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MASCOS HOTEL クチコミ・感想・情報

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MASCOS HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:471件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.52
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.70
  • 食事4.55
宿泊年月
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124件中 41~60件表示

サービス4

阿弖流為さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

阿弖流為さん [40代/男性] 2022年08月06日 22:46:46

できて日が浅いというのもあるかと思いますが、全体的にキレイです。部屋に入ると絨毯が面一でつながっているのではなく、靴でいる部分と脱いで上がる部分とが分かれていてわかりやすくよかったです。特に風呂の温泉は格別でした。サウナもあって快適でした。1つ注文するならサウナに時計を置いてもらえると時間を計れるのでいいと思います。1階の食事をするレストランも雰囲気がよくて、夜は子供連れの家族が多く見受けられました。うちは朝食でしかお世話になりませんでしたが、スタッフの方や店内の雰囲気がよくて長居をしたくなりました。ホテル周辺は居酒屋が多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
MASCOS HOTEL 2022年09月07日 07:28:30

阿弖流為 様
この度のマスコスホテルのご利用誠にありがとうございました。サウナの時計について一度検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見、高評価と口コミをいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ポイント10倍/朝食付きプラン※WELOVE山陰対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

サービス4

no_go55さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

no_go55さん [50代/男性] 2022年07月27日 12:26:09

綺麗で便利、益田出張ではいつも利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
MASCOS HOTEL 2022年09月06日 15:37:34

当ホテルをご愛好頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
「益田の出張ではいつも利用しています。」との事、大変光栄に思います。

今後ともお客様にご快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので今度ともご愛好頂ければ幸いでございます。

それでは、ご投稿者様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

マスコスホテル 大嶋

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT/素泊まりプラン※WELOVE山陰対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 11:15:38

施設内で使えるドリンク割引券がありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
MASCOS HOTEL 2022年08月05日 09:56:56

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、館内にあるマスコスBAR&DININGをご利用いただき誠にありがとうございます。

またお越しの際には、より良いサービスを提供できるよう精進を重ねて参ります。
ご利用ありがとうございました。

マスコスホテル 三浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ポイント10倍/素泊まりプラン※WELOVE山陰対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年06月21日 07:38:52

とてもオシャレなホテルです。
館内はいい香りもします。
大浴場は男湯は黒を基調とし落ち着いた感じでした。浴室はヒーリングミュージックが流れており、
リラックスできます。
駐車場代は500円必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
MASCOS HOTEL 2022年06月25日 14:11:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中にリラックスしてお過ごしいただけたようでこちらも嬉しく存じます。

またお越しの際にはより快適な空間をお過ごしできるよう努めてまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル 三浦

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント10倍/朝食付きプラン※WELOVE山陰対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードホワイトワイド【禁煙】】

サービス4

YOCKさんの MASCOS HOTEL のクチコミ

YOCKさん [50代/男性] 2022年05月30日 11:56:08

サウナ設備があるので宿泊しました。
浴室に水飲み場的なものと休憩用の椅子があると最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
MASCOS HOTEL 2022年06月06日 10:05:18

この度は数あるホテルの中よりマスコスホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

大浴場の設備について、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう検討をさせて頂きます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

YOCK様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
マスコスホテル 大嶋

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍/素泊り※WELOVE対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードホワイト【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 18:01:41

お風呂がいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
MASCOS HOTEL 2022年06月06日 09:53:35

この度は数あるホテルの中よりマスコスホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの大浴場の利用にご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
温泉のみご利用いただく事もできますので、是非またお越しくださいませ。

ご投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

マスコスホテル 大嶋

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT/素泊まりプラン※WELOVE山陰対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年05月10日 20:01:13

2回目の利用で、前回はツインで雰囲気の良いお部屋だったので、今回は和室に泊まってみました。するとお部屋いっぱいにお布団が敷いてあって、正直、えっ…?となりました。取り敢えずお布団を2つに折って、荷物の整理をしたり、服を着替えたりしました。ちょっと狭くて意外だったので、がっかりしました。お風呂やお食事は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
MASCOS HOTEL 2022年05月15日 19:13:49

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋がご希望に添えるような広さではなく大変申し訳ございませんでした。
詳しい内容を提供できるよう、紹介ページの改善を検討させていただきます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

マスコスホテル 三浦

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント10倍/朝食付きプラン※WELOVE山陰対象外
ご利用のお部屋
【旅館スタイル【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 20:23:12

お部屋、温泉とてもよかったですが、お風呂のタオルを返却するところがぱんぱんで、清掃されてないのかなと思いました。マットも結構濡れていて、子供が嫌がってました。
朝ご飯は大人は美味しく食べれましたが、子供にはちょっとヘルシーすぎて食べるものがなかったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
MASCOS HOTEL 2022年05月08日 18:04:13

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋や温泉に高評価をいただき誠にありがとうございます。
マットやタオルの回収の対応に遅れてしまい、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起きないよう以後気を付けていきます。
ご朝食につきましては、お子様も満足いただけるようなメニューを提供できるよう改善を検討させていただきます。
またご利用の際は、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル 三浦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード 朝食付きプラン】地下から湧き出る美肌天然温泉※WELOVE山陰対象外
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ旅館【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 16:32:15

若干値段が高めにも感じましたがまだ新しいホテルでお洒落でした。
子連れでの旅行でしたがお洒落すぎて1歳半の子供との旅行には不向きだったかと、、、次回は女子旅などで利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
MASCOS HOTEL 2022年05月08日 15:22:43

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
料金案内やお子様に向けてのサービス面においては、より良いサービスが提供できるよう改善できるよう検討させていただきます。
次回ご利用の際には、新しさとお洒落さは勿論のこと、更なるサービス向上を目指していきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル 三浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ポイント10倍/朝食付きプラン※WELOVE山陰対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードブラックワイド【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年04月03日 03:49:29

部屋が綺麗で汚れも匂いもない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
MASCOS HOTEL 2022年04月03日 20:17:21

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋の綺麗さにご好評いただき大変嬉しく存じます。
スタッフ一同常に美化意識を高めており、清潔さを保てるよう努めております。
またお越しになられる時も変わらぬ清潔さをご提供できるよう努めていきますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル 三浦

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍/素泊り※WELOVE対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

サービス4

ダミアン少佐さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

ダミアン少佐さん [50代/男性] 2022年03月24日 12:44:57

MASCOSができてからは益田に泊まる際はココ一択になりました。
お風呂の照明(湯槽底部に映る水面の影が幻想的で)好きです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
MASCOS HOTEL 2022年03月25日 09:33:17

ダミアン少佐 様

この度は数あるホテルの中からMASCOS HOTEL をお選びいただき誠にありがとうございます。

”MASCOSができてからは益田に泊まる際はココ一択になりました。”とのこと、大変光栄でございます。
 
 ご承知の通り、当ホテルにございます大浴場は水面が天井に反射される造りとなっております。
天候の良いときには自然光が入り込み、お越しいただく度に異なった雰囲気でお寛ぎいただけることと存じます。
 益田にお戻りの際は、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。

マスコスホテル 大嶋

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT /朝食付きプラン※WELOVE山陰対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードホワイト【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 09:37:11

前回初めて利用した時の印象がとても良かったので、今回の益田訪問でも迷わずMascos Hotelを選びました。
施設が新しく綺麗で洗練されており、今回も快適に過ごすことができました。コンビニや飲食店も近くにあり何も不自由はありません。次に益田に行く際にも利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
MASCOS HOTEL 2022年03月25日 08:49:49

ご投稿者様
この度はMASCOS HOTEL をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前回のご利用に引き続き、数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

マスコスホテル 大嶋

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定・平日割】エグゼクティブフロア20%OFF『ポイント10倍』/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートワイド【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年03月15日 18:32:13

県民割があったので初利用。部屋も綺麗で居心地よかったです。
通常料金がもう少し下がればいいな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
MASCOS HOTEL 2022年03月18日 17:23:09

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適なお時間を過ごされたようでこちらも嬉しく存じます。
料金のご案内については、改善できるよう検討させていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【中国地方限定】県民割50%OFF/新鮮食材をふんだんに使た手作り朝食付き※WELOVE対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年03月06日 14:11:40

バリアフリーの部屋に泊まりましたが、とても奇麗で快適でした。お風呂も使い勝手が良く、食事も大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
MASCOS HOTEL 2022年03月08日 12:34:15

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂け幸いでございます。
次回ご利用の際はより満足いただける様サービスに磨きをかけたいと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

マスコスホテル 三浦

ご利用の宿泊プラン
【中国地方限定】県民割50%OFF/新鮮食材をふんだんに使た手作り朝食付き※WELOVE対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードバリアフリー【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年01月22日 19:08:13

朝食は美味しいです。いつも同じです宿泊する食べるようにしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
MASCOS HOTEL 2022年01月26日 15:05:06

平素よりマスコスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。マスコスホテルの朝食はいつ来て食べても美味しい、と思っていただけますようにこれからも精進して参ります。
こちらでの口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
田中

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT /朝食付きプラン※WELOVE山陰対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2022年01月22日 18:57:59

お風呂、朝食 美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
MASCOS HOTEL 2022年01月26日 14:51:10

この度はマスコスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。益田のお野菜をたっぷりと使用したご朝食をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。
また、こちらでの口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
田中

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】AM9:00 CHECK OUT /朝食付きプラン※WELOVE山陰対象外
ご利用のお部屋
【スタンダードナチュラル【禁煙】】

サービス4

yu8598さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

yu8598さん [30代/男性] 2022年01月06日 07:55:35

温泉と朝食が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
MASCOS HOTEL 2022年01月13日 00:53:59

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂け幸いでございます。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】地下から湧き出る美肌天然温泉/朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツインA【禁煙】】

サービス4

あれんかさんの MASCOS HOTEL のクチコミ

あれんかさん [50代/男性] 2021年12月19日 22:58:45

今までいくつものホテルに泊まりましたが、とても個性的なホテルでした。
部屋の中に土間があって一段高くなった床にスリッパを履いてあがるようになっていました。
土間の部分は広くて部屋の中に廊下があるような感じです。
部屋でリモートワークしようとPCを備え付けのテレビに持参したHDMIケーブルで接続しようとしたら、テレビが机から一番遠い土間の端にあって届かず、備え付けの小さな冷蔵庫の上にPCを載せて使おうとしたら、コンセントの場所が遠く、電源ケーブルがピンと張ってPCが冷蔵庫の上からずり落ちそうになったので、PCの画面をテレビに映すことは諦めました。テレビ自体は大画面で測ってはいないのですが感覚的に40インチくらいあったと思います。
なのでテレビはとても見やすいです。民放で一番よくみるテレ朝系列のチャンネルが映らなかったのがとても残念でした。
今まで聞いたことがなかった入湯税とやらを強制的に徴収されて、とても不愉快な思いをした。
そもそも入湯税って何だ? 温泉に入る税金だと聞かされたが温泉に入るとは一言も言っていないのに無理やり徴収することが腑に落ちない。
必ず支払わなければならないのであればホテル代に含んで欲しい。なぜ別料金なのだ。
領収書が2枚になることで会社への説明がし辛い。ビジネス目的で宿泊したのに入湯税の領収書があることで、まるでレジャー目的で行ったのではないかと疑念を持たれかねない。
単なる人工温泉の大浴場だとばかり思っていたので、到着するまでは温泉に入るかどうかは決めていなかったが、入湯税を支払わされたことで入らなきゃ損だとばかりに温泉に入りました。
他のホテルの人工温泉とは明らかに違う湯ざわりで、部屋に戻ってもポカポカと温かかったです。結果としてとても満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
MASCOS HOTEL 2022年01月13日 00:32:10

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルの設備・コンセプトにおいてお客様にご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。今後、お客様と同様の要望をお持ちの方にも対応できる様、HDMI延長が出来るようなガジェットの準備を検討させて頂きたいと思います。また恐らくご自身でお調べになったとは思いますが、入湯税は市町村の地方税であり、その性質上別途での計上とさせて頂いており、その為ご迷惑をおかけした事深くお詫び申し上げます。またその上で温泉をご利用頂けご満足頂けたご様子を拝見出来たのは幸いでございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ポイント10倍/朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

サービス4

涙のregretさんの MASCOS HOTEL のクチコミ

涙のregretさん [30代/男性] 2021年12月19日 19:50:24

2021/12/11に宿泊、9600+150円/泊での評価になります。
立地:4点
駅から微妙な距離、途中コンビニ、飲食店あり、適切な距離感だと思います。
部屋:4点
今回は和室を利用しました。洋室の方が個人的には好きですが、和室は和室で良かったです。
食事:評価不能
今回は利用しませんでした。
風呂:5点
泉質は素晴らしく充分な広さもあり最高でした。見事な温泉です。
サービス:4点
他の宿泊施設同様、素晴らしい対応でした。
設備・アメニティ:5点
部屋の設備・アメニティ含め、全体として文句のつけようがありませんでした。エレベーターホールのフレグランスなど、高級旅館のような内容でした。
総合評価:4点
かなりレベルの高い宿であることは間違いないです。前回同様の素晴らしい対応でした。☆一つ落としたのは金額の違いだけで、サービスは問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
MASCOS HOTEL 2022年01月13日 00:06:05

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。高い評価のお声、また当ホテルへのきめ細やかなレビューをお寄せ頂き感謝いたします。立地に関しては難しい部分もありますが、4点の部分を5点に上げられる様に磨きをかけて行きたいと思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍/素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【旅館スタイル【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの MASCOS HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2021年11月16日 04:17:05

部屋が綺麗で広くて良かった、壁が少し薄い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
MASCOS HOTEL 2021年12月10日 18:37:19

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘頂いた点につきましてはより高い防音対策を検討させて頂きたいと思います。またお気付きの点がございましたら気兼ねなくお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードブラック【禁煙】】

124件中 41~60件表示

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