をと心掛けておりますので、またご利用頂ければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛流し天然温泉（サウナ付）【グランドオープン記念】期間限定＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードブラック【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月14日 14:35:09
-
お風呂が白を基調として美！
人がいなかったから最高！温泉だし。露天がないのが残念だけど
また機会があれば行きたい。
駐車代は取らないでよ～- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2020年01月25日 16:02:19
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当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き感謝いたします。駐車場代はお車でお越しのお客様全てに請求させて頂いておりますので、何卒ご理解の程頂ければと思います。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛流し天然温泉（サウナ付）【グランドオープン記念】期間限定＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードナチュラル【禁煙】】
総合4
Jan_Ron_Ponさんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
- Jan_Ron_Ponさん [50代/男性] 2019年12月09日 16:14:04
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ベッド周辺が靴を脱いでくつろげるスペースになっており、大変良かった。
ベッド周辺、それ以外に分けて専用のスリッパが配備されているのも高評価。
ベッド周辺にコンセントがあり、スマホが置けるスペースもあり快適でした。
フリーのWi-Fiが、とても高速で繋がる時間と、速度が遅い時間帯がありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ 2019年12月20日 23:31:01
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当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備を高く評価頂き誠にありがとうございます。Wi-Fiに関して改善出来るか調べてみたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉掛流し天然温泉（サウナ付）【グランドオープン記念】ビジネス（出張）・女子旅・素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードナチュラル【禁煙】】
総合4
hiroe007さんの ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
部屋は、とてもいいです♪ 朝食は遅い時間に行くと種類が無くなり残り物を片付けている感じです↓
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当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。準備する朝食の量を増やす事を検討させて頂きたいと思います。次回はぜひご満足頂ける朝食を提供できればと思います。またのご利用をお待ちしております。