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北の庭 ＴＨＥ ＫＵＲＥＴＡＫＥＳＯ～くれたけホテルチェーン～のクチコミ･お客さまの声
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楽天トラベルのページでは、楽天ポイントとくれたけポイントがダブルでまたると謳っていたのに、実はこのホテルは楽天トラベルからの予約ではくれたけポイントはたまらないらしい。自分もそうだったが、隣でチェックインしていた人も、くれたけポイント加算を断られていたので、そういうルールなのだろう。ホテルも綺麗だし、スタッフも丁寧なのに、予約時の約束と違っていてとても残念。
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この度は当ホテルをご利用頂いたのにも関わらず、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ポイント付与に関しまして、おっしゃる通りでございます。ひとえに私の知識のなさでございます。楽天からだけでなく他のサイトにおいても、ポイント付与は行えます。本当に申し訳ございませんでした。現在、前回ご宿泊頂いた分のポイントは付与させて頂きました。お忙しい中申し訳ございませんが、ご確認の程、よろしくお願い致します。また、もしよろしければ、是非、また、ご宿泊頂ければ幸いです。この度は誠に申し訳ございませんでした。 フロント 鈴木
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投稿者さんの 北の庭 ＴＨＥ ＫＵＲＥＴＡＫＥＳＯ～くれたけホテルチェーン～ のクチコミ
楽天トラベルのページでは、楽天ポイントとくれたけポイントがダブルでまたると謳っていたのに、実はこのホテルは楽天トラベルからの予約ではくれたけポイントはたまらないらしい。
自分もそうだったが、隣でチェックインしていた人も、くれたけポイント加算を断られていたので、そういうルールなのだろう。
ホテルも綺麗だし、スタッフも丁寧なのに、予約時の約束と違っていてとても残念。
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この度は当ホテルをご利用頂いたのにも関わらず、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ポイント付与に関しまして、おっしゃる通りでございます。ひとえに私の知識のなさでございます。楽天からだけでなく他のサイトにおいても、ポイント付与は行えます。
本当に申し訳ございませんでした。
現在、前回ご宿泊頂いた分のポイントは付与させて頂きました。お忙しい中申し訳ございませんが、ご確認の程、よろしくお願い致します。
また、もしよろしければ、是非、また、ご宿泊頂ければ幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 鈴木